Nie mam dostepu do mojego starego maila i nie moge odzyskać dostepu do niego

Przykro mi, że nie możesz uzyskać dostępu do poprzedniego konta e-mail i nie pamiętasz hasła. Oto kilka ogólnych działań, które możesz podjąć, aby przywrócić dostęp, jeśli brakuje informacji wymaganych do odzyskania konta za pomocą zwykłych technik:

Sprawdź opcje odzyskiwania: Przejdź do strony logowania starego dostawcy poczty e-mail i wybierz "Nie pamiętam hasła" lub "Odzyskiwanie konta" z menu rozwijanego. Sprawdź, czy są dostępne dalsze opcje odzyskiwania, w tym użycie zapasowego numeru telefonu lub adresu e-mail. Zweryfikuj własność konta: Jeśli stary adres e-mail został powiązany z Facebookiem lub Instagramem, spróbuj się zalogować, aby sprawdzić, czy możesz odkryć informacje dotyczące odzyskiwania konta związane z e-mailem.

Z pomocą techniczną dostawcy poczty e-mail można skontaktować się pod adresem: Skontaktuj się z działem obsługi klienta dostawcy poczty e-mail i opisz sytuację, jeśli typowe opcje odzyskiwania konta nie działają (np. Microsoft dla Outlook/Hotmail, Google dla Gmaila). Należy podać jak najwięcej informacji, aby wykazać własność konta. Sprawdź opcje odzyskiwania konta na Facebooku i Instagramie: Sprawdź możliwości odzyskiwania konta dla kont na Facebooku i Instagramie, oprócz odzyskania wiadomości e-mail. Mogą one oferować zastępcze sposoby uzyskiwania dostępu do kont.

Użyj zaufanych kontaktów: kilku dostawców poczty e-mail i serwisów społecznościowych pozwala wybrać zaufane kontakty, które mogą pomóc w odzyskaniu konta. Sprawdź, czy takie kontakty zostały utworzone.

Pytania zabezpieczające: Podczas procedury odzyskiwania konta sprawdź, czy możesz odwołać pytania zabezpieczające związane z kontem e-mail.

Sprawdź stare urządzenia: Stare urządzenia, które wcześniej były używane do uzyskiwania dostępu do konta e-mail, mogą być nadal zalogowane. Sprawdź, czy te urządzenia mogą uzyskać dostęp do poczty e-mail. Bądź cierpliwy i wytrwały: Odzyskanie konta może zająć trochę czasu, szczególnie jeśli brakuje wystarczających informacji. Kontynuuj obsługę klienta i zbadaj kilka możliwości odzyskiwania z cierpliwością i wytrwałością.

Rozważ sprawdzenie ustawień zabezpieczeń na kontach na Facebooku i Instagramie, aby upewnić się, że są aktualne i bezpieczne, jeśli masz ważne informacje powiązane ze starą pocztą e-mail.

Pamiętaj, że możliwość odzyskania starego konta e-mail zależy przede wszystkim od posiadanych danych i zasad dostawcy poczty e-mail. Możesz także spróbować skontaktować się z innymi kontami połączonymi z pocztą e-mail w celu uzyskania dalszej pomocy, jeśli nie masz szczęścia z jednym dostawcą. Naprawdę mam nadzieję, że te metody pomogą ci w dążeniu do odzyskania poprzedniego konta e-mail. Zapytaj, czy masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz dodatkowej pomocy. Szczęście!

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.

Zobacz to: Uzyskiwanie pocztą e-mail pomocy dotyczącej konta

oraz https://support.microsoft.com/pl-pl/help/17875/microsoft-account-recover

A jak nie to tylko formularz. Jeśli nie posiadasz tych opcji odzyskiwania konta lub nie możesz ich zastosować, kliknij opcję "nie mogę użyć żadnego z nich"  Spowoduje to przekierowanie do formularza odzyskiwania konta https://account.live.com/acsr

Proponuję skorzystać z funkcji kontaktu dostępnych na tej stronie.  Po połączeniu się z pomocą techniczną powinna Pani uzyskać pomoc w zakresie odzyskania dostępu do licencji (jeżeli tylko będzie to możliwe). A jak nie to tutaj masz link do pomocy technicznej: https://support.microsoft.com/pl-pl/home/expcontact?AppVer=smcexp1&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding i po krótkich pytaniach naprowadzających chat z pracownikiem MS.

Kontakt z Pomocą Techniczną Microsoft

Pozdrawiam