Telemetria i rozszerzenie diagnostyki usługi Azure Stack HCI

Dotyczy: Azure Stack HCI, wersje 23H2 i 22H2

Ten artykuł zawiera krótkie omówienie, korzyści i dostępne opcje rozszerzenia telemetrii i diagnostyki używanego dla klastra usługi Azure Stack HCI.

Informacje o rozszerzeniu

Rozszerzenie Telemetry and Diagnostics Arc (pokazane jako AzureEdgeTelemetryAndDiagnostics w Azure Portal) umożliwia zbieranie danych telemetrycznych i diagnostycznych z systemu Azure Stack HCI. Te informacje pomagają firmie Microsoft uzyskać cenny wgląd w zachowanie systemu.

Użyj rozszerzenia telemetrii i diagnostyki, aby monitorować i oceniać wydajność, funkcjonalność i ogólną kondycję usługi Azure Stack HCI. Firma Microsoft może również użyć informacji diagnostycznych z tego rozszerzenia, aby rozwiązać wszelkie potencjalne problemy w systemie.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie rozszerzeniami usługi Azure Arc w usłudze Azure Stack HCI.

Korzyści

Oto niektóre zalety rozszerzenia telemetrii i diagnostyki:

• Ulepszona zgodność: Umożliwia telemetrię i dane diagnostyczne w celu zachowania zgodności z regionalnymi wymaganiami dotyczącymi rezydencji i usług i danych podczas przekazywania danych.

• Uproszczone zbieranie dzienników i szybsze rozpoznawanie przypadków: Umożliwia łatwe zbieranie dzienników diagnostycznych. Te dzienniki są używane przez zespół ds. pomoc techniczna firmy Microsoft i inżynierów w celu szybkiego rozwiązywania wszelkich problemów z systemem.

• Zmniejszony wpływ aktualizacji: Umożliwia nie zakłócające działanie aktualizacji systemu Azure Stack HCI i nie wymaga ponownego uruchomienia serwera hosta.

• Kontrolki użycia zasobów: Gwarantuje, że nie jest używane więcej niż 5% procesora CPU. Kontrola procesu jest wymuszana za pośrednictwem platformy rozszerzeń usługi Azure Arc.

Ustawienia telemetrii i diagnostyki

Utrzymujesz kontrolę nad tym, czy wysyłasz dane telemetryczne do firmy Microsoft, nawet po zainstalowaniu i uruchomieniu rozszerzenia telemetrii.

Aby uzyskać dostęp do opcji wysyłania danych telemetrycznych, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do zasobu klastra usługi Azure Stack HCI w Azure Portal. W okienku po lewej stronie przejdź do pozycji Ustawienia , a następnie wybierz pozycję Rozszerzenia.

   

2. Wybierz jedną z następujących opcji udostępniania danych telemetrycznych:

   • Wyłączone: Wybierz tę opcję, aby nie wysyłać danych systemowych do firmy Microsoft.

   • Podstawowe: Wybierz tę opcję, aby wysłać firmie Microsoft minimalne dane systemowe wymagane do zapewnienia prawidłowego działania i bezpieczeństwa klastrów.

   • Rozszerzone: Wybierz tę opcję, aby wysłać więcej danych systemowych, aby ułatwić firmie Microsoft identyfikowanie i rozwiązywanie problemów operacyjnych oraz ulepszenia produktów. Zdecydowanie zalecamy włączenie rozszerzonej diagnostyki.

     Oto niektóre zalety rozszerzonego udostępniania danych:

     • Przechowywanie danych systemowych przez maksymalnie miesiąc.
     • Automatyczne przechwytywanie informacji o błędach i diagnostyki w celu szybszego rozwiązywania problemów. Nie jest wymagana żadna interwencja operatora.

Zbieranie danych diagnostycznych

Aby zidentyfikować i rozwiązać problemy z rozwiązaniem Azure Stack HCI, możesz zbierać i wysyłać dzienniki diagnostyczne do firmy Microsoft. Aby ręcznie zbierać i wysyłać dzienniki diagnostyczne do firmy Microsoft, użyj Send-DiagnosticData polecenia cmdlet z dowolnego węzła serwera usługi Azure Stack HCI. Zalecamy użycie tego polecenia cmdlet do przekazywania danych diagnostycznych przed otwarciem zgłoszenia do pomocy technicznej.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zbieranie dzienników diagnostycznych.

