Udostępnij za pośrednictwem

Windows 11 a słuchawki JBL E40BT

Anonimowe
2022-02-17T19:09:35+00:00

Mam problem z podłączeniem słuchawek po aktualizacji do Windows 11. Ten sam problem jest na dwóch laptopach. Nie ma możliwości aktualizacji sterownika, ani nie ma możliwości powrócić do poprzedniej wersji sterownika. Na stronie JBL nie widzę nowych sterowników. Na Windows 10 słuchawki działały.

Windows dla domu | Windows 11 | Urządzenia i sterowniki

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 2

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2022-02-17T19:47:33+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Dzień dobry Joanno,

    Nazywam się Carlo, używam również komputera z systemem Windows 11 i członka społeczności, takiego jak ty. Pracujmy razem, aby rozwiązać ten problem.

    Po pierwsze, czy możesz sprawdzić słuchawki Bluetooth za pomocą innego urządzenia, takiego jak telefon, to działa dla nas, aby sprawdzić, czy problem dotyczy komputera, czy samych słuchawek Bluetooth.

    Jeśli robi to samo przy użyciu innego urządzenia, oznacza to, że słuchawki są wadliwe.

    Jeśli słuchawki Bluetooth działają przy użyciu telefonu, wykonaj poniższe czynności.

    -Przejdź do Ustawień
    -Kliknij System
    -Kliknij Rozwiązywanie problemów, a następnie "dodatkowe narzędzie do rozwiązywania problemów
    -Poszukaj Bluetooth, kliknij go i uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.

    -Naciśnij Windows + R
    -Wpisz Services.msc i naciśnij enter
    -Poszukaj "Bluetooth Support Service"
    -Ustaw go na start, a następnie Automatyczny.

    -Przejdź do Menedżera urządzeń
    -Rozwiń Bluetooth
    -Poszukaj sterownika Bluetooth, który został zainstalowany
    -Kliknij prawym przyciskiem myszy i aktualizuj
    -Poszukaj "Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu sterownika
    -Pozwól mi wybrać sterowniki dostępne sterowniki
    -Wybierz stary sterownik i użyj go.

    Uruchom ponownie urządzenie, a następnie sprawdź, a następnie sparuj słuchawki Bluetooth.

    jeśli problem będzie się powtarzał, pobierzmy i zainstalujmy sterownik Bluetooth
    Jaki jest dokładny model twojego komputera, który mogę sprawdzić.

    Aby sprawdzić model systemu, wykonaj następujące kroki.
    -Naciśnij Windows + R
    -Wpisz msinfo32 i naciśnij enter.
    -Poszukaj modelu systemu i producenta i opublikuj go tutaj.

    Mam nadzieję, że powyższe informacje pomogą. Proszę dać mi znać, jak to idzie.
    Miłego dnia i bądź bezpieczny.

    Carlo T.

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2022-03-19T14:32:00+00:00

    Niestety po ostatnich aktualizacjach Windows, nawet na komputerze, z którego piszę pojawia się ten sam problem. Po wszystkich tych krokach jest ten sam problem.

    1. Po pierwsze nie widzi "Bluetooth Support Service"
    2. Pojawia się problem, którego Windows nie umie rozwiązać

    1. Poniżej dane komputera z którego piszę, ale praktycznie to samo jest na Lenovo z Windows 11. Natomiast z telefonem słuchawki działają bez problemu

    Z góry dziękuję za pomoc

    Komentarze: 0