Udostępnij za pośrednictwem

Maile onetu nie docierają do skrzynki

Anonimowe
2021-06-29T22:53:19+00:00

Witam,

mamy problem z pocztą (domena hotmail.com). Od ponad miesiąca nie dochodzą do nas niektóre maile (głównie z poczty onetu). Gdzie może leżeć przyczyna problemu?

Outlook | Internet | Outlook.com | Email

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0 Brak komentarzy

Odpowiedzi: 2

Sortuj według: Najbardziej pomocne
  1. Oskar Shon 49,331 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2021-06-30T06:55:53+00:00

    Sprawdź czy problem leży w blokadzie klienta pocztowego czy w ustawieniach konta.

    Czyli albo w aplikacji albo na OWA przez stronę www.

    Główna przyczyną zwykle są blokady użytkownika, czyli reguły przenoszenia lub kasowania maili albo lista antyspamowa która też eliminuje odbiór wiadomości.

    W aplikacjach desktopowych może też być to wina AV który np może klasyfikować nadawcę czy jego załączniki jako zagrożenie i blokować.

    Pozdrawiam.

    Inne osoby (2) uznały tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  2. Anonimowe
    2021-06-29T23:24:11+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Cześć! To jest Raech. Jestem niezależnym doradcą i Outlook.com użytkownikiem takim jak Ty. Jestem tutaj, aby pomóc.

    Istnieje kilka możliwych czynników, dlaczego nie otrzymujesz wiadomości e-mail. Poniżej znajduje się lista, którą możesz sprawdzić, aby upewnić się, że ustawienia są zoptymalizowane, aby odpowiednio odbierać wszystkie wiadomości e-mail.

    1. Sprawdź folder Wiadomości-śmieci pod kątem brakujących wiadomości e-mail.
    2. Upewnij się, że skrzynka pocztowa nie jest pełna lub zbliżona do jej limitu.
    3. Sprawdź filtr skrzynki odbiorczej i sortuj ustawienia.
    4. Jeśli focused Inbox jest włączona, sprawdź inną kartę brakujące wiadomości e-mail.
    5. Sprawdź listę zablokowanych nadawców i bezpiecznych nadawców. (Możesz dodać domeny znanych nadawców na liście Bezpieczne)
    6. Sprawdź zasady poczty e-mail.
    7. Sprawdź, czy przekazywanie poczty e-mail jest włączone.
    8. Sprawdź, czy Twoje konto jest zablokowane.
    9. Usuń niektóre połączone konta przekraczające 20.

    10.Skontaktuj się z nadawcą i poinformuj go o problemie, aby mógł również sprawdzić na ich końcu.

    Szczegółowe instrukcje dotyczące przedmiotów wymienionych powyżej prosimy o zapoznanie się z poniższym linkiem.

    https://support.microsoft.com/office/fix-outloo...

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0 Brak komentarzy