มันมีโฆษณาขึ้นหน้าจอแแบบนี้แก้ยังไงหรอคับ

Question

มันมีโฆษณาขึ้นหน้าจอแแบบนี้แก้ยังไงหรอคับ

Anonimowe

มันชอบเด้งขึ้นมาอะคับ ทำยังไงให้มันหายหรอคับ

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

1 odpowiedź

Answer 1

สวัสดีครับ คุณsitthichart

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย นะครับ

(ในกรณี หากเป็น เครื่อง PC/Notebook ที่ได้ upgrade หรือ ติดตั้งใช้งาน Windows 10)

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งเเละสอบถามมายังทางทีมงานของเราเกี่ยวกับปัญหา "...ที่มีโฆษณาได้เเสดงขึ้นมาที่หน้าจอ บน Windows 10 นั้น..." เนื่องจากผลิตภัณฑ์ดังกล่าว เป็นผลิตภัณฑ์จากเทิดปาร์ตี้ ทางทีมงานต้องขออภัยที่ไม่สามารถให้ความช่วยหลืออย่างเต็มที่ นะครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น คุณอาจพิจารณาเพื่อลอง ทำตามขั้นตอน clean boot เพื่อตรวจว่า โปรแกรมโฆษณา หรือ มาลเเว์ดังกล่าวได้ติดมากับโปรแกรม หรือ app อะไร นะครับ;

ขั้นตอน clean boot

Restart computer แบบ clean boot

a.กดปุ่ม CTRL + SHIFT + ESC (เพื่อเรียกใช้งานTask Manager)

b.คลิ๊ก Startup tab

c.Disable Startup item ทั้งหมด>ปิด Task Manager

d.ไปที่ start screen พิมพ์ศัพท์ว่า m****sconfig แล้วกดปุ่ม ENTER

e.คลิ๊กที่ Selective startup

f. Click to clear the Load Startup Items check box

g.คลิ๊กที่แถบ Services

h.ติ๊กถูกที่ช่อง Hide All Microsoft Services

i.คลิ๊ก Disable all

j.เลือกกด Apply ต่อด้วยกด OK

k.Restart เครื่องคอมพิวเตอร์

l.หลังจากนั้น ให้สังเกตว่า ปัญหาดังกล่าวสามารถกลับมาใช้งานได้เหมือนเดิมไหม นะครับ

(ภาษาไทย)

(เมื่อคุณได้ทำตามขั้นตอน clean boot อย่างที่ได้แนะนำไป จะส่งผลให้โปรแกรมจากเทิดปาร์ตี้ต่างๆ จะหยุดการทำงานชั่วคราว เพื่อกลับไปสู่สถานะเดิมให้ คลิ๊กปุ่ม Start->msconfig->Normal Startup->Apply->Ok->Restart)

(ภาษาอังกฤษ)

(* The step above will temporarily disable the third party services, to revert the action, clickStart > msconfig> Normal Startup > Apply > OK > Restart )

(ข้อควรระวังในการทำ Clean boot)

ไม่ควรทำการ Clean boot หากคุณใช้วิธีการ Log in เข้าวินโดวส์ด้วยกับโปรแกรมใดๆ เช่น การตรวจสอบลายนิ้วมือ จากรูปถ่ายหรือวิธีอื่นที่ไม่ใช่การ Log in โดยการพิมพ์รหัสที่เป็นมาตรฐานของวินโดวส์ เนื่องจากการทำ Clean boot จะปิดการทำงานดังกล่าว และท่านจะไม่สามารถเข้าสู่วินโดวส์ได้

ถ้าหากปัญหาดังกล่าวยังไม่สามารถเเก้ไขได้ ไม่ทราบว่า โฆษณาดังกล่าวได้เกิดขึ้นช่วงที่คุณเป็น Internet Explorer 11 , Google Chrome หรือ FireFox ครับ

นอกจากนั้น คุณอาจ อ่าน เเละศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม ที่อาจจะเกี่ยวข้องกับวิธีเเก้ไขปัญหาดังกล่าว ตามลิงค์ข้างล่างนี้ ที่ทางทีมงานได้เคยเเชร์ นะครับ;

http://answers.microsoft.com/th-th/windows/forum/windows\_10-hardware/%e0%b8%a1%e0%b9%82%e0%b8%86%e0%b8%a9%e0%b8%93/7a25a3ed-8aaf-4c19-9b1e-70a5d8ba9842

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์