Udostępnij za pośrednictwem

Family Safety - problem z dodaniem urzadzenia dla windows 11

Anonimowe
2025-01-27T18:49:17+00:00
  • Family Safety - mam uprawnienia family organiser.
  • w aplikacji wyswietla sie konto dziecka

problem:

  • wchodze w aplikacji Family Safety na konto dziecka
  • wyswietla sie informacja Windows devices - klikam "menage"
  • wyswietla sie informacja - no device connected
  • wchodze w "how to connect a device"
  • wchodze w Windows 11 Settings/Accounts/family na komputerze dziecka - nie ma opcji "ALLOW" z instrukcji - nie mam jak polaczyc tego urządzenia
Windows dla domu | Windows 11 | Bezpieczeństwo rodziny i bezpieczeństwo w sieci

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

1 odpowiedź

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2025-01-29T03:10:18+00:00

    Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

    Cześć, Asia Górska

    Witamy w społeczności firmy Microsoft.

    Rozumiemy, że wystąpił problem polegający na tym, że nie można dodać konta dziecka do grupy rodzinnej podczas korzystania z funkcji Bezpieczeństwo rodzinne. Zaleca się wykonanie następujących czynności kontrolnych: 

    1. Potwierdź stosunek własności sprzętu- Zaloguj się na komputerze rodzica ***https://account.microsoft.com/family/***- Sprawdź, czy konto dziecka jest wyświetlane jako status "dołączona grupa rodzinna"- Jeśli wyświetlany jest komunikat "Oczekujące", musisz poprosić konto dziecka o zaakceptowanie zaproszenia (sprawdź wiadomość e-mail z zaproszeniem w skrzynce pocztowej dziecka)2. Sprawdź konto logowania urządzenia- Na urządzeniu dziecka:Naciśnij Win + I, aby otworzyć ustawieniaWprowadź konto > Twoje informacjeUpewnij się, że jesteś obecnie zalogowany do konta Microsoft (wyświetlaj adres e-mail), a nie do konta lokalnegoJeśli jest to konto lokalne, musisz najpierw przełączyć się na konto Microsoft (kliknij "Zamiast tego zaloguj się za pomocą konta Microsoft")3. Sprawdź wersję systemu Windows-Na urządzeniu dziecka:Naciśnij Win + R, aby wejść do winver i wyświetlić wersjęUpewnij się, że wersja systemu to 22H2 lub nowsza (funkcja bezpieczeństwa rodzinnego wymaga nowszej wersji)Przejdź do usługi Windows Update, aby zainstalować wszystkie dostępne aktualizacje4. Wymuś odświeżenie połączenia z grupą domową- Działaj na koncie rodzica:Zaloguj się ***https://account.microsoft.com/family/***Tymczasowo usuń konto dziecka > Poczekaj 10 minut> Dodaj ponowniePozwól dziecku ponownie zalogować się na urządzeniu i zaakceptować nowe zaproszenie5. Sprawdź ustawienia geograficzne-Na kontach Microsoft rodziców i dzieci:Logowanie account.microsoft.com/profilSprawdź, czy ustawienia regionalne są spójne (zaleca się ustawienie na kraj/region, który obsługuje bezpieczeństwo rodzinne)6. Ręczne dodawanie sprzętu (alternatywa)- Na urządzeniu dziecka:Naciśnij Win + I > konto > rodzinieZaloguj się na swoje konto rodzica (tymczasowo)Wybierz "To jest urządzenie tego a tego", aby powiązaćPrzełącz się z powrotem na konto dzieckaJeśli powyższa metoda jest nieprawidłowa, zaleca się ponowne wykonanie następujących czynności:1. Wyloguj się z konta Microsoft w tym samym czasie na koncie rodzica i urządzeniu dziecka, a następnie zaloguj się ponownie po ponownym uruchomieniu2. Tymczasowo wyłącz zaporę sieciową/oprogramowanie antywirusowe innej firmy3. Spróbuj dodać urządzenie bezpośrednio przez Web terminal : ***https://account.microsoft.com/family/device-management***Jeśli masz jakiekolwiek postępy, możesz się z nami skontaktować w dowolnym momencie.

    Pozdrawiam

    Nicholas.Z - MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności Microsoft

    Komentarze: 0