Dzień dobry.
Mam następujący problem.
Na komputerze był zainstalowany system Windows 11 Pro, który został aktywowany w formie licencji cyfrowej kilka lat temu jako darmowa aktualizacja z Windows 10. W wcześniej na komputerze, ok. roku 2013 był zainstalowany i aktywowany Windows 8 Pro VUP, jako aktualizacja z Windows Vista.
Zgodnie z zapisami licencji Windows 8, można było wykonać aktualizację z systemu Vista bez podawania klucza produktu z Visty, oraz był zapis, który zezwalał na zmianę sprzętu pod warunkiem bycia pierwszym właścicielem komputera. System Vista jak i Windows 8 nie był przeinstalowany przez producenta komputera.
System Windows 8 Pro był oczywiście instalowany jako nowa instalacja.
Przed wymianą płyty głównej, zgodnie z zaleceniami Microsoftu, komputer z Windows 11 został powiązany z kontem Microsoft i jest widoczny na liście urządzeń po zalogowaniu na konto. Po wymianie płyty głównej, dotychczas używany system Windows 11 Pro uruchomił się prawidłowo, jednak nie jest możliwa aktywacja po mimo zalogowania się tym samym kontem Microsoft, z którym jest powiązany. Problemem jest to, że na liście dostępnych dla celów aktywacji komputerów nie ma tego, który został powiązany wcześniej z kontem. Z kontem mam powiązane inne komputery, które nie są widoczne na liście w momencie uruchomienia procedury aktywacji. Problemu nie dało się rozwiązać poprzez instalację systemu Windows 11 Pro na nowym dysku bez podawania klucza produktu w pierwszej fazie instalacji.
Wybranie opcji "rozwiązywania problemu z aktywacją" powoduje ten sam efekt. Taki sam efekt czyli braku komputerów powiązanych z kontem Microsoft występuje również jeżeli w czasie instalacji od nowa systemu, poda się klucz produktu Windows 8 Pro VUP.
Cała procedura przypisania licencji do konta została wykonana zgodnie z opisem zamieszczonym w pomocy technicznej na stronie Microsoft, a komputery są cały czas dostępne na liście urządzeń po zalogowaniu się na swoje konto na stronie Microsoft.
Do tej pory nie było takich problemów z aktywacją po wymianie płyty głównej.
Pytania są następujące.
Czy opisany powyżej problem wynika z błędów po stronie serwerów Microsoft
Czy opisany powyżej problem wynika z restrykcji wprowadzonych przez Microsoft związanych z brakiem możliwości aktywacji Windows 11 z wcześniejszych wersji
pomimo faktu, że aktywacja Windows 11 była wykonywana na modernizowanym komputerze 2 razy na przestrzeni 4 lat.
Proszę o pomoc w powyższej sprawie
Pozdrawiam
Michał