Udostępnij za pośrednictwem

Windows 10 nie pobiera aktualizacji od maja, a do tego nie można pobrać żadnych aplikacji z Microsoft Store

Anonimowe
2023-07-16T12:45:16+00:00

Tak, jak w temacie, Od maja 2023 komputer nie pobiera żadnych aktualizacji wyświetlając następujący komunikat:

"Nie można nawiązać połączenia z usługą aktualizacji..."
Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów niestety nie potrafią zidentyfikować problemu, wysyłając komunikat jak na fot. poniżej:

Zainstalowałem kolejne aktualizacje ręcznie (ostatnia to: KB5028166), mając nadzieję, że rozwiąże to problem, niestety nic to nie daje. Problem jak był tak i jest nadal.

Dodatkowo nie mogę zainstalować żadnych aplikacji z Microsoft Store, gdyż pojawia się komunikat: "Wystąpił błąd po naszej stronie..."

Problem dotyczy instalacji aplikacji WhatsApp.

Aktualnie mój system operacyjny to: Windows 10 Pro w wersji 22H2, kompilacja 19045.3208
Czy jedyną metodą na rozwiązanie tego problemu jest ponowna instalacja systemu?

Windows dla domu | Windows 10 | Aktualizacja systemu Windows

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0 Brak komentarzy

Odpowiedzi: 3

Sortuj według: Najbardziej pomocne
  1. Anonimowe
    2023-07-17T13:16:18+00:00

    Niestety żadne ze wskazanych rozwiązań nie przyniosło oczekiwanego skutku. Nawet wykorzystanie narzędzia do zainstalowania aktualizacji/uaktualnienia komputera niczego nie dało. System został przeinstalowany i przy uruchomieniu sekwencji:

    1. Start
    2. Ustawienia
    3. Aktualizacja i zabezpieczenia
    4. Windows Update
      znów pojawia się komunikat: "Nie można nawiązać połączenia z usługą aktualizacji. Spróbujemy ponownie później..."
      Gdy zaś uruchomię Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów niestety znów narzędzie to nie potrafi zidentyfikować problemu, wysyłając komunikat: "Nie można zidentyfikować problemu w ramach rozwiązywania problemów"
      Jedyne co się zmieniło, to kompilacja systemu. Była przed zaproponowanymi rozwiązaniami: 19045.3208, a teraz jest OS build: 19045.2965
      Dodatkowo część narzędzi ma teraz angielskie nazwy.
      Jednym słowem, to nie jest żadne rozwiązanie :(
    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  2. John DeV 162K Punkty reputacji Niezależny doradca
    2023-07-17T22:13:43+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Witaj Krzysztof,

    Dziękuję za przekazanie mi tych informacji. Przepraszam, że powyższe metody nie rozwiązały problemu.

    Jeśli uaktualnienie w miejscu nie zadziałało, może być konieczne rozważenie wykonania opcji Resetuj ustawienia do stanu początkowego za pomocą opcji Zachowaj moje pliki.

    Sprawdź link, aby uzyskać więcej informacji.
    https://www-tenforums-com.translate.goog/tutori...

    Pozdrowienia

    John DeV
    Niezależny doradca

    Standardowe zastrzeżenie: Witryna sieci Web firmy innej niż Microsoft. Strona wydaje się dostarczać dokładnych i bezpiecznych informacji. Uważaj na reklamy na stronie, które mogą reklamować produkty często klasyfikowane jako PUP (potencjalnie niechciane produkty). Dokładnie zbadaj każdy produkt reklamowany na stronie, zanim zdecydujesz się go pobrać i zainstalować.

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  3. John DeV 162K Punkty reputacji Niezależny doradca
    2023-07-16T13:25:02+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Witaj Krzysztof,

    Dzień dobry! Jestem John Dev, jestem użytkownikiem systemu Windows, takim jak Ty, i chętnie Ci pomogę. Wiem, że było to dla ciebie trudne, zapewniam, że zrobię wszystko, co w mojej mocy, aby ci pomóc.

    Proszę dać mi znać, jeśli wypróbowałeś poniższe metody

    Jeśli masz zainstalowaną sieć VPN lub program antywirusowy innej firmy, spróbuj tymczasowo go odinstalować, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje.

    **Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update

    Naciśnij Start, a następnie kliknij Ustawienia (ikona koła zębatego)
    Wybierz pozycję Aktualizacja i zabezpieczenia > Rozwiązywanie problemów
    Wybierz Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów
    W obszarze Uruchamianie wybierz pozycję Windows Update
    Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów

    **Upewnij się, że usługi Windows Update i Inteligentny transfer w tle są dostępne i działają.

    Kliknij przycisk Start, wpisz services.msc w polu tekstowym Rozpocznij wyszukiwanie, a następnie kliknij pozycję services.msc na liście programów. Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub kliknij przycisk Kontynuuj.

    Kliknij dwukrotnie pozycję Usługa inteligentnego transferu w tle.
    Jeśli stan uruchamiania ma wartość Zatrzymano, kliknij przycisk Start, a następnie kliknij przycisk OK. Jeśli stan to Uruchomiony, kliknij prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz Uruchom ponownie

    Kliknij dwukrotnie pozycję Windows Update.
    Jeśli stan uruchamiania ma wartość Zatrzymano, kliknij przycisk Start, a następnie kliknij przycisk OK. Jeśli stan to Uruchomiony, kliknij prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz Uruchom ponownie

    **Zresetuj składniki usługi Windows Update
    https://www-tenforums-com.translate.goog/tutori...

    Jeśli problem nadal występuje, spróbuj wykonać uaktualnienie w miejscu. Z pewnością pomoże to w rozwiązywaniu błędów aktualizacji. Wykonanie tego może naprawić uszkodzone pliki systemu operacyjnego, podczas gdy pliki osobiste, ustawienia i zainstalowane aplikacje nie zostaną usunięte.

    Kilka rzeczy do sprawdzenia na komputerze

    **Przed rozpoczęciem odłącz wszystkie zewnętrzne urządzenia peryferyjne z wyjątkiem myszy, klawiatury i LAN
    ** Wyłącz lub odinstaluj dowolny program antywirusowy 3rd, aby zapobiec zakłócaniu aktualizacji

    Pobierz narzędzie do tworzenia nośnika (kliknij Pobierz narzędzie teraz) i zapisz je na swoim komputerze.
    https://www.microsoft.com/pl-pl/software-downlo...
    Otwórz narzędzie i wybierz opcję Uaktualnij ten komputer teraz.
    Pamiętaj, aby wybrać opcję Zachowaj osobiste pliki i aplikacje.
    Instalacja systemu Windows 10 może zająć trochę czasu. Komputer uruchomi się ponownie kilka razy, Upewnij się, że nie wyłączasz komputera

    Proszę dać mi znać, jeśli to pomoże lub jeśli masz jakieś dalsze obawy.

    Pozdrowienia

    John DeV
    Niezależny doradca

    Standardowe zastrzeżenie: Witryna sieci Web firmy innej niż Microsoft. Strona wydaje się dostarczać dokładnych i bezpiecznych informacji. Uważaj na reklamy na stronie, które mogą reklamować produkty często klasyfikowane jako PUP (potencjalnie niechciane produkty). Dokładnie zbadaj każdy produkt reklamowany na stronie, zanim zdecydujesz się go pobrać i zainstalować.

    Komentarze: 0 Brak komentarzy