Zgoda na zbieranie danych

Firma Microsoft zbiera dane zgodnie ze standardowymi praktykami dotyczącymi ochrony prywatności. Nowy agent telemetrii nie zastępuje istniejącego ustawienia kontrolki.

Jeśli wycofasz zgodę na zbieranie danych, wszelkie dane zebrane przed wycofaniem nie będą miały wpływu. Firma Microsoft nadal obsługuje dane zebrane i korzysta z nich zgodnie z warunkami, które zostały wprowadzone w momencie zbierania danych.

Oto kilka kwestii, które należy wziąć pod uwagę podczas zbierania danych:

• Dowiedz się, jak firma Microsoft obsługuje dane i używa ich. Zapoznaj się z praktykami i zasadami dotyczącymi ochrony prywatności firmy Microsoft.

• Zapoznaj się z implikacjami wyrażania zgody na zbieranie danych i wycofaniem zgody. Skontaktuj się z prawnikami lub specjalistami ds. ochrony prywatności, aby zapewnić pełne zrozumienie.

Zagadnienia dotyczące prywatności danych

Usługa Azure Stack HCI kieruje dane systemowe z powrotem do chronionej lokalizacji magazynu w chmurze. Tylko pracownicy firmy Microsoft z prawidłową potrzebą biznesową mają dostęp do danych systemowych. Firma Microsoft nie udostępnia danych osobowych osobom trzecim, z wyjątkiem uznania klienta ani w ograniczonych celach opisanych w oświadczeniu o ochronie prywatności firmy Microsoft. Decyzje dotyczące udostępniania danych są podejmowane przez wewnętrzny zespół firmy Microsoft, w tym osoby biorące udział w zarządzaniu prywatnością, prawem i danymi.

Nie dołączaj żadnych informacji poufnych ani informacji osobistych do nazw zasobów ani plików. Na przykład nazwy maszyn wirtualnych, nazwy woluminów, nazwy plików konfiguracji, nazwy plików magazynu (nazwy dysków VHD) lub nazwy zasobów klastra.

Obsługa błędów

W poniższej sekcji omówiono kody błędów, komunikaty i sugerowane rozwiązanie wszelkich problemów, które mogą wystąpić z rozszerzeniem telemetrii i diagnostyki:

Kod błędu 1

Komunikat o błędzie: Wystąpił nieobsługiwany wyjątek.

Spowodować: Jeśli wystąpi nieobsługiwany wyjątek, zostanie wyświetlony komunikat o błędzie. Pełny komunikat o błędzie i jego ślad stosu można znaleźć w dziennikach rozszerzenia.

Sugerowane rozwiązanie: Sprawdź ogólny komunikat o błędzie i skontaktuj się z pomoc techniczna firmy Microsoft. Zbierz dzienniki z następującej ścieżki i podaj te dzienniki w celu pomoc techniczna firmy Microsoft: C:\ProgramData\GuestConfig\extension_logs\Microsoft.AzureStack.Observability.TelemetrAndDiagnostics\ObservabilityExtension.log.

Kod błędu 9

Komunikat o błędzie: Na dysku jest za mało miejsca na dysku. Aby kontynuować instalację rozszerzenia, usuń niektóre pliki, aby zwolnić miejsce.

Spowodować: Rozszerzenie sprawdza poprawność jako krok przed instalacją i wymaga co najmniej 20 GB miejsca dla pamięci podręcznej GMA na dysku systemowym. Jeśli dysk nie ma wystarczającej ilości miejsca, rozszerzenie zgłasza komunikat o błędzie dla tego problemu.

Sugerowane rozwiązanie: Zwolnij miejsce na dysku, aby umożliwić kontynuowanie rozszerzenia.

Kod błędu 12

Komunikat o błędzie: Rozszerzenie nie może utworzyć plików konfiguracji JSON dzierżawy, jeśli Get-AzureStackHCI polecenie cmdlet lub Get-ClusterNode nie jest dostępne do pobrania niezbędnych informacji.

Spowodować: Rozszerzenie używa Get-AzureStackHCI poleceń cmdlet i Get-ClusterNode do identyfikowania parametrów i pobierania informacji potrzebnych do utworzenia nazw JSON dzierżawy. Jeśli te polecenia cmdlet nie są obecne, rozszerzenie zgłasza komunikat o błędzie z wskazaniem, że nie może kontynuować bez nich.

Sugerowane rozwiązanie: Sprawdź rejestrację rozwiązania Azure Stack HCI.

Następny krok

Dowiedz się więcej o zarządzaniu rozszerzeniami usługi Azure Arc w usłudze Azure Stack HCI.