You don't have permission to access "http://support.microsoft.com/contactus" on this server.

Question

Tego rodzaju komunikaty pojawiają mi się na stronie www.microsoft.com gdy chcę wejść w linki Skontaktuj się z Microsoft, Zwroty, Pomoc techniczna Microsoft Store:

You don't have permission to access "http://support.microsoft.com/contactus" on this server.

Reference #18.a7645e68.1720478980.10355c4c

https://errors.edgesuite.net/18.a7645e68.1720478980.10355c4c

W jaki sposób mogę to naprawić?

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witaj Piotrze,

Ten problem zwykle występuje z kilku typowych przyczyn, takich jak ograniczenia sieciowe, ustawienia przeglądarki lub ograniczenia regionalne. Oto kroki, które możesz podjąć, aby rozwiązać ten problem:

Kroki, które należy wykonać, aby rozwiązać problem

1. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie

Wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki i plików cookie często może rozwiązać problemy z dostępem spowodowane nieaktualnymi lub uszkodzonymi danymi.

1. Przeglądarka Google Chrome:

• Kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu.
• Przejdź do "Więcej narzędzi" > "Wyczyść dane przeglądania".
• Wybierz "Cały czas" dla zakresu czasu.
• Zaznacz "Pliki cookie i inne dane witryn" oraz "Obrazy i pliki w pamięci podręcznej".
• Kliknij "Wyczyść dane".

2. Przeglądarka Mozilla Firefox:

• Kliknij trzy poziome linie w prawym górnym rogu.
• Przejdź do "Opcje" > "Prywatność i bezpieczeństwo".
• Przewiń w dół do sekcji "Pliki cookie i dane witryn" i kliknij "Wyczyść dane".
• Zaznacz "Pliki cookie i dane witryn" oraz "Zawartość stron internetowych w pamięci podręcznej".
• Kliknij "Wyczyść".

3. Przeglądarka Microsoft Edge:

• Kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu.
• Przejdź do "Ustawienia" > "Prywatność, wyszukiwanie i usługi".
• W sekcji "Wyczyść dane przeglądania" kliknij "Wybierz, co chcesz wyczyścić".
• Wybierz "Cały czas" dla zakresu czasu.
• Zaznacz "Pliki cookie i inne dane witryn" oraz "Obrazy i pliki w pamięci podręcznej".
• Kliknij "Wyczyść teraz".

2. Wypróbuj inną przeglądarkę

Czasami ustawienia lub rozszerzenia specyficzne dla przeglądarki mogą powodować problemy. Spróbuj uzyskać dostęp do strony za pomocą innej przeglądarki, takiej jak Google Chrome, Mozilla Firefox lub Microsoft Edge.

3. Sprawdź ustawienia sieciowe

Niektóre ustawienia sieciowe lub ograniczenia mogą być przyczyną problemu. Możesz spróbować wykonać następujące czynności:

1. Wyłącz VPN:

• Jeśli korzystasz z VPN, spróbuj go wyłączyć i ponownie uzyskać dostęp do witryny.

2. Zmień ustawienia DNS:

• Czasami ustawienia DNS mogą powodować problemy z dostępem. Spróbuj użyć innego serwera DNS, takiego jak Google DNS lub OpenDNS.
• Google DNS: 8.8.8.8 i 8.8.4.4
• OpenDNS: 208.67.222.222 oraz 208.67.220.220

3. Sprawdź zaporę sieciową:

• Upewnij się, że zapora nie blokuje dostępu do witryny pomocy technicznej firmy Microsoft.

4. Spróbuj uzyskać dostęp w trybie incognito/prywatnym

Korzystanie z trybu incognito lub prywatnego przeglądarki może ominąć niektóre rozszerzenia i ustawienia, które mogą powodować problem.

• Przeglądarka Google Chrome:
• Kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu i wybierz "Nowe okno incognito".
• Przeglądarka Mozilla Firefox:
• Kliknij trzy poziome linie w prawym górnym rogu i wybierz "Nowe okno prywatne".
• Przeglądarka Microsoft Edge:
• Kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu i wybierz "Nowe okno InPrivate".

5. Sprawdź ograniczenia regionalne

Czasami dostęp do niektórych witryn internetowych lub usług może być ograniczony w zależności od regionu. Jeśli to możliwe, spróbuj uzyskać dostęp do witryny za pomocą innej sieci lub sieci VPN, która umożliwia łączenie się z innego regionu.

Streszczenie

Aby rozwiązać problem z błędem "Nie masz uprawnień do dostępu" na stronie pomocy technicznej firmy Microsoft, możesz:

1. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i usuń pliki cookie.
2. Wypróbuj inną przeglądarkę.
3. Sprawdź ustawienia sieciowe (wyłącz VPN, zmień ustawienia DNS, sprawdź zaporę sieciową).
4. Uzyskaj dostęp do witryny w trybie incognito/prywatnym.
5. Sprawdź ograniczenia regionalne.

Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, daj mi znać.

Pozdrawiam

Różowe