Dane usługi kondycji nie są aktualne
Omówienie
Agenci na maszynach lokalnych, które firma Microsoft Entra Połączenie Health okresowo przesyłają dane do usługi Microsoft Entra Połączenie Usługa kondycji. Jeśli usługa nie odbiera danych od agenta, informacje przedstawione w portalu będą nieaktualne. Aby podkreślić problem, usługa zgłosi dane usługi kondycji nie jest aktualnym alertem. Ten alert jest generowany, gdy usługa nie otrzymała pełnych danych w ciągu ostatnich dwóch godzin.
- Alert o stanie ostrzeżenia jest wyzwalany, jeśli Usługa kondycji otrzymał tylko częściowe typy danych wysyłane z serwera w ciągu ostatnich dwóch godzin. Alert o stanie ostrzeżenia nie wyzwala powiadomień e-mail do skonfigurowanych adresatów.
- Alert o stanie błędu zostanie wyzwolony, jeśli Usługa kondycji nie odebrał żadnych typów danych z serwera w ciągu ostatnich dwóch godzin. Alert o stanie błędu wyzwala powiadomienia e-mail do skonfigurowanych adresatów.
Usługa pobiera dane z agentów uruchomionych na maszynach lokalnych w zależności od typu usługi. W poniższej tabeli wymieniono agentów uruchamianych na maszynie, ich działania oraz typy danych generowane przez usługę. W niektórych przypadkach istnieje wiele usług zaangażowanych w ten proces, więc każdy z nich może być winowajcą.
Opis alertu
Blok Szczegóły alertu pokazuje, kiedy wystąpił alert i został ostatnio wykryty. Proces w tle uruchamiany co dwie godziny generuje i ponownie ocenia alert. W poniższym przykładzie początkowy alert wystąpił 03/10 o godzinie 9:59. Alert nadal istniał w dniu 03/12 o godzinie 10:00, gdy alert został ponownie oceniony. Blok zawiera również szczegóły czasu ostatniego odebrania określonego typu danych przez Usługa kondycji.
Poniższa tabela mapuje typy usług na odpowiednie wymagane typy danych:
| Typ usługi | Agent (nazwa usługi systemu Windows) | Przeznaczenie | Wygenerowany typ danych |
|---|---|---|---|
| Microsoft Entra Połączenie (synchronizacja) | Microsoft Entra Połączenie Health Sync Szczegółowe informacje Service | Zbieranie informacji specyficznych dla usługi Microsoft Entra Połączenie (łączników, reguł synchronizacji itp.) | - AadSyncService-SynchronizationRules - AadSyncService-Połączenie ors - AadSyncService-GlobalConfigurations - AadSyncService-RunProfileResults - AadSyncService-ServiceConfigurations - AadSyncService-ServiceStatus |
| Microsoft Entra Połączenie Health Sync Monitoring Service | Zbieranie liczników wydajności specyficznych dla firmy Microsoft Połączenie, śladów ETW, plików | Licznik wydajności | |
| AD DS | Microsoft Entra Połączenie Health AD DS Szczegółowe informacje Service | Wykonywanie testów syntetycznych, zbieranie informacji o topologii, metadanych replikacji | - Adds-TopologyInfo-Json - Common-TestData-Json (tworzy wyniki testu) |
| Microsoft Entra Połączenie Health AD DS Monitoring Service | Zbieranie liczników wydajności specyficznych dla modułów ADDS, śladów ETW, plików | - Licznik wydajności - Common-TestData-Json (przekazuje wyniki testu) |
|
| AD FS | Microsoft Entra Połączenie Health Agent | Wykonywanie testów syntetycznych | TestResult (tworzy wyniki testu) |
| Microsoft Entra Połączenie Health Agent | Zbieranie metryk użycia usług AD FS | Adfs-UsageMetrics | |
| Microsoft Entra Połączenie Health Agent | Zbieranie liczników wydajności specyficznych dla usług ADFS, śladów ETW, plików | TestResult (przekazuje wyniki testu) |
Kroki rozwiązywania problemów
Poniżej podano kroki wymagane do zdiagnozowania problemu. Pierwszy to zestaw podstawowych testów, które są wspólne dla wszystkich typów usług.
Ważne
Ten alert jest zgodny z zasadami przechowywania danych kondycji Połączenie
Upewnij się, że zainstalowano najnowsze wersje agentów. Wyświetl historię wersji.
Upewnij się, że usługi agentów Microsoft Entra Connect Health są uruchomione na komputerze. Na przykład Połączenie Kondycja usług AD FS powinna mieć dwie usługi.
Pamiętaj, aby przejść do sekcji wymagań i spełnić wymagania.
Użyj narzędzia do testowania łączności, aby wykryć problemy z łącznością.
Jeśli masz serwer proxy HTTP, wykonaj następujące kroki konfiguracji.
Następne kroki
Jeśli którykolwiek z powyższych kroków zidentyfikował problem, rozwiąż go i poczekaj na rozwiązanie alertu. Proces w tle alertu jest uruchamiany co 2 godziny, więc rozwiązanie alertu potrwa do 2 godzin.