Brak kodu Authenticator

Question

Przy próbie zalogowania na służbową stronę w pracy, strona ta prosi o wpisanie kodu z aplikacji Authenticator, natomiast kod ten nie pojawia się w aplikacji. Podczas logowania na prywatny email problem ten nie wystepuję, kod normalnie pojawia się w aplikacji.

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. Może więc zawierać błędy gramatyczne lub nietypowe wyrażenia.

Cześć,

Chciałbym najpierw potwierdzić kilka szczegółów:

• Czy po otwarciu aplikacji widzisz swoje konto służbowe?
• Czy strona logowania prosi o podanie 6-cyfrowego kodu weryfikacyjnego, czy też o zatwierdzenie powiadomienia lub wprowadzenie numeru wyświetlonego na ekranie logowania?

Jeśli Twoje konto służbowe nie pojawia się w aplikacji Authenticator lub pojawia się bez 6-cyfrowego kodu, może nie być skonfigurowane do obsługi kodów weryfikacyjnych. Niektóre organizacje korzystają z powiadomień push lub logowania bez hasła zamiast kodów jednorazowych.

Jeśli niedawno zmieniłeś telefon lub ponownie zainstalowałeś aplikację Authenticator, administrator IT Twojej organizacji może potrzebować zresetować rejestrację MFA, aby można było ją ponownie skonfigurować.

Proszę o podanie odpowiedzi na powyższe pytania, a chętnie pomogę.