Udostępnij za pośrednictwem

Resetowanie do ustawień fabrycznych na Win10 nie działa oraz skanowanie offline antywirusem Microsoft Defender.

Anonimowe
2024-03-09T21:52:54+00:00

Próbowałem już kilka razy uruchomić resetowanie do stanu fabrycznego, ale za każdym razem kończyło się to niepowodzeniem. Rok temu działało i to dobrze, ale później wystąpiły problemy i przywracanie do stanu fabrycznego nie działa. Podobnie skanowanie antywirusem offline Windows Defender. Podczas przywracania komputera do stanu fabrycznego wystąpił błąd kod błędu 0x80070002 na niebieskim ekranie. Niebieski ekran pojawia mi się również podczas uruchomienia skanowania Windows Defender offline. Wykonywanie kopii zapasowych działa mi prawidłowo, ale czasem występują błędy.

Nie mogę też przywrócić system według punktu przywracania w systemie z kopii zapasowych z powodu błędu:

Windows dla domu | Windows 10 | Aktualizacja systemu Windows

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0
Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania
  1. Anonimowe
    2024-03-09T23:30:45+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Cześć, Artur,
    Przykro nam, że masz ten problem.

    Gdy przywrócenie ustawień fabrycznych nie powiedzie się, oznacza to, że instalacja systemu Windows jest poważnie uszkodzona.

    Inną opcją przywrócenia ustawień fabrycznych jest użycie narzędzia Media Creation Tool i wykonanie aktualizacji naprawczej. Ta procedura naprawi wszystkie pliki, aplikacje, usługi i klucze rejestru systemu Windows.
    1-Pobierz narzędzie do tworzenia multimediów.
    https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
    2-Uruchom narzędzie i wybierz "Uaktualnij ten komputer teraz"
    3-Wybierz opcję "Zachowaj wszystkie moje pliki i aplikacje"
    4-Następnie kliknij, aby zaktualizować.

    Jeśli ta procedura również się nie powiedzie, jedyną poprawką jest czysta instalacja systemu Windows z dyskiem flash. Możesz zobaczyć, jak to zrobić pod tym linkiem.
    https://answers.microsoft.com/en-us/insider/for...

    Uwaga: Ten link jest w języku angielskim, ale możesz go przetłumaczyć, klikając prawym przyciskiem myszy na stronie i wybierając "Przetłumacz na"

    Uwaga: Przed wykonaniem czystej instalacji systemu Windows należy wykonać kopię zapasową wszystkich plików na innym sterowniku. Ta procedura usunie wszystko z komputera i nie można jej cofnąć.

    Mam nadzieję, że te informacje pomogą. Jeśli masz jakieś pytania, daj mi znać, a chętnie Ci pomogę.

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0

1 dodatkowa odpowiedź

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2024-03-11T02:30:36+00:00

    RobinsonSilvestrem, długo czekałeś na moją odpowiedź i przepraszam za to, ale testowałem wszystkie możliwości według wskazówek, które mi podałeś. Pobrałem narzędzie Media Creation Tool i po uruchomieniu tego narzędzia został naprawiony mój system i wszystko to, co wcześniej na nim nie działało poprawnie.

    Po naprawie uruchomiłem normalnie skanowanie offline Zabezpieczenia Windows i zadziałało.

    Po ponownym uruchomieniu urządzenia, także działało skanowanie offline antywirusem Zabezpieczenia Windows.

    Kolejnym krokiem zrobiłem przywracanie systemu i zadziałało pod względem, że procedura sama w sobie się wykonała poprawnie, ale wyskakiwał komunikat błędu, że przywracanie systemu nie mogło przywrócić wszystkich plików. Było to spowodowane przez jeden z moich antywirusów, jak zresztą zostało w tym komunikacie opisane.

    Sukcesywnie przywróciłem system do stanu fabrycznego i wszystkie te postępy, które zrobiłem nie byłoby to możliwe bez narzędzia, które mi zaproponowałeś. Bardzo dziękuję Ci RobinsonSilvestre za pomoc.

    Komentarze: 0