Udostępnij za pośrednictwem

Czarny ekran z kursorem po wybudzeniu laptopa

Anonimowe
2022-12-28T15:39:14+00:00

Dzień dobry,

od niecałego miesiąca mam nowego laptopa LG Gram 15 2022, który ma zainstalowanego Windowsa 11. Ostatnio uśpiłem go poprzez zamknięcie pokrywy i zostawiłem na trochę dłużej niż zwykle. Kiedy chciałem znów z niego skorzystać, na początku w ogóle nie reagował na nic, lecz po chwili pokazał się powiedzmy, że zablokowany ekran jednak z czarnym tłem. Jak laptop się tak jakby odblokował widziałem tylko biały kursor na czarnym tle oraz co dziwne klawiatura nie świeciła. Jedyną opcją, żeby wyjść z tego stanu było przymusowe wyłączenie go przyciskiem zasilania. Po ponownym włączeniu ukazał mi się niebieski ekran z instrukcją odnoście BitLockera, jednak zanim znalazłem hasło laptop sam się wyłączył. Po jeszcze ponownym włączeniu laptop uruchomił się bez żadnych problemów. Przydarzyło mi się to już kilka razy i nie wiem co z tym mogę zrobić. Dodam, że kiedy usypiam go na krótką chwilę nic się nie dzieje i mogę normalnie od razu z niego skorzystać.

Windows dla domu | Windows 11 | Wydajność i błędy systemu

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania

  1. Lester Bernard Reyes 78,510 Punkty reputacji Niezależny doradca
    2022-12-28T16:11:04+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Cześć i dziękuję za kontakt. Nazywam się Bernard, jestem fanem Windowsa, takim jak ty. Chętnie ci dzisiaj pomogę.

    Ten problem faktycznie występuje, gdy występuje problem z opcjami zasilania, uprzejmie wykonaj poniższe kroki i mam nadzieję, że to pomoże.

    Metoda 1. Przywracanie domyślnych opcji zasilania

    -Naciśnij Windows + R, a następnie wpisz:
    powercfg -restoredefaultschemes

    -Uruchom ponownie komputer i sprawdź.

    Metoda 2. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z zasilaniem

    • Naciśnij Windows + R, a następnie wpisz:

    msdt.exe /id PowerDiagnostic

    • Kliknij przycisk OK, a następnie postępuj zgodnie z monitem, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z zasilaniem
      -Uruchom ponownie urządzenie po

    Metoda 3.

    Otwórz Panel sterowania> kliknij w Sprzęt i dźwięk, > kliknij w Opcje zasilania> a następnie kliknij w Wybierz działanie przycisków zasilania > Kliknij w Zmień ustawienia, które są obecnie niedostępne> Sprawdź uśpienie (lub usuń zaznaczenie, a następnie sprawdź ponownie)

    Kliknij przycisk Zapisz zmiany, a następnie uruchom go ponownie.

    Metoda 4. Czy czysty rozruch:
    "Czysty rozruch" uruchamia system Windows z minimalnym zestawem sterowników i programów startowych, dzięki czemu można określić, czy program działający w tle zakłóca działanie gry lub programu.

    • W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz msconfig i wybierz pozycję Konfiguracja systemu z wyników.
    • Na karcie Usługi konfiguracji systemu wybierz pozycję Ukryj wszystkie usługi firmy Microsoft, a następnie wybierz pozycję Wyłącz wszystkie.
    • Na karcie Uruchamianie konfiguracji systemu wybierz opcję Otwórz Menedżera zadań.
    • W obszarze Uruchamianie w Menedżerze zadań dla każdego elementu startowego wybierz element, a następnie wybierz pozycję Wyłącz.
    • Zamknij Menedżera zadań.
    • Na karcie Uruchamianie konfiguracji systemu wybierz przycisk OK. Po ponownym uruchomieniu komputera znajduje się on w środowisku czystego rozruchu.

    Informacje dotyczące rozwiązywania problemów: https://support.microsoft.com/pl-pl/topic/jak-w...

    Daj mi znać, jak to idzie i mam nadzieję, że to pomoże.

    Bernard
    Niezależny doradca

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0

Dodatkowe odpowiedzi: 0

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze