problem uruchomieniem setup.exe.

Question

Witam,

popobraniu pliku do instalacji systemu office 365 natrafiam na taki błąd :

Podpis problemu:

Nazwa zdarzenia problemu: APPCRASH

Nazwa aplikacji: OfficeSetup.exe

Wersja aplikacji: 16.0.16130.20218

Sygnatura czasowa aplikacji: 63fb4a22

Nazwa modułu z błędem: KERNELBASE.dll

Wersja modułu z błędem: 6.1.7601.18939

Sygnatura czasowa modułu z błędem: 55afd8e7

Kod wyjątku: c06d007f

Przesunięcie wyjątku: 0000c42d

Wersja systemu operacyjnego: 6.1.7601.2.1.0.256.48

Identyfikator ustawień regionalnych: 1045

Dodatkowe informacje 1: 0a9e

Dodatkowe informacje 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Dodatkowe informacje 3: 0a9e

Dodatkowe informacje 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Answer 1

No to się wyjaśniło gdzie leży problem.

365 może już się nie instalować na tej wersji systemu z uwagi na koniec wsparcia.

Świadczenie pomocy technicznej dla systemu Windows 7 zakończyło się 14 stycznia 2020 r., a pomoc techniczna dla Windows 8 zakończyła się 12 stycznia 2016 r. Urządzenia z żadną wersją systemu Windows nie otrzymują już aktualizacji zabezpieczeń. W związku z tym, jeśli używasz Microsoft 365 na komputerze z systemem Windows 7 lub Windows 8 i skonfigurowano automatyczne aktualizacje, nie będziesz już otrzymywać aktualizacji dla aplikacji pakietu Office, w tym aktualizacji funkcji, zabezpieczeń i innych aktualizacji dotyczących jakości.

Więcej na: https://support.microsoft.com/pl-pl/office/co-oznacza-koniec-wsparcia-technicznego-systemu-windows-dla-pakietu-office-i-platformy-microsoft-365-34e28be4-1e4f-4928-b210-3f45d8215595 

Znaczyć to może że albo starszy office który ma jeszcze wsparcie, albo podniesienie systemu do nowszej wersji.

Sprawa do zamknięcia - co polecam zrobić aby w przyszłości liczyć na wsparcie.

Pozdrawiam.

Answer 2

windows 7

Answer 3

Czy podane odpowiedzi przyczyniły się do rozwiązania twojego problemu?

Jeśli tak to zamknij wątek oznaczając pow post jako rozwiązanie.

A jak nie, to napisz z czym nadal masz problem ograniczając się do tego tematu.

Czekasz jeszcze na jakiś głos w tej sprawie?

Pozdrawiam.

Answer 4

Jeśli miałeś instalowany wcześniej office to odinstaluj go kierując się aplikacją producenta: https://support.office.com/pl-pl/article/Odinstalowywanie-pakietu-Office-z-komputera-PC-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8 

Potem zaloguj się na swoje konto i pobieraj najnowsza wersję.

Pozostaje tylko aktywacja: https://support.microsoft.com/pl-pl/office/aktywowanie-pakietu-office-5bd38f38-db92-448b-a982-ad170b1e187e 

Pozdrawiam.

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/f14b3226-0798-4bd9-914f-51efa9c5e7d7?platform=QnA

Answer 5

Cześć Bartosz 1,

Jestem Tim, niezależny konsultant i użytkownik Microsoftu taki jak Ty. Nie pracuję dla firmy Microsoft i nie mam dostępu do żadnych danych w ich systemie.

Czy możesz potwierdzić, którego systemu operacyjnego używasz, a także czy wcześniej zainstalowano pakiet Office?

Pozdrowienia

Tim

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.