Problem with account ( changing an e-mail )

Question

Dzień dobry

Dzisiaj chciałem przypisac e-maiil do konta, na tym e-mailu było konto które chciałbym usunąć i na którym nic nie ma więc zaznaczyłem ze ma byc do usunięcia.

Dodałem mail do konta do którego chciałem i poousuwałem reszte które tam były. Teraz chcąc sie zalogować na to konto na które dodałem mail jest to nie możliwe gdyż wyskakuje mi komunikat ze konto sie zamyka, potrzebuje miec dostęp do nowego konta jak najszybciej.

***Moved from en-us***

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą wystąpić błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Drogi Olafie Baranie,

Dziękujemy za korzystanie z produktów firmy Microsoft i publikowanie postów w społeczności.

Rozumiem, że próbujesz odzyskać swoje konto i że powoduje to u Ciebie niepokój, rozumiem, jak się czujesz. Z chęcią pomogę Ci w odzyskaniu konta, jednak proces odzyskiwania konta Microsoft jest obsługiwany przez w pełni zautomatyzowany serwer, do którego nie mamy dostępu w społeczności Microsoft, dlatego przepraszam za niedogodności spowodowane tym problemem.

Firma Microsoft bardzo poważnie traktuje bezpieczeństwo i prywatność konta, a skrupulatny proces odzyskiwania konta ma na celu ochronę danych osobowych przed złośliwą aktywnością.

Ponieważ w grę będą wchodzić informacje o prywatności konta, ale zespół ds. społeczności ma ograniczone narzędzia i dostęp do informacji o koncie, możesz spróbować skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.

Musisz wypełnić odpowiednie opcje i użyć swojego konta osobistego, aby wyświetlić odpowiednie okno czatu na żywo:

1. Otwórz stronę internetową: Kontakt — Pomoc techniczna Microsoft
2. Wpisz MSA w polu poniżej "Jesteśmy tu dla Ciebie", kliknij "Uzyskaj pomoc", a następnie kliknij "Skontaktuj się z obsługą klienta" poniżej (ten status musi być zalogowany na swoje konto Microsoft, jeśli się nie zalogowałeś, możesz wykonać krok 3)
3. W tej sekcji musisz zalogować się na swoje osobiste konto Microsoft

Uwaga: Możesz zalogować się tylko za pomocą swojego osobistego konta MSA i nie możesz wyświetlić poprawnej zawartości po zalogowaniu się na swoje konto firmowe. Jeśli nie możesz zalogować się na konto, możesz użyć innego konta lub utworzyć nowe konto do wykonania;

4. Wybierz "Inne produkty" w sekcji Produkty i usługi, wybierz "Zarządzaj zabezpieczeniami konta" jako kategorię i kliknij Potwierdź
5. Możesz wybrać opcję "Specjalista ds. czatu i wsparcia w przeglądarce internetowej", aby przejść do okna czatu.

Językiem obrazu jest angielski

Skontaktuj się z pomocą techniczną w godzinach pracy.

Dziękujemy za cierpliwość i wsparcie.

Miłego dnia.

Pozdrawiam

Linda.L-MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności Microsoft

 /zakres>