Onedrive synchronizacja

Question

Witam 

Może powielam temat dlatego od razu z góry przepraszam, ale jest problem z chmurą. 

Otóż w firmie korzystam z Onedrive'a. Problem polega na tym że jak wrzucam zdjęcia na firmową chmurą nikt ich poza mną nie widzi. Widzę inne zmiany na chmurze ale tak jak piszę inni użytkownicy nie widzą moich zmian. 

Przeze mnie wrzucone pliki mają tylko status oczekuje na synchronizację i tak od co najmniej tygodnia czasu. 

Jeszcze do tego chmura bez przerwy pokazuje wyszukiwania zmian i niby aktualizuje pliki, ale raczej nie nie robi bo nic się z nią nie dzieje. 

Wszystko co mi się wydaje zrobić to zrobiłem (aktualizacja Windowsa do 10, wstrzymanie synchronizacji na 15 minut i odpalenie ponowne, uruchomienie ponowne procesu Onedrive z menadżera zadań, zwalnianie miejsca na chmurze opcją prawy przycisk -> zwolnij miejsce, restart kompa itd itp.). 

Proszę o pomoc, za którą z góry dziękuję. 

Jak trzeba więcej informacji to też proszę o odpowiedź, a na pewno odpowiem. 

Pozdrawiam.

Answer 1

Witaj TOMASZWŁOCH,

Dziękujemy za odpowiedź.

Czy dobrze rozumiem, że niedogodność której Pan doświadcza jest związana z kontem Microsoft które jest kontem firmowym (pracującym w domenie)?

Jeżeli tak, występujące błędy mogą być związane z ograniczeniami które są zarządzane przez wewnętrzne zasady w firmie. W tym wypadku pomoc może Pan otrzymać od Administratora w firmie opiekującego się kontami Microsoft. 

Administrator jeżeli będzie potrzebował pomocy może skontaktować się z pomocą dla administratorów. W jaki sposób to zrobić zostało opisane w tym linku.   

Jeżeli sprawa wygląda inaczej prosimy o ponowny kontakt. Postaramy się pomóc.

W razie dodatkowych pytań prosimy o ponowny kontakt.

Answer 2

Witam 

Mimo wszystko dziękuję za pomoc na wstępie ale ... 

1. Nie jestem administratorem systemu u siebie tylko zwykłym szeregowym pracownikiem, 
2. Jeżeli nie jestem adminem to Proszę Pana ale nikt mi tam nie pomoże gdzie mi Pan to sugerował.

Answer 3

Najlepszą pomoc otrzyma Pan kontaktując się z pomocą techniczną dla biznesu.

Może Pan utworzyć ticket w samym centrum administracyjnym O365 ( strona anglojęzyczna) lub skontaktować się z pomocą telefonicznie. Link tutaj.