Issues with shutdown time

Question

I am experiencing an issue with my Windows PC, where it remains on for an extended period after initiating a shutdown, compared to the usual time it takes to power off. I utilized the Media Creation Tool to rebuild Windows, which seemed to resolve the problem temporarily for approximately three days before it reoccurred. Additionally, I have attempted to restore the power settings and checked the USB and power ports. This issue does not occur consistently but happens in approximately 30% of all shutdown attempts

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć, Iwo Rembowski

Witamy w społeczności firmy Microsoft.

Dziękujemy za Twoją opinię. Problemy napotkane z długimi czasami wyłączania na komputerach z systemem Windows zwykle obejmują kilka możliwych czynników, takich jak procesy systemowe, problemy ze sterownikami lub problemy ze sprzętem. Próbowałeś odbudować system Windows za pomocą narzędzia Media Creation Tool i chociaż zadziałało to tymczasowo, problem nadal nie został w pełni rozwiązany. Oto kilka opcji rozwiązywania problemów:

1. Wyłącz szybkie uruchamianie

Szybkie uruchamianie to funkcja systemu Windows 10, która przyspiesza uruchamianie, ale czasami może powodować problemy z zamykaniem.

Otwórz Panel sterowania i wybierz "Sprzęt i dźwięk".

Kliknij "Opcje zasilania", a następnie wybierz "Wybierz działanie przycisku zasilania".

Kliknij "Zmień ustawienia, które są obecnie niedostępne", a następnie odznacz "Włącz szybkie uruchamianie (zalecane)".

Zapisz zmiany i uruchom ponownie komputer.

2. Zaktualizuj sterownik

Niekompatybilne lub stare sterowniki mogą powodować zawieszanie się systemu podczas zamykania, zwłaszcza te związane z zarządzaniem energią.

Otwórz Menedżera urządzeń (kliknij prawym przyciskiem myszy "Ten komputer" i wybierz "Zarządzaj", a następnie "Menedżer urządzeń").

Zaktualizuj wszystkie sterowniki związane z zarządzaniem energią i USB, zwłaszcza te dla chipsetów, kart graficznych i kart sieciowych.

Możesz odwiedzić witrynę internetową producenta, aby upewnić się, że masz najnowsze wersje sterowników.

4. Czysty rozruch

Naciśnij Windos+R i wpisz :

msconfig (konfiguracja msconfig)

Kliknij "Usługi" powyżej i zaznacz pole "Ukryj wszystkie usługi Microsoft" poniżej. Pamiętaj, aby zaznaczyć to pole, w przeciwnym razie wyłączenie niektórych usług firmy Microsoft może spowodować poważne problemy, takie jak niepowodzenie uruchomienia. Kliknij "Wyłącz wszystko". Kliknij "Uruchamianie" u góry, kliknij "Otwórz Menedżera zadań", kliknij "Uruchamianie" u góry Menedżera zadań (działającego administratora), kliknij prawym przyciskiem myszy każdy z nich. Kliknij prawym przyciskiem myszy każdy element, którego "Stan" to "Uruchomiony" i wybierz "Wyłącz".

Po uruchomieniu otwórz Menedżera zadań i upewnij się, że nie ma procesów innych niż Microsoft. Sprawdź, czy wszystko wróci do normy.  

Jeśli jest to normalne, możesz otwierać wyłączone usługi, codziennie używane oprogramowanie itp. jeden po drugim, aby sprawdzić, czy jest to spowodowane pewną nieprawidłowością.

Jak wykonać czysty rozruch w systemie Windows - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Zastrzeżenie: "Czysty rozruch" uruchamia system Windows z minimalnym zestawem sterowników i programów startowych. Pomaga określić, czy program działający w tle zakłóca działanie gry lub programu, a także określić przyczynę problemu.  

Te kroki "czystego rozruchu" mogą na pierwszy rzut oka wydawać się skomplikowane. Jednak, aby uniknąć kłopotów, postępuj zgodnie z nimi w kolejności i krok po kroku, aby pomóc Ci wrócić na właściwe tory. 

5. Sprawdź dziennik systemowy

Podgląd zdarzeń systemu Windows może dostarczyć szczegółowych informacji o problemach napotkanych przez system podczas procesu zamykania.

Kroki:

Naciśnij Windows + X i wybierz Podgląd zdarzeń.

W lewej strukturze drzewa przejdź do "Dzienniki systemu Windows" -> "System".

Poszukaj dzienników błędów lub ostrzeżeń związanych z czasem wyłączenia. Zwróć uwagę na sygnatury czasowe dzienników, zwłaszcza te, które wystąpiły podczas procesu zamykania.

Możesz wysłać mi zrzuty ekranu z wydarzeń związanych z długimi czasami wyłączania.

Jeśli problem będzie się powtarzał po wykonaniu wszystkich powyższych kroków, możesz spróbować skontaktować się z pomocą techniczną producenta komputera, która również będzie w stanie udzielić bardziej profesjonalnej odpowiedzi.

Z niecierpliwością czekam na Twoją opinię.

Pozdrawiam

Aaron| Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności Microsoft