Udostępnij za pośrednictwem

Logowanie usługi Usługa profilów użytkowników nie powiodło się oraz "zresetowany" pulpit.

Anonimowe
2023-09-01T13:00:40+00:00

Jak wygląda problem:

Przy każdym włączeniu laptopa wyskakuje napis "Logowanie usługi Usługa profilów użytkowników nie powiodło się. Nie można załadować profilu użytkownika.".

Po naciśnięciu przycisku "OK" mogę się normalnie zalogować na mój profil (jedyny jaki jest na tym urządzeniu). Po wpisaniu prawidłowego hasła wyświetla się pulpit, tyle że nie jest to mój pulpit, lecz taki, jakbym pierwszy raz włączył urządzenie (zdjęcie poniżej). (mój pulpit wygląda całkowicie inaczej, inna tapeta, foldery na pulpicie)

Gdy wejdę w Eksploratora plików i zakładkę Pulpit wyświetlają się wszystkie foldery z mojego pulpitu.

W tym momencie Uruchamiam ponownie laptopa. Tym razem wszystko dzieje się normalnie. Nie wyskakuje żaden błąd usługi, loguję się na swój profil i wyświetla się mój pulpit.

W momencie gdy wyłączę laptopa (Start>Zasilanie>Zamknij) i chcę go ponownie uruchomić cała sytuacja (z błędem i "drugim" pulpitem) się powtórzy.

Inne informacje:

1.Nie jest to drugi pulpit (ani fizyczny, ani "wewnątrz" laptopa)

2.Przed wystąpieniem błędów nie robiłem nic szczególnego (nic nie pobierałem, nie zmieniałem ustawień).

3.Na laptopie jest jeden profil użytkownika (jest on administratorem).

4.Ostatnia aktualizacja wg Historii aktualizacji Windows Update przed wystąpieniem błędu to Aktualizacja analizy zabezpieczeń dla produktu Microsoft Defender Antivirus - KB2267602 (wersja: 1.395.1497.0). Wszystkie inne zostały pobrane ok. 5 dni przed wystąpieniem problemu.

Informacje o sprzęcie:

Microsoft Windows 11 Home

Wersja 10.0.22621 Kompilacja 22621

Laptop: Lenovo Legion 5

Proszę o pomoc, zaczyna się to robić irytujące (problem trwa 3 dzień)(Laptop uruchamiam średnio 2 razy dziennie więc wiem, że problem nie zniknie sam).

Bardzo nie chciałbym robić formatowania.

Windows dla domu | Windows 11 | Konta, profile i logowanie

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0 Brak komentarzy
Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania
  1. EmilyS726 224.8K Punkty reputacji Niezależny doradca
    2023-09-01T15:58:09+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Cześć, tu Emily.

    Jest to typowy problem z tymczasowym profilem użytkownika. System Windows nie może dostać się do zwykłego profilu użytkownika, dlatego loguje Cię do profilu tymczasowego, dlatego wszystko wygląda domyślnie i nic nie jest zapisywane po ponownym uruchomieniu.

    Czy możesz uruchomić Eksploratora plików, przejdź do C: dysk > Użytkownicy > folderze Twoja nazwa użytkownika. Następnie przejdź do Pulpit lub Dokumenty itp., Aby sprawdzić, czy widzisz tam swoje osobiste pliki. Jeśli tak, sugeruję skopiowanie ich na dysk zewnętrzny, taki jak dysk flash. Bardzo ważne - nie kopiuj ich do bieżącego profilu użytkownika.

    Następnie sprawdź, czy pozwala wykonać następujące czynności: przytrzymaj Windows + R, a następnie wpisz netplwiz i naciśnij enter. Jeśli się otworzy, kliknij Dodaj. Następnie wybierz opcję, która nie wymaga konta Microsoft. Następnie kliknij przycisk Dalej i wybierz konto lokalne. Postępuj zgodnie z resztą, aby utworzyć użytkownika lokalnego. Po utworzeniu użytkownika kliknij go dwukrotnie, przejdź do karty członkostwa w grupie i ustaw go jako administratora.

    Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy możesz zalogować się na to konto administratora.

    Jeśli możesz, przytrzymaj ponownie Windows + R, a następnie wpisz netplwiz i naciśnij enter. Usuń stare konto. Uruchom ponownie komputer.

    Przejdź do pozycji Ustawienia > konta > pozycji Twoje informacje, kliknij pozycję "zaloguj się za pomocą konta Microsoft". Śmiało zaloguj się na swoje konto Microsoft. Po wykonaniu tej czynności możesz skopiować pliki z powrotem z dysku zewnętrznego na to nowe konto.

    =========================

    Jeśli nie pozwoli Ci to na utworzenie nowego użytkownika, wykonaj następujące czynności:

    Po zabezpieczeniu wszystkich danych przytrzymaj Shift podczas wybierania opcji Uruchom ponownie. To powinno podciągnąć środowisko WinRe. Wybierz pozycję Rozwiąż problemy > Opcje zaawansowane > Odinstaluj aktualizacje. Sprawdź, czy masz na liście dwie opcje. Jeśli tak, odinstaluj pojedynczo i uruchom ponownie komputer z kopią zapasową, aby sprawdzić, czy to pomoże.

    Jeśli nie, ponownie użyj metody Shift + Restart i przejdź do Rozwiązywanie problemów > Resetuj ustawienia do stanu początkowego komputera. I rozważ reset niestety.

    Inne osoby (4) uznały tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0 Brak komentarzy

Dodatkowe odpowiedzi: 0

Sortuj według: Najbardziej pomocne