Udostępnij za pośrednictwem

Jak usunąć weryfikację 2 etapową i zresetować hasło ?

Anonimowe
2021-09-28T15:09:14+00:00

Witam, jestem po zmienia telefonu z iphona se 2020 na iphona X przywróciłem sobie backup wcześniej zrobiony, następnie usunąłem backup ze starego telefonu. No i teraz mam problem. Poczta na telefonie działa za pomocą aplikacji outlook, natomiast mam problem z zalogowaniem się na komputerze. Do tej pory logowałem się za pomocą aplikacji authenticator. W tym momencie nie jestem w stanie uzyskać kodu do zalogowania się lub zmiany hasła. Próba odzyskania konta nie przechodzi ponieważ włączona jest weryfikacja 2 etapowa. Z góry mówię również, że kodu 25 znakowego nie posiadam przeszukałem całą pocztę, ale nic takiego nie znalazłem. Proszę o pomoc.

Outlook | Internet | Outlook.com | Zarządzanie, zabezpieczenia i prywatność konta

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 4

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2021-10-01T20:41:24+00:00

    No i tu pojawia się największy problem bo gdybym mógł się zalogować do konta ( znał hasło) wówczas mógł bym ta weryfikacje wyłączyć. A jedyny dostęp jaki mam do konta to sama poczta przez aplikacje w telefonie oraz OneDrive również przez aplikacje. Jest możliwość aby helpdesk albo pomoc techniczna wyłączyła weryfikacje na moim koncie i wysłała link do zmiany hasła ??

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2021-10-01T08:11:29+00:00

    Witam serdecznie. Jedyny dostęp do konta obecnie mam przez aplikacje outlook na telefonie. Każda inna próba logowani się na konto wiąże się z potwierdzeniem weryfikacji przez aplikacje authenticator do którego na nowym telefonie nie mam podpiętego maila do którego chce się zalogować hasła również nie pamietam bo zawsze logowałem się aplikacja. Gdyby dało się wyłączyć weryfikacje 2 etapowa i zresetować hasło wówczas mógł bym wprowadzić konto do tej aplikacji i mógł bym się logować na dowolnym urządzeniu.

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  3. Anonimowe
    2021-10-01T15:08:10+00:00

    Witam munio152,

    Dziękuję za odpowiedź. Rozumiem, że chciałbyś uzyskać informacje na temat wyłączania weryfikacji dwuetapowej na koncie Microsoft. Szczegółowe informacje z tym związane znajdziesz w artykule: Włączenie lub wyłączanie weryfikacji dwuetapowej konta Microsoft.

    W razie dodatkowych pytań zapraszam do kontaktu.

    Pozdrawiam serdecznie

    Anna

    Komentarze: 0
  4. Anonimowe
    2021-09-30T15:42:39+00:00

    Witam munio152,

    Rozumiem, że Twoje zapytanie zwiazane jest z weryfikacją dwuetapową. Czy mogłabym prosić o sprecyzowanie czy wspomniana sytuacja związana jest z logowaniem do konta Microsoft? Czy występują trudności z logowaniem do urządzenia?

    Załączam link do artykułu, gdzie znajdziesz informacje na temat weryfikacji dwuetapowej na koncie Microsoft: Używanie weryfikacji dwuetapowej na koncie Microsoft.

    Będę czekać na odpowiedź.

    Pozdrawiam serdecznie

    Anna

    Komentarze: 0