Udostępnij za pośrednictwem

błąd "Wiadomość nie została dostarczona z powodu odrzucenia przez dostawcę poczty e-mail adresata."

Anonimowe
2020-12-09T14:30:15+00:00

Witam, mam w chmurze kilkaset kont w domenie lo3.gdynia.pl na licencjach edukacyjnych. Są podzielone na grupy. Co najmniej w kilku grupach przy rozsyłaniu poczty otrzymuję komunikat "Wiadomość nie została dostarczona z powodu odrzucenia przez dostawcę poczty e-mail adresata.". np. w grupie nauczyciele, na około stu użytkowników otrzymałem 15 zwrotów z tym komunikatem. Sprawdzając owe konta nie dostrzegam żadnych nieprawidłowości. To już druga doba. Czy to błąd serwera? Czy muszę to gdzieś zgłosić.

Outlook | Internet | Outlook.com | Email

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 8

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2020-12-10T15:05:09+00:00

    ROZWIĄZANE

    Dodłubałem się jednak.

    Faktycznie były to mechanizmy ukryte w antyspamie. Należało przełączyć (niestety zmniejszyłem bezpieczeństwo) przekazywanie maili z (auto) na (włączone).

    A kłopot dotyczył wszystkich tych kont, gdzie użytkownicy zlecili przesyłanie wiadomości poza obręb naszej organizacji, na skrzynki prywatne. Do tego doszedłem metoda testów.

    Ostatecznie:

    https://protection.office.com/antispam

    Zasady filtru spamu dla ruchu wychodzącego -> edytuj

    Automatyczne przesyłanie dalej - Włączone

    Jeszcze raz dzięki za naprowadzenie na właściwą drogę ku rozwiązaniu.

    A ha - awaria nastąpiła nagle, sama z siebie. Po prostu pewne wartości wskaźnika antyspamowego przekroczyły jakąś tam wartość. Albo MS właśnie coś ulepszył

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2020-12-09T17:49:50+00:00

    To właśnie ja powinienem  naprawić.

    Nie bardzo wiem gdzie. Czytam kilometry dokumentacji i nic.

    Dotarłem jedynie do dokładniejszej informacji o błędzie:

    Access denied, Your organization does not allow external forwarding. Please contact your administrator for further assistance. AS(7555)'

    Ale przecież to dobywa się wewnątrz naszej domeny!

    Powyższy komunikat opisuje niby blokowanie przekazywania maili (https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/security/office-365-security/external-email-forwarding?view=o365-worldwide)

    Gdzie to można dokładnie zedytować - i powyłączać? 

    Czy to jest to? 

    https://protection.office.com/antispam

    Wszystko mam tam domyślnie wygaszone - tak było od zawsze.

    Jakaś sugestia? Nie jestem jakimś guru - więcej wiem o postawieniu samotnego serwera pocztowego na linuxie niż o tej całej chmurze MS.

    Pozdrawiam

    Zły MX w domenie mógłby to spowodować? Mam go na stary adres widzę ustawoiny. Zaraz przerzucę na outlookowe serwery. Ale to było od kilku lat tak pozostawione.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  3. Oskar Shon 49,331 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2020-12-09T16:36:09+00:00

    Skoro to wasz wew. serwer, wasza administracja to skontaktuj się z IT waszej organizacji aby namierzyć powody tych komunikatów.

    Zapewne wszystko powinno być w logach.

    Niektóre zasady blokad są implikowane automatycznie, co można znieść lub mocno zmodyfikować.

    Nie wykluczone że nie są one zniesione wew. organizacji, a monitorują cały ruch na kontach jednymi zasadami.

    ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/e8e0f40a-9288-4e9a-86fa-3019b91c18fb?platform=QnA

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  4. Anonimowe
    2020-12-09T16:24:17+00:00

    Hmm, niekoniecznie to jest problemem. Ta grupa działała od dwóch lat. Wszyscy nauczyciele z niej korzystali. Od wczoraj wszyscy mają ten problem. To nie ja mam problem z dotarciem do wszystkich adresatów, ale każdy (z naszej wewnętrznej organizacji - co też powinno uwiarygodniać przesyłkę) wysyłający na te konta. Co ciekawe, 85%adresatów odbiera ów mail, zatem nie może on być klasyfikowany jako niechciany.

    Dodatkowo problem dotyczy nowszych, mniejszych grup klasowych do 40 osób. Tam tez po kilka osób nie otrzymuje maili.

    Wygląda to na problem odbierania, a nie nadawania, czy klasyfikacji.

    Tak w ogóle, jest to wewnętrzny adres tylko dla osób należących do danej organizacji np. nauczyciele@nasza.domena. Zatem w pasku odbiorcy tak naprawdę ja, i każdy korzystający, podaje jeden adres. To mechanizm grup chmury MS powinien je rozesłać do wszystkich wpiętych do grupy.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  5. Oskar Shon 49,331 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2020-12-09T16:01:43+00:00

    Nie wykluczone że czasem mechanizm zakwalifikuje cię jako spamera.

    Wiadomości należy wysyłać w małych grupach a najlepiej pojedynczo, ponieważ konfiguracja serwera nie pozwala na masowe dostarczenie korespondencji.

    Polecam: http://vbatools.pl/pojedyncza-wysylka-emaili/ albo roztropne postępowania w wysycę wiadomości.

    ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/e37ea64e-e97b-4709-be79-2cf646d65633?platform=QnA

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0