Błąd ładowania systemu

Question

Witam.

Na początku chcę zaznaczyć, że jestem laikiem komputerowym i prosiłbym o wyrozumiałość w stosunku do mojego opisu sytuacji i o jak najprostszą odpowiedź, z góry dziękuję :) .

Przechodząc do problemu. Kiedy włączam komputer (mam go już dobre kilka lat i nigdy nie było podobnych problemów) on normalnie zaczyna się ładować, pojawia się logo Windows i napis ''Trwa uruchamianie systemu Windows'', ale po tym pojawia się niebieski ekran, na którym jest napisane, po angielsku, że został wykryty problem i Windows został zamknięty, aby zapobiec uszkodzeniu komputera. Następnie ładowanie jakiś procesów i po tym pojawia się (białe litery na czarnym tle) "Odzyskiwanie po błędzie Windows" i opis, że uruchamianie nie powiodło się, jeśli pliki systemu są uszkodzone to narzędzie naprawy systemu pomoże w rozwiązaniu problemu. Dalej są do wyboru dwie opcje, albo uruchamianie systemu normalnie (co skutkuje powtórzeniem wszystkiego i powrotem do tego miejsca), albo uruchomienie narzędzia do naprawy systemu podczas uruchomienia (co jest zalecane).  Po wybraniu opcji uruchomienia narzędzia trwa ładowanie plików przez system Windows, aż w końcu otwiera się owe narzędzie, które po chwili ładowania się, stwierdza, że nie wie co może być przyczyną i nie jest w stanie naprawić komputera. Kiedy wchodzę w szczegóły diagnostyki często się pojawia kod błędu 0x0 (może ma to jakieś znaczenie). Próba uruchomienia w trybie awaryjnym nic nie pomaga, wszystko jest identycznie. Próbowałem wpisać w wiersz polecenie "chkdsk /f" (jak znalazłem na jednym z forach), ale i to zawiodło. Mam system Windows 7 Home Edition 32 bitowy. Mam nadzieję, że obejdzie się bez żadnego usuwania wszystkich danych z komputera.

Za pomoc z góry dziękuję

Stanisław

Answer 1

Przesyłam jeszcze zdjęcia ekranu. Chcę jeszcze dodać, że do komputera nie były podłączane w ostatnim czasie żadne urządzenia przenośne (narzędzie sugeruje, że to może być przyczyną).

Answer 2

Witaj Krzysztof_S

Dziękuję za Twoją odpowiedź, ale nie okazała się ona pomocna. Udało mi się uruchomić komputer przez przywrócenie systemu. Problem tkwi pewnie w aktualizacji, ponieważ po tym jak komputer ją zainstalował, znów pojawił się ten problem. Póki co wyłączyłem automatyczne aktualizacje i czekam aż pojawi się Windows 10, gdyż planuję się na niego 'przesiąść'.

Pozdrawiam,

Stanisław

Answer 3

Witaj sztszk,

Dziękujemy za skorzystanie z forum Microsoft Community.

Zapoznaj się z poniższym wątkiem:                              

http://answers.microsoft.com/pl-pl/windows/forum/windows8_1-system/bsod-kerneldatainpageerror-jak-naprawić/7f384742-ebf7-42cb-8b34-189ca72f8de3

Jeżeli udostępnisz pliki z katalogu C:\windows\minidump, chętnie postaram się pomóc je przeanalizować i wskazać przyczynę problemu jeżeli będzie to możliwe.

Jeśli zaproponowane przeze mnie rozwiązanie pomogło rozwiązać problem, proszę oznacz odpowiedź jako właściwą.

Jeżeli masz więcej pytań, zadaj je na forum Microsoft Community, z chęcią na nie odpowiemy.

Pozdrawiam,

Krzysztof