Udostępnij za pośrednictwem

Czarny ekran i kursor

Anonimowe
2024-07-06T10:40:20+00:00

Uruchamiam notebooka Dell Latitude 5530. Włączam i pokazuje się - tradycyjnie - logo Dell i pod nim napis. Potem, zamiast ekranu logowania, pokazuje mi czarny ekran, a także kursor z ikoną wczytywania. Skanowałem komputer w BIOS i nie wykryto niczego podejrzanego, sprawdzałem parametry i z tego, co przypuszczam, niektóre części komputera miały wyższe temperatury i mogło to spowolnić pracę urządzenia. Klikałem Caps Locka, aby się podświetlił — działa, wszystkie diody działają, obraz również. Co zrobić w obliczu takiej sytuacji? Obecnie mam wyłączonego laptopa tak, aby temperatura gorętszych części się obniżyła wystarczająco.

Windows dla domu | Windows 11 | Konta, profile i logowanie

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0
Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania
  1. Anonimowe
    2024-07-06T11:19:19+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Cześć Nikodem. Nazywam się Lester i jestem niezależnym doradcą. Z przyjemnością Ci pomogę. Przykro mi, że masz ten problem. Nie martw się, zrobię wszystko, co w mojej mocy, aby Ci pomóc.

    Jakie zmiany zostały wprowadzone na komputerze przed wystąpieniem problemu?
    Czy używasz dwóch monitorów?

    Włącz komputer, a następnie spróbuj nacisnąć Windows + Ctrl + Shift + B, aby zresetować sterownik karty graficznej. Poczekaj 1-2 minuty, aby zobaczyć, czy pojawi się ekran logowania.

    Mam nadzieję, że to pomoże. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, daj mi znać. Dziękuję.

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0

Dodatkowe odpowiedzi: 2

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2024-07-06T13:23:17+00:00

    Dziękuję bardzo za poradę. Kliknąłem później w Odinstaluj najnowszą aktualizację jakości i pomogło. Pozdrawiam serdecznie.

    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2024-07-06T11:40:17+00:00

    Używam jednego monitora.

    Komentarze: 0