Udostępnij za pośrednictwem

Zapomniałem swojego hasła, moje konto zostało również zablokowane.

Anonimowe
2020-10-25T11:59:58+00:00

Dzień dobry.

Zalogowałem się do mojego konta teams przez szkolny adres oraz przez hasło podane przez moją szkołę. Po chwili wyskoczył komunikat o utworzeniu nowego hasła. Gdy już wszystko było gotowe, wyszedłem z aplikacji i gdy następnego dnia chciałem się na nią zalogować to niestety nie pamiętałem swojego hasła. Nacisnąłem, że nie pamiętam swojego hasla, ale wyskoczyło mi, że resetowanie haseł nie jest poprawnie skonfigurowane dla twojej organizacji. Po kliknięciu "skontaktuj się z administratorem" i po odczekaniu kilku godzin, przy ponownej próbie zalogowania wyskoczyło mi, że coś zostało wysłane na mój numer telefonu. Niestety już nie pamiętam dokładnie co było tam napisane, ale na numer telefonu nic nie dostałem. Gdy próbowałem zgadywać swoje hasło, to moje konto zostało zablokowane i teraz  nic nie mogę z nim zrobić. 

Proszę o szybką pomoc.

Pozdrawiam.

Microsoft Teams | Microsoft Teams dla instytucji edukacyjnych | Rejestrowanie i logowanie | Zaloguj

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0
Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania
  1. Anonimowe
    2020-10-25T12:38:27+00:00

    To zależy od wielkości instytucji, niektóre mają dział IT jak admin & niektórzy mają swojego nauczyciela jako admina.

    Inne osoby (3) uznały tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0

Dodatkowe odpowiedzi: 4

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2020-10-25T12:36:17+00:00

    Jak mogę skontaktować się z administratorem? Czy może to być ktoś z mojej szkoły?

    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2020-10-25T12:30:55+00:00

    Podejrzewam, że to dlatego, że używasz konta instytucji lub dlatego, że administrator nie włączył samoobsługowego zarządzania kontem. Niestety, jako koledzy zwykli użytkownicy forum MS Team inni niż zapraszający cię do kontaktu z administratorem.

    Pozdrowienia

    Komentarze: 0
  3. Anonimowe
    2020-10-25T12:26:53+00:00

    Cześć

    Niestety gdy próbuje wypełnić formularz to wyskakuje mi, że nie ma takiego konta.  Konto jest do aplikacji Microsoft Teams.

    Pozdrowienia

    Komentarze: 0
  4. Anonimowe
    2020-10-25T12:08:09+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Cześć 

    Nazywam się Daniel. Jestem niezależnym doradcą i konsumentem produktów firmy Microsoft, chętnie ci pomogę.

    Zastrzeżenie: Przede wszystkim chcę poinformować, że jest to forum peer-to-peer, co oznacza, że jestem po prostu zwykłymi forumowiczów MS Team, takich jak Ty, którzy starają się pomóc innym użytkownikom forum zespołu MS z ich problemem zespołu MS. Więc w tym przypadku jestem pracownikami spoza firmy Microsoft, nie mam dostępu do twojego konta ani nie jestem do tego upoważniony. Mam nadzieję, że od początku możemy mieć wzajemne zrozumienie, aby zapobiec nieporozumieniom.

    Wygląda na to, że administrator nie włączył samoobsługowego resetowania hasła z zaplecza, dlatego użytkownicy nie mogą samodzielnie zmienić hasła. https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-d...

    Proponuję spróbować wypełnić formularz odzyskiwania konta:

    https://account.live.com/acsr

    Personel odzyskiwania konta przejrzy Twoje żądanie, Pamiętaj, że ten proces odzyskiwania może potrwać do 24 godzin lub więcej w zależności od liczby zapytań obsługiwanych.

    **Uwaga, jestem po prostu kolegów stałych użytkowników forum MS Team jak ty.**Dlatego jeśli problem nadal występuje, musisz skontaktować się z administratorem, ponieważ jest to zaangażowanie administratora.

    Pozdrowienia

    Komentarze: 0