مشكلة عدم القدرة على فتح أي من تطبيقات ويندوز 8.1 وأختفائها بسرعة

Question

المشكلة كبيرة واذا مالها حل أعطوني حل تغيير تحديث لويندوز على الأقل

المشكلة كالتالي :

أفتح PC Settings مثلا مجرد أني أضغط عليه يفتح بسرعه ويختفي ويجيني على سطح المكتب في شريط المهام الي تحت أضغط عليه أبي أفتحه يفتح ويقفل بسرعة بدون ما يشتغل وليس هو فقط كل الملحقات للججهاز مثل الـ Camera و الـ Store و Photos و Sports و كل شيئ من هذا القبيل أتمنا الرد يكون سريع لأني ما أقدر أستعمل ويندوز بدون ما أقدر أستخدم ال Settings

و أتوقع أتوقع أن المشكلة حذف ملف من قبل برامج أزالة الملفات الغير مستعمله وهذا مجرد توقع ممكن صحيح أو خاطئ

Answer 1

مرحبا AnasAL-Ahmari

اهلا بك في مجتمع مايكروسوفت

مشكلة التطبيقات الخاصة بالويندوز و التي يحدث بها كالذي ذكرته تكون مرتبطة بعدد من القضايا منها مثلا ملف من ملفات الويندوز لديك تعرض للتلف و كذلك من الممكن ان يكون فايروس او برنامج ضار قد اصاب جهازك و هناك اسباب اخرى لهذه المشكلة .

سأقوم بوضع عدد من الطرق للتغلب على هذه المشكلة الرجاء القيام بها بشكل فوري و ابلاغي بالنتائج :

الطريقة الاولى

عمل مسح ( بحث) لملفات الويندوز لإيجاد أي ملف تعرض للتلف و اصلاحه . قم تشغيل هذه الاوامر كمستخدم له صلاحيات مسؤول. لعمل ذلك يرجى اتباع التعليمات التالية:

• اضغط مفتاحي Windows و X من لوحة المفاتيح و انت على سطح المكتب.
• اختر من القائمة Command Prompt (Admin
• اكتب هذا الامر في مشغل الاوامر SFC /SCANNOW
• انتظر حتى تظهر النتيجة و قم بتصويرها و ارفاقها هنا
• قم بكتابة الامر التالي Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• انتظر حتى تظهر النتيجة و قم بتصويرها و ارفاقها بالرد

الطريقة الثانية

القيام بعمل مسح شامل للجهاز للبحث عن أي فايروسات او برامج ضارة باستخدام أي برنامج حماية موجود لديك او برنامج الحماية الخاص بمايكروسوفت .

الطريقة الثالثة

انشاء مستخدم جديد على الويندوز 

إنشاء حساب محلي

1. اسحب من حافة الشاشة اليسرى والمس الإعدادات، ثم المس تغيير إعدادات الكمبيوتر.

(إذا كنت تستخدم ماوس، فأشر إلى الزاوية السفلية اليُسرى من الشاشة، ثم حرّك مؤشر الماوس لأعلى وانقر فوق الإعدادات، ثم انقر فوق تغيير إعدادات الكمبيوتر.) 2. المس أو انقر فوق حسابات، ثم المس أو انقر فوق حسابات أخرى. 3. المس أو انقر فوق إضافة حساب، ثم المس أو انقر فوق تسجيل الدخول بدون حساب Microsoft (غير مستحسن). 4. المس أو انقر فوق حساب محلي. 5. أدخل اسم مستخدم للحساب الجديد. 6. إذا كنت ترغب في تسجيل دخول هذا الشخص باستخدام كلمة مرور، فأدخل كلمة المرور وأكدها، ثم أضف تلميحاً لكلمة المرور، ثم المس أو انقر فوق التالي.

إذا كان الكمبيوتر موجوداً ضمن مجال، فوفقاً لإعدادات أمان المجال قد تتمكن من تخطي هذه الخطوة والقيام بلمس أو النقر فوق

التالي، إذا كنت تفضل ذلك. 7. المس أو انقر فوق إنهاء.

قم بالدخول الى المستخدم الجديد و تفحص الويندوز و التطبيقات من هناك .

الرجاء القيام بالخطوات المذكورة  حسب الترتيب و بشكل دقيق و ابلاغنا بالنتائج في ردك القادم .

شكرا على المشاركة

Answer 2

عندك هذي حقت الأمر : SFC /SCANNOW

وهذي حقت : Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

بس

Answer 3

مرحبا من جديد AnasAL-Ahmari

في هذه الحالة سأطلب منك القيام بعملية تحديث للويندوز لديك من خلال خيار تحديث الويندوز بدون الاضرار بالملفات الخاصة . اتبع التعليمات كما هي مذكورة لديك . في هذه الخطوة سيقوم بإعادة تثبيت الويندوز من جديد و حفظ ملفاتك الخاصة و كذلك التطبيقات الخاصة بالويندوز . بإمكانك قبل البدء لمزيد من الامان ان تقوم بعمل نسخة احتياطية لملفاتك . و سيتم اصلاح الملفات التي اصابها العطل و استبدالها  في التثبيت الجديد .

هذه العملية لا تحتاج الى وقت طويل تقريبا 45 دقيقة حتى اكتمال جميع الخطوات .

بانتظار ردك و نتيجة الخطوة .

Answer 4

مرحبا من جديد AnasAL-Ahmari

شكرا على الرد و صور التوضيح التي من خلالها يتبين ان هناك ملفات خاصة بالويندوز قد اصابها عطل و لم تستطع هذه الاوامر اصلاحها .

في البداية سأطلب منك القيام بباقي الخطوات و اخباري بالنتيجة و في حالة استمرار المشكلة سأخبرك بما يمكن عمله كخطوة اخيرة لإصلاح ملفات الويندوز  عن طريق عمل تحديث للويندوز  .

شكرا على مشاركتك

Answer 5

أستخدمت الطريقة الأولى ولم يحدث شيئ و أستخدمت الطريقة الثانية ولم يحصل شيئ كذلك