Udostępnij za pośrednictwem

Problem ze sterownikiem dźwięku

Anonimowe
2024-02-23T15:33:36+00:00

Dzień dobry,

już od roku w laptopie lenovo sterowniki dźwięku mi nie działają. Ani wbudowane głośniki, ani wyjście audio nie wydają żadnego dźwięku, a w ustawieniach zniknęło urządzenie realtek high definition audio ( jeśli dobrze pamiętam jakoś tak się nazywało). Dźwięk działa wyłącznie wtedy, kiedy podłącze głośniki bądź słuchowki poprzez bluetooth, co jest jakimś rozwiązaniem, ale bywa nie wygodne. W menedżerze urządzeń coś o nazwie technologia Intel smart sound oed pokazuje bląd kod 10, czyli że nie mógł się zainicjalizować. Usunięcie i zainstalowanie sterownika z powrotem nie działa. Jakiekolwiek aktualizacje, i ze strony realtek, i ze strony lenovo nie działają. Wiem, że kiedyś wcześniej udało się mojemu tacie ten sam problem naprawić i podejrzewamy że miało to coś wspólnego z czymś o nazwie scp virtual bus, ale tata nie pamięta i nie możemy nic o tym znaleźć w internecie. Gdybym mógł, wrócił bym się do poprzedniej wersji windowsa, ale ostatnio kiedy próbowałem pokazało mi że już nie moge (być może za długo byłem na tej wersji). Problem pojawił się pare razy za każdym razem po aktualizacji windows. Raz udało mi się go naprawić, po kolejnych aktualizacjach po prostu wracałem do poprzednich wersji windowsa, ale za każdym razem aktualizowało się samo pomimo moich starań, więc się poddałem i po prostu jakoś z tym żyłem. Ostatnio znowu próbowałem ten problem naprawić z brakiem skutku. Czy ktoś może ma pomysł jak ten problem naprawić, albo kiedyś też się z nim zmagał?

Laptop to lenovo idepad, windows 11 23h2.

Windows dla domu | Windows 11 | Urządzenia i sterowniki

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

1 odpowiedź

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2024-02-24T13:40:50+00:00

    Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

    Witam, jasix2506

    Witamy w społeczności firmy Microsoft.

    Witam, przykro mi słyszeć, że napotkałeś bardziej złożony problem ze sterownikiem dźwięku.

    Przede wszystkim możesz wykonać poniższe czynności, aby wykonać małą naprawę sterownika:

    1. Przywróć wersję sterownika Intel Smart Sound, naciśnij win + x, aby wybrać Menedżera urządzeń, znajdź sterownik i przywróć go.
    2. Odinstaluj i ponownie zainstaluj sterownik dźwięku:

    Otwórz Menedżera urządzeń (z możliwością wyszukiwania w menu Start).

    Rozwiń sekcję "Kontrolery dźwięku, wideo i gier".

    Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik dźwięku (który może mieć nazwę "Realtek High Definition Audio" lub "Intel Smart Sound Technology") i wybierz "Odinstaluj urządzenie".

    Uruchom ponownie komputer. Po ponownym uruchomieniu system Windows automatycznie ponownie zainstaluje sterownik.

    1. Zaktualizuj sterownik dźwięku:

    W "Menedżerze urządzeń" kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik dźwięku i wybierz "Aktualizuj sterownik".

    Wybierz opcję "Automatycznie wyszukaj zaktualizowane oprogramowanie sterownika", aby system Windows wyszukał najnowszy sterownik.

    Jeśli powyższe kroki nadal nie mogą tego naprawić, możesz nadal się z nami kontaktować, a my dostarczymy Ci nową instalację win11, aby sprawdzić, czy problem tkwi w sprzęcie.

    Dziękuję za poświęcony czas i wysiłek włożony w pracę nad tym tematem.

    Najlepsze życzenia

    Bobhe | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft

    Inne osoby (3) uznały tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0