Udostępnij za pośrednictwem

Jak zresetować laptopa gdy nie mogę go włączyć przez wirusa?

Anonimowe
2023-05-06T12:35:03+00:00

Dzień dobry, nie mogę zalogować się na laptopa HP ponieważ wyskakuje mi powiadomienie że nie można połączyć z jakąś usługa więc próbuje go zresetować całkowicie do ustawień fabrycznych w "start up menu" ale nie mam opcji resetu która powininem mieć, dlatego próbuje uruchomić tryb awaryjny aby to naprawić ale też nie chce się włączyć. Chyba mam wirusa który nie uniemożliwia zresetowanie komputera, co zrobić?

Windows dla domu | Windows 10 | Zabezpieczenia i prywatność

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 3

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. DaveM121 868.4K Punkty reputacji Niezależny doradca
    2023-05-06T13:11:25+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Cześć Fabian,

    Jestem Dave, pomogę ci w tym.

    Czy nie można uzyskać dostępu do środowiska odzyskiwania przy użyciu tej metody, czy też w środowisku odzyskiwania brakuje opcji resetowania?

    Uruchom komputer, gdy system Windows próbuje załadować (obracające się kropki), naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 5 - 10 sekund, aby wykonać twarde zamknięcie

    Zrób to dwa razy

    Przy trzecim uruchomieniu system Windows uruchomi się w środowisku odzyskiwania, a stamtąd można uzyskać dostęp do naprawy systemu, trybu awaryjnego, wiersza polecenia ... itd.

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  2. DaveM121 868.4K Punkty reputacji Niezależny doradca
    2023-05-06T13:23:00+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Cześć Fabian,

    Jeśli nic nie działa w środowisku odzyskiwania, musisz utworzyć rozruchowy Windows 10 USB na innym działającym komputerze i uruchomić z niego komputer, a następnie zamiast instalować system Windows 10, wybierz "Napraw ten komputer", który zapewni ci dostęp do środowiska odzyskiwania stamtąd

    W środowisku odzyskiwania na USB wypróbuj każdą opcję odzyskiwania, jeśli żadna się nie powiedzie, musisz wyczyścić instalację systemu Windows z rozruchowego USB

    Kliknij ten link:
    https://www.microsoft.com/pl-pl/software-downlo...
    aby pobrać narzędzie Media Creation Tool (kliknij narzędzie do pobierania teraz), dzięki czemu możesz pobrać najnowszy Windows 10 ISO (Wybierz Utwórz nośnik instalacyjny dla innego komputera), możesz utworzyć rozruchowy dysk flash USB (min 8GB) za pomocą tego narzędzia

    Następnie uruchom komputer z właśnie utworzonego nośnika instalacyjnego (zmień kolejność rozruchu w systemie BIOS)

    Komentarze: 0
  3. Anonimowe
    2023-05-06T13:20:48+00:00

    Próbowałem zrobić coś w odzyskiwaniu systemu aczkolwiek nic nie działa

    Komentarze: 0