Udostępnij za pośrednictwem

Notorycznie komputer wyłącza się i uruchamia ponownie

Anonimowe
2022-07-25T08:48:40+00:00

Posiadam nowy komputer i miałam nadzieję, że będzie śmigać, ale mam codziennie/parę razy dziennie taki problem, że sam z siebie uruchamia się ponownie. Nie wyskakuje żaden bluescreen, po prostu najpierw gasną ekrany, a potem następuje restart systemu. W dzienniku zdarzeń znajduję takie powiadomienia:

Nastąpił ponowny rozruch komputera po operacji wykrywania błędów. Wyniki tej operacji były następujące: 0x00000116 (0xffff998e60f84010, 0xfffff8033e950960, 0xffffffffc000009a, 0x0000000000000004).

Z czym jest problem?

Windows dla domu | Windows 10 | Tryb uśpienia i włączanie oraz wyłączania zasilania

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania

  1. DaveM121 869.7K Punkty reputacji Niezależny doradca
    2022-07-25T09:43:20+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Cześć Magdalena

    To za dostarczenie tych danych, plików minidump i innych danych wskazuje, że to sterownik urządzenia na karcie graficznej Nvidia powoduje awarię systemu

    Powinieneś całkowicie usunąć bieżący sterownik urządzenia Nvidia za pomocą powszechnie dostępnego bezpłatnego narzędzia DDU, a następnie ponownie uruchomić komputer i przejść do strony pomocy technicznej dla swojego komputera w witrynie producenta, aby pobrać i zainstalować zalecaną wersję sterownika urządzenia Nvidia.

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0

Dodatkowe odpowiedzi: 2

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2022-07-25T09:37:13+00:00
    Komentarze: 0
  2. DaveM121 869.7K Punkty reputacji Niezależny doradca
    2022-07-25T09:23:14+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Cześć Magdalena

    Jestem Dave, pomogę ci w tym.

    1
    Jeśli nie ma niebieskich ekranów, mogą, ale nie muszą być tworzone pliki zrzutu, sprawdź, czy na komputerze są jakieś pliki minidump:

    Otwórz Eksploratora plików systemu Windows.

    Przejdź do C:\Windows\Minidump

    Skopiuj wszystkie pliki minidump na pulpit, a następnie skompresuj je.

    Prześlij plik zip do chmury (OneDrive, DropBox... itd.), a następnie udostępnij je i uzyskaj link do udostępniania.

    Następnie opublikuj tutaj link do pliku zip, abyśmy mogli Cię wyszukać.

    2
    Kliknij przycisk Start, a następnie po prostu wpisz msinfo i naciśnij Enter, podaj zrzut ekranu wynikowego okna informacji o systemie.

    3
    Podaj zrzut ekranu przedstawiający miejsca, w którym widzisz te kody błędów.

    Jeśli znajduje się w Podglądzie zdarzeń, wyeksportuj dziennik zdarzeń do pliku EvTX, a następnie prześlij go do usługi w chmurze i podaj tutaj link do udostępniania.

    Komentarze: 0