Udostępnij za pośrednictwem

Kolejna niespodziewana opłata

Anonimowe
2022-12-30T07:20:39+00:00

Witam,

Mam problem związany z płatnościami.

Otóż, jest to już kolejny raz w którym z mojego banku brana jest kwota 54,99 zł. Jest ona opisana jako microsoft subscription msbill, jednak problem w tym, że nie kupowałam żadnej subskrypcji. Bardzo mnie to denerwuje gdysz nie jestem też w stanie zablokować płatności bo nie podałam informacji karty, a jednak schodzi z mojego konta dość duża suma.

Proszę o pomoc jak i o zwrot pieniedzy gdyż jest to bardzo niepokojące

Windows dla domu | Windows 10 | Sklepie Microsoft

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 6

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2023-03-13T10:00:02+00:00

    Witam,

    Z mojego konta pobrano kwotę 10.03.2023 299,00 zł. Jest ona opisana jako microsoft subscription msbill, nie kupowałam żadnej subskrypcji nie podawałam również informacji o koncie , a jednak opłat została pobrana nie wiadomo za co !

    Proszę o zwrot pieniędzy oraz informację jak mogę zapobiec w przyszłości takiej sytuacji ?

    Inne osoby (3) uznały tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2023-02-25T10:51:35+00:00

    U mnie to samo, tylko pobrało mi z konta kwotę 429,99 nie zamawiałam żadnej subskrybcji a już napewno nie na taką kwotę. Jak to odzyskać?

    Inne osoby (2) uznały tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  3. Anonimowe
    2023-03-03T14:50:57+00:00

    Właśnie mam to samo, mam dwa konta o na żadnym nie mam subskrypcji pakietu office za 429,99 i nawet nie chciałem jej mieć :( O co tu chodzi jak odzyskać pieniądze ?

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  4. Anonimowe
    2023-10-12T07:29:41+00:00

    Dzisiaj rano , przykra niespodzianka .... z konta znika 429,99 , nie mam subskrypcji, sprawdziłem na koncie Microsoft. Co ciekawe mam zaproszenie do bezpłatnego wypróbowania Microsoft 365..... o co tu chodzi ?

    Komentarze: 0
  5. Anonimowe
    2022-12-30T08:21:01+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Dziękujemy za kontakt! Nazywam się Zadee. Jestem niezależnym doradcą i korzystam z firmy Microsoft, podobnie jak Ty. Chętnie Ci dzisiaj pomogę.

    1. Przejdź do tego linku poniżej, aby przekierować Cię na stronę "Usługi i subskrypcje" na swoim koncie. W tym celu musisz zalogować się na swoje konto MS:
      https://account.microsoft.com/services?ref=offi...
    2. Jeśli NIE widzisz żadnych subskrypcji na swoim koncie MS, prawdopodobnie Twoja karta została naruszona. Musisz zadzwonić do działu ds. oszustw w swoim banku, złożyć wniosek i wymienić kartę.
    3. Jeśli jednak widzisz subskrypcję na swoim koncie MS, napisz nową prośbę o wsparcie do przedstawiciela MS Service Rep. Ludzie tutaj w społeczności są zwykłymi użytkownikami systemu Windows, tak jak Ty i nie mają narzędzi dostępu do kont użytkowników. Link tutaj:
      https://support.microsoft.com/en-au/supportrequ...

    Mam nadzieję, że to pomoże. Zaawansowany Szczęśliwego Nowego Roku!

    Pozdrowienia

    Komentarze: 0