Udostępnij za pośrednictwem

Moje konto Microsoft zostało zhakowane

Anonimowe
2022-06-07T13:04:39+00:00

Witam, wczoraj tj. 06.06.2022 dostałam wiadomość na maila od zespołu Google, że ktoś mógł uzyskać dostęp do mojego konta przy użyciu złośliwego oprogramowania. Od razu po otrzymaniu wiadomości zmieniałam hasła. Dzisiaj próbując zalogować się do konta Microsoft wyskoczyła informacja, że do mojego adresu email jest przypisane już istniejące konto i nie mogłam się na nie zalogować. Opcja odzyskiwania hasła nic nie dała ponieważ nie przyszła mi żadna wiadomość na mojego maila. Teraz nie mam dostępu do swojego konta ponieważ zostało ono skradzione przez kogoś z Kazahstanu (jak wynikało z wiadomości otrzymanej w emailu). Przy próbie odzyskania konta wyskoczyła mi informacja, że mój adres email jest skojarzony z dwoma nieznanymi mi nazwami użytkowników z domeną rambler.ru. Aktualnie piszę tę wiadomość z konta brata, ponieważ przy próbie kontaktu z supportem wymagane było zalogowanie się na stronie Microsoftu, a nie znalazłam żadnego maila z którego mogłabym skorzystać. Znalazłam aby numer telefonu kóry i tak nijak mi nie pomógł.

Windows dla domu | Windows 10 | Zabezpieczenia i prywatność

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 7

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2022-06-09T05:43:51+00:00

    Witaj frankhorigan33. Śledząc innych użytkowników na tym forum powiem Ci wprost. Konta już nie odzyskasz. Nikt się jeszcze nie pochwalił, że odzyskał konto. Ze strony Microsoftu pomoc techniczna w Polsce jest zerowa. Możesz próbować rozmawiać z Rzecznikiem Praw Konsumenta i zgłosić to na policję, ale wątpię że coś z tego wyjdzie. I nie wiem dlaczego, ale 90% skradzionych kont, to użytkownicy którzy grali w Minecrafta.

    Napisałem, a właściwie skopiowałem tekst, który napisałem wcześniej w innym wątku:

    https://answers.microsoft.com/pl-pl/windows/forum/all/skradzione-konto-microsoft-z-podpi%C4%99t%C4%85/10629355-4e9b-4515-b0ac-7df678873a66

    Zwyczajnie - konta już mieć nie będziesz. I poszukaj innych fajnych gier. Prawdopodobnie problem zaczął się po tym jak właściciel gry Minecraft połączył wersję Java z kontem Microsoft, bo Java jest dziurawa jak sito - chodzi mi o zabezpieczenia.

    Jeżeli była pod konto podpięta karta kredytowa, to ją natychmiast zastrzeż w banku, bo Ci dodatkowo z konta kasa będzie znikać.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2022-06-07T14:11:12+00:00

    Wciąż nie mogę odzyskać swojego konta. Podany link z regionu USA także przekierowuje do formularza odzyskiwania konta, który mi nie pomaga w tej sytuacji. Wpisując swój adres email na którym miałam konto Microsoft wyskakuje bład "Wprowadzone konto Microsoft nie istnieje". Do tego konta miałam przypisane konto Minecraft Premium które obecnie w tym przypadku również przepadło.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  3. Anonimowe
    2022-06-07T13:54:50+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Przykro mi, Frank, że link do polskiego regionu przekierowuje na stronę odzyskiwania.
    Użyj linku regionu USA, który przekieruje Cię do zespołu pomocy technicznej w celu rozwiązania tego problemu: https://support.microsoft.com/en-us/account-bil...

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  4. Anonimowe
    2022-06-07T13:46:50+00:00

    Aktualnie próbuję przy pomocy "formularza odzyskiwania" ale wpisując adres email na którym mam konto Microsoft, wyskakuje błąd z treścią "Wprowadzone konto Microsoft nie istnieje.". Jest jakiś sposób na odzyskanie konta ? W każdym innym trzeba się do niego zalogować, a nie mogę tego zrobić ponieważ ukradziono mi te konto...

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  5. Anonimowe
    2022-06-07T13:37:53+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Witaj Frankhorigan33,
    Jestem Jaspreet Singh.
    Skorzystaj z tego interaktywnego przewodnika, aby uzyskać dalszą pomoc : https://support.microsoft.com/pl-pl/account-bil...

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0