WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR // KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED // SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Question

Podczas pracy komputera, a w szczególności wtedy kiedy następuje zapis/odczyt z dysku, np. transfer, pobieranie lub tuż przy starcie systemu, następuje w losowych sytuacjach blue screen z opisem whea uncorrectable error. Po restarcie komputera, komputer jest zawieszony na ekranie przed ładowaniem windowsa, ponieważ nie wykrywa głównego dysku. Sugeruje to próba wejścia w bios i sprawdzenia tego. Brak dostępnych dysków. Dopiero po wyłączeniu komputera ponownie i włączeniu sytuacja wraca do normy. Robione było to co sugerowane w przypadku takiego błędu - aktualizacja sterowników na windowsie, wyłączenie szybkiego uruchamiania w ustawieniach zarządzania energią i eliminacja potencjalnych sprzętów, które mogłyby to powodować, tzn. było podejrzenie, że to inne dyski powodują ten problem, jednak odłączane zostały z komputera i wykonywane były testy i sytuacja się powtarzała. Chwilę przed wystąpieniem błędu następuje zawieszenie wszystkiego w systemie, gaśnie podświetlenie w myszce jak i klawiaturze, po czym pojawia się blue screen z tym samym opisem błędu. Od czasu do czasu pojawia się inny kod błędu, tj. KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED i SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION - również podjęte zostały kroki w instrukcji.

Nie wiem, już co robić :(

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Przepraszam, byłem offline.

Bez danych z pliku zrzutu prawie niemożliwe jest rozwiązanie tego problemu, ponieważ nie mam na czym oprzeć mojej analizy.

Aby spróbować zmusić system Windows 10 do wyświetlenia wszelkich wadliwych sterowników, najlepszą opcją byłoby włączenie weryfikatora sterowników, spowodowanie awarii komputera 3 razy, następnie wyłączenie weryfikatora sterowników, a na koniec przesłanie nowo utworzonych plików minidump

Przed włączeniem weryfikatora sterowników utwórz nowy punkt przywracania systemu

Answer 2

Nie mam takiego folderu C:\Windows\Minidump.

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/3d54eea9-8ddd-4a18-88be-53007d62c504?platform=QnA

Answer 3

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć, jestem Dave, pomogę ci w tym.

Sprawdź, czy Twój komputer tworzy jakieś pliki minidump, sprawdzę je, aby sprawdzić, czy zapewniają wgląd w potencjalną przyczynę awarii systemu.

Otwórz Eksplorator plików systemu Windows.

Przejdź do folderu C:\Windows\Minidump

Skopiuj wszystkie pliki minidump na pulpit, a następnie spakuj je.

Prześlij plik zip do chmury (OneDrive, DropBox... itd.), a następnie wybierz opcję ich udostępnienia i uzyskaj link do udostępniania.

Następnie opublikuj tutaj link do pliku zip, abyśmy mogli rzucić okiem na Ciebie.