Błąd kamery.

Question

Cześć,

mam problem z wbudowaną kamerą w laptopie ThinkPad E530 z Windows 10. 

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć, nazywam się Neil, jestem niezależnym doradcą i użytkownikiem Systemu Windows 10, takim jak Ty.

Przepraszamy, że masz problemy z kamerą internetową. Zobaczmy, czy uda nam się to zrobić.

PRZYCISKI KAMERY INTERNETOWEJ

Jeśli używasz laptopa, czy ma klucz kamery internetowej można nacisnąć (zwykle na jednym z klawiszy F)? Zwykle ma obraz na klawiszu F, który reprezentuje kamerę internetową.

Normalnie naciskając i przytrzymując przycisk Fn (przycisk funkcyjny) + związany z nim klawisz F włącza / wyłącza kamerę internetową po naciśnięciu. Czasami nie trzeba naciskać klawisza Fn i tylko klawisz F, aby włączyć lub wyłączyć.

Inne komputery mogą mieć fizyczny przycisk sprzętowy potrzebny do naciśnięcia lub wsunięcia do pozycji Włączone.

Niektóre laptopy mają przesuwną osłonę obiektywu, która po zamknięciu lub nie jest w pełni otwarta prawidłowo uniemożliwi działanie kamery internetowej.

Jeśli to nie zadziała, spróbuj wykonać następujące czynności:

USTAWIENIA PRYWATNOŚCI

Na klawiaturze można nacisnąć klawisz Windows + I, aby otworzyć ustawienia.

Teraz kliknij prywatność.

Po lewej stronie w sekcji "Uprawnienia aplikacji" kliknij aparat.

Przede wszystkim upewnij się, gdzie jest ono "Dostęp do kamery dla tego urządzenia jest włączony). Jeśli jest wyłowiona, kliknij przycisk Zmień i włącz go.

Pod tym ustawieniem upewnij się, że suwak w obszarze "Zezwalaj aplikacjom na dostęp do aparatu" jest włączony.

Następnie w obszarze "Wybierz aplikacje ze Sklepu Microsoft, które mogą uzyskać dostęp do aparatu" upewnij się, że suwaki aplikacji, z których chcesz korzystać z aparatu, są włączone.

Na koniec upewnij się, że opcja "Zezwalaj aplikacjom klasycznym na dostęp do aparatu" jest włączona.

Zamknij ustawienia, a następnie spróbuj ponownie użyć aparatu.

Jeśli to nie zadziała, spróbuj wykonać następujące czynności:

OCHRONA ANTYWIRUSOWA & ZAPORA SIECIOWA

Czy możesz również sprawdzić oprogramowanie antywirusowe pod kątem jakichkolwiek ustawień ochrony prywatności, które może mieć. Niektóre programy antywirusowe (takie jak Kaspersky) domyślnie blokują kamerę internetową, aby zatrzymać nieautoryzowane monitorowanie.

Sprawdź również, czy w oprogramowaniu zapory nie ma ustawień prywatności, a także upewnij się, że wszystkie aplikacje, które chcą korzystać z aparatu, mogą przechodzić przez zaporę.

Jeśli to nie zadziała, spróbuj wykonać następujące czynności:

ODINSTALUJ / ZAINSTALUJ PONOWNIE

Jeśli możesz kliknąć prawym przyciskiem myszy przycisk Start, a następnie wybrać pozycję Menedżer urządzeń z listy.

W Menedżerze urządzeń kliknij menu Widok i wybierz "Pokaż ukryte urządzenia"

Poszukaj kamery internetowej na liście. Może być w obszarze >Imaging Devices lub >Uther Devices. Kliknij strzałkę > obok kategorii, aby rozwinąć tę kategorię, aż znajdziesz kamerę internetową.

Po znalezieniu kamery internetowej, kliknij prawym przyciskiem myszy na kamerę internetową i wybierz "Odinstaluj urządzenie"

Upewnij się, że zaznaczysz to pole wyboru "Usuń oprogramowanie sterownika tego urządzenia".

Kliknij przycisk Odinstaluj.

Teraz zamknij Menedżera urządzeń i uruchom ponownie komputer. Podczas ponownego uruchamiania komputera zostanie ponownie uruchomiony sterownik kamery internetowej.

Po ponownym uruchomieniu sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Daj mi znać, jak się dostać na.

Answer 2

Dzień dobry,

dziękuję za wyczerpującą odpowiedź, niestety problem nie ustąpił.

Użycie przycisku funkcyjnego + związanego z kamerą klawisza F nie pomogło.

Laptop nie posiada przysłony na kamerę.

Antywirus nie blokuje kamery.

W zaporze nie ma ograniczeń dla kamery.

Co jeszcze mogę sprawdzić ?