Udostępnij za pośrednictwem

Kupiłem Minecraft ale go nie dostalem pomocy

Anonimowe
2022-08-13T09:50:21+00:00

Witam zakupiłem grę minecraft z oficjalnej strony minecraft.net lecz nie posiadam do niej dostępu. Zakupiłem grę zainstalowałem launchera lecz pisało mi że nie mam licencji na tym koncie do tej gry. Poszperałem chwile po internecie i znalazłem rozwiązanie które pozwoliło mi zainstalować launcher lecz miałem dostęp jedynie do wersji demo. Po wejściu na stronę i ponownym zalogowaniu się na konto na którym zakupiłem grę, okazało się, że aby dostać dostęp do gry muszę ponownie ją zakupić. Proszę o pomoc ponieważ pieniądze z kąta poszły a dostępu do gry nie dostałem.

Z góry dziękuje

Windows dla domu | Windows 10 | Sklepie Microsoft

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 3

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2022-08-14T04:36:07+00:00

    Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. Dlatego mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

    Witaj Bateus Mathelt,

    Dziękujemy za opublikowanie posta w witrynie Microsoft Community.

    Rozumiem, że nie możesz grać w Minecrafta, ponieważ prosi cię o ponowne zapłacenie. Ponieważ jest to zakupione za pośrednictwem oficjalnej witryny Minecraft, możesz otworzyć z nimi bilet pomocy technicznej, zgłaszając problem za pomocą tego linku: Zgłoś problem (minecraft.net)

    Można również obejść tego typu problemy zgodnie z ich witryną sieci Web.

    [MCL-16570] Kupiłem Minecrafta, ale jest tylko wersja demonstracyjna. - Jira (mojang.com)

    (Należy pamiętać, że ten link jest napisany w języku angielskim; tłumaczenia mogą być wymagane w celu wyjaśnienia.)

    Dziękuję.

    Inne osoby (5) uznały tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2022-08-16T02:30:24+00:00

    Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

    Cześć Zauważyliśmy, że nie odpowiedziałeś na naszą ostatnią wiadomość. Chcielibyśmy wiedzieć, czy kwestia, którą z nami poruszyłeś, jest nadal w toku? Jeśli tak, daj nam znać, abyśmy mogli kontynuować naszą rozmowę.

    Inne osoby (2) uznały tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  3. Anonimowe
    2022-08-18T04:54:27+00:00

    Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

    Cześć

    Nie słyszeliśmy nic od ciebie od czasu naszej ostatniej wiadomości uzupełniającej. Nie wahaj się utworzyć nowego wątku, jeśli masz nowe obawy. Mamy nadzieję, że zgłoszony nam problem został rozwiązany. Osobiście rozumiemy, że znalezienie czasu na pracę nad tą sprawą może być trochę trudne do opanowania. Dlatego chcielibyśmy dać Ci znać, jak bardzo doceniamy Twoją cierpliwość, a co najważniejsze czas, który poświęciłeś na rozwiązanie tego problemu.

    Komentarze: 0