Udostępnij za pośrednictwem

HP Pavilion 15 brak bluetooth

Anonimowe
2024-03-21T18:45:23+00:00

Witam,

Dziś z rana wszystko było okej.

Zostawiłem laptopa otwartego, stał zablokowany przez jakieś 2h i po powrocie i zalogowaniu się nie było opcji bluetooth.

Problem w tym, że reset komputera nie naprawił problemu, a karta bluetooth nie wyświetla się nawet w menedżerze urządzeń.

Podłączyłem chwilowo zewnętrznego dongla bluetooth i teraz w menedżerze urządzeń bluetooth wyświetla się normalnie.

W czasie gdy był zablokowany nie zainstalował się żaden update ani nic w tym stylu.

Ma ktoś pomysł co jest przyczyną i jak to rozwiązać?

Pozdrawiam,

Michał

Windows dla domu | Windows 11 | Urządzenia i sterowniki

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0
Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania
  1. David-M 109.9K Punkty reputacji Niezależny doradca
    2024-03-21T19:22:02+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Cześć. Nazywam się David i chętnie ci pomogę.

    Istnieje kilka powodów, dla których mogło wystąpić takie zachowanie.

    Na chwilę odłącz podłączony klucz sprzętowy Bluetooth i wykonaj następujące czynności:

    1. Naciśnij "Windows + X" i wybierz "Menedżer urządzeń";
    2. Kliknij menu "Widok" i wybierz "Pokaż ukryte urządzenia";
    3. Rozwiń "Bluetooth";
    4. Jeśli adapter Bluetooth znajduje się na liście, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz "Właściwości". Sprawdź, czy nie ma błędu w "Stanie urządzenia".
      Jeśli nie możesz zidentyfikować adaptera Bluetooth, wyślij zrzut ekranu urządzeń w kategorii Bluetooth.
      Użyj skrótu "Windows + Shift + S", aby użyć narzędzia do zrzutów ekranu.

    Wyślij także zrzut ekranu z informacjami o systemie.

    • Naciśnij "Windows + R", wpisz msinfo32 i naciśnij Enter.
      Zmaksymalizuj okno i użyj skrótu "Windows + Shift + S", aby użyć narzędzia do zrzutów ekranu.

    Czekam na odpowiedź. Kliknij przycisk "Odpowiedz" pod moją odpowiedzią.

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0

1 dodatkowa odpowiedź

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2024-03-21T19:28:52+00:00

    Dziękuję!

    Wybrałem bluetooth radio z ukrytych urządzeń, po czym odinstalowałem urządzenie i zresetowałem komputer.

    To naprawiło problem,

    Pozdrawiam,

    Michał

    Komentarze: 0