Udostępnij za pośrednictwem

Adobe Reader

Anonimowe
2019-06-10T22:28:10+00:00

Mam problem z programem Adobe Reader Acrobat DC. W marcu zauważyłem , że program nie otwiera się chociaż wcześniej działał prawidłowo. Nie  pomogło naprawianie, resetowanie ani ponowna instalacja. Nie działa również Adobe Reader Touch ze sklepu Windows. wyświetla się komunikat - system uniemożliwia otwarcie tej aplikacji, błąd w pliku binarnym.

        Proszę o pomoc.

Windows dla domu | Windows 10 | Ustawienia

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 10

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2019-06-20T23:03:38+00:00

    Zaktualizowałem system do wersji 1903, niestety nic się nie zmieniło.

    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2019-06-20T12:29:39+00:00

    Ja miałem wcześniej wersję 1803 sytemu win 10, i już wtedy aplikacja Adobe Reader przestała działać i niedawno uaktualniłem ją do najnowszej  wtedy wersji 1809 ale to nie pomogło. Aplikacja ta przestała działać równocześnie na obu moich komputerach z systemem win 10  i win 7.

    Komentarze: 0
  3. Anonimowe
    2019-06-20T08:59:04+00:00

    Dziękujemy za odpowiedź.

    Podana przez Pana wersja systemu nie jest wersją najnowszą (1809). Proponuje uaktualnić system do najnowszej wersji 1903 i przetestować czy problem zostanie rozwiązany.

    W jaki sposób to wykonać znajdzie Pan w tym artykule.

    Napisz proszę czy po aktualizacji problem nadal jest obecny.

    W razie dodatkowych pytań prosimy o ponowny kontakt.

    Komentarze: 0
  4. Anonimowe
    2019-06-20T00:39:19+00:00

    Mam zainstalowany Win 10 Home, kompilacja 1809. w programie antywirusowym wyłączyłem wszystkie osłony. po wciśnięciu win+x nie pojawia się wiersz polecenia. Uruchomiłem wiersz polecenia w inny sposób, wpisałem komendy ale system nie wykrył nieprawidłowości.

    Komentarze: 0
  5. Anonimowe
    2019-06-11T09:02:34+00:00

    Witaj Emil57,

    Dziękujemy za kontakt.

    Proszę się upewnić, że aplikacja została prawidłowo zainstalowana i że jest pobrana z zaufanego źródła. 

    Czy system Windows 10 jest zaktualizowany do ostatniej możliwej wersji? Więcej na ten temat znajdzie Pan w tym linku.

    Dodatkowo proszę wykonać poniższe kroki naprawcze i napisać jakie są obserwacje jeżeli powyższe kroki nie naprawią działania aplikacji:

    1. Odinstaluj tymczasowo oprogramowanie antywirusowe (upewnij się wcześniej,  że dysponujesz nośnikiem instalacyjnym i ewentualnie kluczem produktu, aby móc je później przywrócić). 
    2. Naciśnij klawisze win+x i wybierz **Wiersz polecenia (administrator).**W wierszu poleceń wpisz kolejno:

    dism /online /cleanup-image /restorehealth 

    sfc /scannow

    1. Dodatkowo, aby wykluczyć wpływ aplikacji firm trzecich uruchamianych razem z systemem, przetestuj działanie aplikacji, gdy uruchomisz komputer w trybie czystego rozruchu.

    W razie dodatkowych pytań prosimy o ponowny kontakt.

    Komentarze: 0