Problem z logowaniem więcej niż 2 użytkowników przez pulpit zdalny mimo że Ddagnostyka nie pokazuje błędów.

Question

Witam.

Mam problem z pulpitem zdalnym, mimo poprawnie zainstalowanych licencji RDS na użytkownika, aktywowania serwera i ustawienia trybu licencjonowania ( Diagnostyka nie zgłasza żadnych błędów) pulpit zdalny jakby nie widział tych licencji.

Objaw jest taki że mogę zalogować 2 użytkowników a potem pojawia się komunikat z menadżera sesji lokalnej serwera o zbyt dużej liczbie użytkowników i muszę któregoś wylogować.

Konwertowałem licencje aby były na urządzenie i zmieniłem sposób licencjonowania ( Diagnostyka OK) ) ponieważ serwer jest tylko w grupie roboczej nie ma uruchomionej obsługi Domeny ale to nie pomogło.

Co jest nietypowe to fakt że klient zmienił domyślny port Usług pulpitu na 3589, jest on ustawiony na routerze i w regułach zapory zmieniając klucz w rejestrze dla usługi pulpitu zdalnego, ale są tam jeszcze usługi dla RDS user i RDS Device, czy one też muszą być zmienione bo informatyk klienta mówi że to robił ale mu nie wierze bo nie wiedział jak przekonwertować licencje RDS z user na device.

Gdzie może być problem ponieważ klient szuka winy w tych problemach z aktywacją kluczy, według mnie to bzdura bo diagnostyka pulpitu zdalnego jest OK widzi zmiany jak konwertuje licencje itp.

Bardzo proszę o pomoc.

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witam

1. Sprawdź konfigurację hosta usług pulpitu zdalnego: Upewnij się, że host sesji pulpitu zdalnego (host sesji usług pulpitu zdalnego) jest skonfigurowany tak, aby zezwalał na więcej niż dwie współbieżne sesje. To ustawienie jest czasami pomijane i może ograniczać liczbę użytkowników, którzy mogą logować się jednocześnie. Możesz wykonać następujące kroki:
   • Otwórz Edytor zasad grupy na serwerze, na którym jest zainstalowana rola hosta sesji usług pulpitu zdalnego.
   • Przejdź do pozycji Konfiguracja komputera > Szablony administracyjne > Składniki systemu Windows > Usługi pulpitu zdalnego > Połączenia > hosta sesji pulpitu zdalnego.
   • Znajdź ustawienie "Ogranicz użytkowników usług pulpitu zdalnego do jednej sesji usług pulpitu zdalnego" i ustaw je na Wyłączone.
   • Poszukaj ustawienia "Ogranicz liczbę połączeń", ustaw je na Włączone i określ liczbę połączeń, na które chcesz zezwolić.
   • Zastosuj zmiany i zamknij Edytor zasad grupy.
   • Aby zmiany zaczęły obowiązywać, może być konieczne ponowne uruchomienie serwera hosta sesji usług pulpitu zdalnego.
2. Sprawdź zmiany portów: Aby sprawdzić, czy port 3589 został poprawnie zmieniony, możesz użyć netstat polecenia w wierszu polecenia. Oto jak możesz to zrobić:

• Otwórz wiersz polecenia.
• Wpisz następujące polecenie i naciśnij Enter:

       netstat -ano | findstr :3589
  

• Poszukaj linii, która pokazuje :3589 , aby sprawdzić, czy port nasłuchuje, czy jest ustanowiony.

To polecenie wyświetli wszystkie połączenia i porty nasłuchiwania z protokołem TCP, które używają portu 3589, wraz z identyfikatorem procesu (PID) usługi lub aplikacji korzystającej z portu. Jeśli port został zmieniony poprawnie, powinien być widoczny na liście tutaj.

   ****       **3.Tryb licencjonowania**: Jeśli serwer znajduje się w grupie roboczej, upewnij się, że tryb licencjonowania jest ustawiony na "Na urządzenie", ponieważ licencje CAL "na użytkownika" nie są dozwolone w scenariuszu grupy roboczej. [Licencjonowanie hostów sesji pulpitu zdalnego | Platforma Microsoft Learn](https://learn.microsoft.com/en-us/windows-server/remote/remote-desktop-services/rds-license-session-hosts "learn.microsoft.com")

  4. **Licencje tymczasowe**: Aby sprawdzić stan licencji CAL, możesz zajrzeć do sekcji "Wydane licencje" w Menedżerze licencjonowania pulpitu zdalnego. W tym miejscu powinna być widoczna lista wydanych licencji CAL oraz informacje o tym, czy są one oznaczone jako używane lub dostępne. Jeśli licencja CAL jest tymczasowa, zazwyczaj będzie z nią powiązana data wygaśnięcia, podczas gdy stała licencja CAL nie.

Mogą również zostać wyświetlone typy licencji CAL, takie jak "Wbudowane" lub "Otwarte", które odnoszą się do programu licencjonowania, w ramach którego uzyskano licencje CAL. "Wbudowane" licencje CAL to te, które są dostarczane z serwerem, a "Open" odnosi się do licencji CAL, które są kupowane osobno i dodawane do serwera.

 ****     5. **Dzienniki zdarzeń**: przejrzyj dzienniki zdarzeń pod kątem ostrzeżeń lub błędów związanych z usługami pulpitu zdalnego, które mogą nie zostać przechwycone w raporcie diagnostycznym. Poszukaj zdarzeń związanych z licencjonowaniem lub limitami sesji. 

Aby przejrzeć dzienniki zdarzeń pod kątem ostrzeżeń lub błędów związanych z usługami pulpitu zdalnego, które mogą nie zostać przechwycone w raporcie diagnostycznym, należy zapoznać się z następującymi ścieżkami w Podglądzie zdarzeń:

Przejdź do dzienników aplikacji i usług | Microsoft | Okna | Usługi terminalowe-. W tym miejscu znajdują się różne dzienniki związane z usługami terminalowymi, które zawierają składniki RDS. W szczególności w przypadku problemów z licencjonowaniem można sprawdzić TerminalServices-Licensing | Dzienniki operacyjne zawierające szczegółowe informacje o wystawianiu licencji CAL usług pulpitu zdalnego i powiązanych błędach.

Dzienniki systemowe mogą również zawierać istotne informacje o usługach usług pulpitu zdalnego, zwłaszcza jeśli występują awarie usług lub problemy na poziomie systemu, które mają wpływ na działanie usług pulpitu zdalnego.

Pamiętaj, aby szukać zdarzeń w czasie, gdy problem został zaobserwowany, i zwracać szczególną uwagę na zdarzenia błędów lub ostrzeżeń. Te dzienniki mogą zawierać wskazówki dotyczące tego, co może być przyczyną problemu z limitami sesji usług pulpitu zdalnego lub licencjonowaniem.

Pozdrawiam

Karlie