Udostępnij za pośrednictwem

klawiatura nagle działa w trybie skrótów klawiszowych

Anonimowe
2023-08-29T20:38:22+00:00

problem z klawiaturą Win 11 - 'przestaje działać normalnie, zaczyna samowolnie stosować skróty'

Windows 11 PL Home 64-bit 22H2

kompilacja 22621.2215

laptop (ultrabook DELL SPX-13 7390 2-in-1)

Intel(R) Core(TM) i7-1065G7 CPU @ 1.30GHz 1.50 GHz

klawiatura (wbudowana) - standardowa klawiatura PS/2 (w Menedżerze urządzeń - brak błędów...)

Najnowsza aktualizacja systemu.

Test klawiatury OK.

Ściągnięte wszystkie bieżące sterowniki...

PROBLEM:

Po kilku minutach normalnej pracy nagle klawiatura 'wariuje' - zamiast wpisać wybraną wartość w aktywnym polu (pole komend na dolnym pasku, pasek adresu wyszukiwarki, pole wyszukiwania wyszukiwarki, tekst w MS Word lub MS Excel - podkreślam - problem nie jest z Office 360, tylko 'w skali całego Windowsa...)

  • zaczyna stosować skróty klawiaturowe, np. klawisz [esc] zamiast zamknąć okno otwiera systemowy wyszukiwacz Windows/Bing, klawisz [s] zamiast wpisać literę 's' otwiera okno do zapisania pliku ('Save...'), etc.

Tak, sprawdziłem, czy 'klawisze trwałe są wyłączone'.

Tak, sprawdziłem, czy np. klawisz [ctrl] (lewy) się nie zacina.

Po restarcie kopmuter działa normalnie od kilku do kilkunastu minut i problem wraca.

Żadnych wykrytych problemów, ani wirusów. Przeinstalowałem system - b.z. Nie pomogło... :(

Windows dla domu | Windows 11 | Dane wejściowe i język

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

1 odpowiedź

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2023-08-30T00:04:20+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Cześć Marek -

    Jestem Jerico T., rozumiem, że masz teraz pewne problemy, zrobię wszystko, co w mojej mocy, aby pomóc ci w twoim problemie.

    Czy mogę zapytać, jak ponownie zainstalowałeś system Windows? Czy jest to opcja Zresetuj ten komputer? W międzyczasie spróbuj wykonać poniższe metody rozwiązywania problemów i sprawdź, czy któraś z metod rozwiąże problem.

    Metoda 1. Używanie innej klawiatury zewnętrznej

    • Spróbuj użyć innej klawiatury zewnętrznej, aby sprawdzić, czy jest to problem sprzętowy.

    Metoda 2: Użyj starszego sterownika

    1. Otwórz okno uruchamiania, naciskając Windows + R i wpisz devmgmt.msc, a następnie naciśnij enter
    2. Znajdź i rozwiń Klawiatury
    3. Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik i wybierz Aktualizuj sterownik
    4. Wybierz opcję Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu sterowników
    5. Wybierz opcję Pozwól mi wybrać z listy sterowników dostępnych na moim komputerze
    6. Wybierz dowolny starszy sterownik z listy i kliknij przycisk Dalej
    7. Poczekaj na zakończenie procesu, po zakończeniu uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy to rozwiązało problem.

    Metoda 3: Wykonaj czysty rozruch

    • Ten proces wyeliminuje aplikację 3rd działającą w tle komputera wraz z usługami, które nie są potrzebne do uruchamiania systemu Windows. Jeśli istnieje jakakolwiek aplikacja 3rd party powodująca konflikt na twoim komputerze, ten proces zatrzyma go. Kliknij poniższy link, aby wyświetlić instrukcje.

    https://support.microsoft.com/pl-pl/topic/how-t...

    Możesz skontaktować się z nami, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy.

    Mam nadzieję, że to pomoże. Dobrego dnia.

    Dziękuję
    Jerico T.

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0