Bateria

Question

Witam

Posiadam Windows 10 PRO w wersji 1909

Komputer jest bez baterii jest podłączony kablem do prądu a na pasku pokazuje się Dostępne 255% (podłączono)

Ale jak wsadzę baterie to pokazuje się wszystko normalnie.

Answer 1

Drogi Alanie,

Dziękuję za przekazane parametry techniczne, dzięki czemu będę mógł skomentowac sprawę.

Udało mi się sprawdzić charakterystyki tego komputera na stronie producenta.

Wg informacji tam podanych maksymalna wersja systemu, z którą będzie POPRAWNIE współpracować ten sprzęt to Windows 7.

Inaczej mówiąc na Twoim komputerze system Windows 10 może działać nieprawidłowo lub nie działać wcale, szczególnie jego ostatnie aktualizacje.

Rozwiązaniem sprawy będzie kontakt z producentem komputera. 

Dodam jeszcze, że przy korzystaniu z komputera zawsze trzeba mieć na uwadze relację parametry sprzętowe - wersja systemu.  Oznacza to, że na "wysłużonym" sprzęcie nowsze wersje systemów operacyjnych po prostu nie będą działać i zazwyczaj najpierw sam sprzęt lub jego podzespoły wymagają "aktualizacji".

W razie dodatkowych pytań oczywiście jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam,

Answer 2

Witaj Alanie,

Dziękuję za kontakt oraz przepraszam za zwłokę z odpowiedzią.

Postaram się pomóc z naprawieniem błędu związanym ze wskaźnikiem baterii na Twoim komputerze. 

1. Ponieważ sprawa na pewno wymaga dodatkowego zbadania, poproszę o sprecyzowanie jaki laptop lub komputer posiadasz? Jeżeli jest to laptop, to proszę o podanie nazwy modelu i producenta (chodzi o specjalną etykietę na odwrocie, gdzie podany jest model. Z reguły zawiera on litery oraz cyfry). W przypadku komputera stacjonarnego proszę o podanie parametrów płyty głównej oraz karty graficznej.
2. Jakie okoliczności mogły mieć wpływ na sytuację, mam na myśli np. czy były wgrywane/usuwane/aktualizowane jakiekolwiek programy, były zmieniane podzespoły lub nic takiego nie się zdarzyło?

Będę czekał na odpowiedź, żeby wskazać dalsze kierunki działania.

Na chwilę obecną polecam działania diagnostyczno-naprawcze.

Proszę o sprawdzenie po każdym kroku, czy sprawa została rozwiązana.

a. Jeżeli zainstalowany jest zewnętrzny antywirus i / lub oprogramowanie czyszczące, to wyłącz lub odinstaluj go. Proszę mieć na uwadze, że masz wiedzę jak zainstalować ponownie to oprogramowanie oraz posiadasz klucz produktu, żeby w razie potrzeby móc przywrócić aplikacje. Podczas proponowanych działań wbudowane zabezpieczenie Windows Defender będzie chroniło Twój komputer.

Jeśli po tej czynności błąd zostanie naprawiony, to polecam kontakt z producentem oprogramowania zabezpieczającego.

b. Proszę stworzyć nowe konto użytkownika z prawami administratora wg tej instrukcji. Chodzi o przetestowanie, czy na nowym koncie usterka również będzie się pojawiać.

Będę czekał na odpowiedzi na pytania oraz w sprawie zaproponowanych kroków, żeby wskazać dalsze kierunki działania.

Pozdrawiam oraz życzę miłego dnia,

1. HP ProBook 6460b
2. Komputer nic nie miał zmieniane. Pobieram tylko najnowsze aktualizacji z witryny windows update.

a. Eset wyłączony dalej to samo.

b. Na innym koncie to samo.

Answer 3

Witaj Alanie,

Dziękuję za kontakt oraz przepraszam za zwłokę z odpowiedzią.

Postaram się pomóc z naprawieniem błędu związanym ze wskaźnikiem baterii na Twoim komputerze. 

1. Ponieważ sprawa na pewno wymaga dodatkowego zbadania, poproszę o sprecyzowanie jaki laptop lub komputer posiadasz? Jeżeli jest to laptop, to proszę o podanie nazwy modelu i producenta (chodzi o specjalną etykietę na odwrocie, gdzie podany jest model. Z reguły zawiera on litery oraz cyfry). W przypadku komputera stacjonarnego proszę o podanie parametrów płyty głównej oraz karty graficznej.
2. Jakie okoliczności mogły mieć wpływ na sytuację, mam na myśli np. czy były wgrywane/usuwane/aktualizowane jakiekolwiek programy, były zmieniane podzespoły lub nic takiego nie się zdarzyło?

Będę czekał na odpowiedź, żeby wskazać dalsze kierunki działania.

Na chwilę obecną polecam działania diagnostyczno-naprawcze.

Proszę o sprawdzenie po każdym kroku, czy sprawa została rozwiązana.

a. Jeżeli zainstalowany jest zewnętrzny antywirus i / lub oprogramowanie czyszczące, to wyłącz lub odinstaluj go. Proszę mieć na uwadze, że masz wiedzę jak zainstalować ponownie to oprogramowanie oraz posiadasz klucz produktu, żeby w razie potrzeby móc przywrócić aplikacje. Podczas proponowanych działań wbudowane zabezpieczenie Windows Defender będzie chroniło Twój komputer.

Jeśli po tej czynności błąd zostanie naprawiony, to polecam kontakt z producentem oprogramowania zabezpieczającego.

b. Proszę stworzyć nowe konto użytkownika z prawami administratora wg tej instrukcji. Chodzi o przetestowanie, czy na nowym koncie usterka również będzie się pojawiać.

Będę czekał na odpowiedzi na pytania oraz w sprawie zaproponowanych kroków, żeby wskazać dalsze kierunki działania.

Pozdrawiam oraz życzę miłego dnia,