Informacje o pomocy technicznej rozwiązania Windows Autopilot

W poniższej tabeli przedstawiono informacje o pomocy technicznej dla programu Windows Autopilot.

Przed skontaktowaniem się z następującymi zasobami wymienionymi na temat problemów związanych z programem Windows Autopilot sprawdź często zadawane pytania dotyczące rozwiązania Windows Autopilot i Rozwiązywanie problemów z programem Windows Autopilot — często zadawane pytania.

Odbiorcy	Kontakt z pomocą techniczną
OEM lub partner handlowy rejestrujący urządzenia jako partner rozwiązań w chmurze (CSP) za pośrednictwem Centrum partnerskiego firmy Microsoft	Skorzystaj z zasobów pomocy dostępnych w Centrum partnerskim firmy Microsoft. Dostawcy usług konfiguracji rejestrujący urządzenia z programem Windows Autopilot za pośrednictwem Centrum partnerskiego firmy Microsoft, ręcznie lub za pośrednictwem interfejsu API Centrum partnerskiego firmy Microsoft, pierwszą opcją pomocy technicznej powinny być zasoby https://partner.microsoft.com pomocy Centrum partnerskiego firmy Microsoft w Centrum partnerskim firmy Microsoft. Te zasady pomocy technicznej odnoszą się zarówno do imiennych partnerów, jak i partnerów handlowych (dystrybutor, sprzedawca, SI itp.)
Rejestrowanie/wyrejestrowywanie urządzeń przez producenta OEM przy użyciu interfejsu API OEM Direct	Skontaktuj się z aliasem pomocy technicznej msoemops . Czas odpowiedzi zależy od priorytetu: Niski — 120 godzin Normalny — 72 godziny Wysoki — 24 godziny Natychmiast — 4 godziny Alias obsługi msoemops jest dostępny tylko dla producentów OEM, którzy korzystają z bezpośredniego interfejsu API OEM dla usługi Windows Autopilot.
Klienci korporacyjni (administrator IT firmy)	Skontaktuj się z kierownikiem ds. klientów technicznych, strategiem ds. technologii dla klientów (ATS) lub przedstawicielem działu obsługi klienta (CSS).
Użytkownik końcowy	Skontaktuj się z administratorem IT lub partnerem handlowym/producentem OEM.
Użytkownicy Centrum partnerskiego firmy Microsoft	Skorzystaj z zasobów pomocy dostępnych w Centrum partnerskim firmy Microsoft.
Użytkownicy usługi Intune (administracja IT)	W centrum administracyjnym usługi Microsoft Intune wybierz pozycję Pomoc i obsługa techniczna.
Microsoft 365 Business Premium	Pomoc techniczna jest dostępna bezpośrednio przez portal usługi Microsoft 365 Business Premium po zalogowaniu: https://support.microsoft.com/.
Zapytania dotyczące testów MDA	Skontaktuj się z MDAHelp@microsoft.comnami .