Operacje na platformie w zarządzaniu chmurą

Plan bazowy zarządzania chmurą obejmujący spis i widoczność, zgodność operacyjną oraz ochronę i odzyskiwanie może zapewnić wystarczający poziom zarządzania chmurą dla większości obciążeń w portfolio IT. Ale ten plan bazowy jest rzadko wystarczający, aby wspierać pełne portfolio. Ten artykuł opiera się na najczęstszym następnym kroku zarządzania chmurą, operacjach portfela.

Szybkie badanie zasobów w portfolio IT wyróżnia istniejące wzorce w obsługiwanych obciążeniach. W ramach tych obciążeń istnieją typowe platformy. Platformy mogą się znacznie różnić w zależności od wcześniejszych decyzji technicznych w firmie.

W przypadku niektórych organizacji istnieje duża zależność od SQL Server, Oracle lub innych platform danych typu open source. W innych organizacjach typowe elementy mogą być zakorzenione na platformach hostingu dla maszyn wirtualnych lub kontenerów. Nadal inne mogą mieć wspólną zależność od aplikacji lub systemów planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP), takich jak SAP lub Oracle.

Gdy rozumiesz te typowe elementy, zespół zarządzania chmurą może specjalizować się w wyższych poziomach obsługi tych platform priorytetowych.

Ustanawianie wykazu usług

Celem operacji platformy jest tworzenie niezawodnych i powtarzalnych rozwiązań dla zespołu wdrożeniowego ds. chmury do użycia. Zespół wdrożeniowy ds. chmury może następnie dostarczyć platformę, która zapewnia wyższy poziom zobowiązania biznesowego. To zobowiązanie może zmniejszyć prawdopodobieństwo lub częstotliwość przestojów, co zwiększa niezawodność. Jeśli wystąpi awaria systemu, zobowiązanie może również pomóc zmniejszyć ilość utraty danych lub czasu odzyskiwania. Takie zobowiązanie często obejmuje ciągłe, scentralizowane operacje do obsługi platformy.

Ponieważ zespół zarządzania chmurą ustanawia wyższy stopień zarządzania operacyjnego i specjalizacji powiązanej z określonymi platformami, dodaje platformy do rosnącego katalogu usług. Katalog usług zapewnia samoobsługowe wdrażanie platformy w określonej konfiguracji, która jest zgodna z trwającymi operacjami platformy. Podczas konwersacji dotyczącej wyrównania biznesowego zespoły ds. zarządzania chmurą i strategii chmury mogą zaproponować rozwiązania katalogu usług dla firmy. Rozwiązania wykazu usług zwiększają niezawodność, czas pracy i zobowiązania dotyczące odzyskiwania w kontrolowanym, powtarzalnym procesie.

Aby uzyskać informacje, niektóre organizacje odwołują się do wykazu usług wczesnego etapu jako listy zatwierdzonych. Podstawową różnicą jest to, że katalog usług jest dostarczany z ciągłymi zobowiązaniami operacyjnymi z centrum doskonałości w chmurze (CCoE). Zatwierdzona lista jest podobna. Udostępnia on wstępną listę rozwiązań, których zespół może używać w chmurze. Zazwyczaj jednak nie ma korzyści operacyjnej skojarzonej z aplikacjami na liście zatwierdzonych.

Podobnie jak debata między scentralizowanym it i CCoE, różnica jest jednym z priorytetów. Katalog usług zakłada dobrą intencję, ale zapewnia zabezpieczenia operacyjne, ład i zabezpieczenia, które przyspieszają innowacje. Zatwierdzona lista utrudnia innowacje, dopóki nie zostaną przekazane operacje, zgodność i bramy zabezpieczeń dla rozwiązania. Oba rozwiązania są opłacalne, ale wymagają od firmy podejmowania subtelnych decyzji o priorytetyzacji, aby zainwestować więcej w innowacje lub zgodność.

Tworzenie wykazu usług

Zarządzanie chmurą rzadko kończy się powodzeniem podczas dostarczania wykazu usług w silosie. Odpowiedni rozwój wykazu wymaga partnerstwa między centralnym zespołem IT lub CCoE. Takie podejście zwykle jest najbardziej skuteczne, gdy organizacja IT osiągnie poziom dojrzałości CCoE, ale może zostać wdrożona wcześniej.

Gdy zespół ds. platformy w chmurze kompiluje katalog usług w modelu CCoE, tworzy platformę żądanego stanu. Zespoły ds. ładu w chmurze i zabezpieczeń w chmurze weryfikują ład i zgodność we wdrożeniu. Zespół zarządzający chmurą ustanawia bieżące operacje dla tej platformy. Zespół ds. automatyzacji chmury pakuje platformę do skalowalnego, powtarzalnego wdrożenia.

Po spakowanym pakiecie platformy zespół zarządzania chmurą może dodać go do rosnącego katalogu usług. W tym miejscu zespół wdrożeniowy ds. chmury używa pakietu lub innych osób w katalogu podczas wdrażania. Po przejściu rozwiązania do środowiska produkcyjnego firma zdaje sobie sprawę z dodatkowych korzyści związanych z ulepszonym zarządzaniem operacyjnym i potencjalnie zmniejszonymi zakłóceniami biznesowymi.

Uwaga

Tworzenie wykazu usług wymaga dużo wysiłku i czasu od wielu zespołów. Użycie wykazu usług lub zatwierdzonej listy jako mechanizmu gating spowalnia innowacje. Gdy innowacje są priorytetem, twórz katalogi usług równolegle do innych wysiłków związanych z wdrażaniem.

Definiowanie własnych operacji platformy

Mimo że narzędzia i procesy zarządzania mogą ulepszać operacje platformy, często nie wystarczy, aby osiągnąć żądane stany stabilności i niezawodności. Prawdziwe operacje na platformie wymagają skupienia się na filarach doskonałości architektury. Gdy platforma usprawiedliwia głębsze inwestycje w operacje, należy wziąć pod uwagę następujące pięć filarów, zanim platforma stanie się częścią dowolnego katalogu usług:

• Niezawodność: Projektowanie systemów pod kątem odzyskiwania sprawności po awarii i kontynuowania działania.
• Bezpieczeństwo: Ochrona aplikacji i danych przed zagrożeniami.
• Optymalizacja kosztów: Zarządzanie kosztami w celu zmaksymalizowania dostarczanej wartości.
• Doskonałość operacyjna: Stosowanie procesów operacyjnych, które utrzymują działanie systemu w środowisku produkcyjnym.
• Efektywność wydajności: Skalowanie systemów w celu dostosowania ich do zmian obciążenia.

Platforma Microsoft Azure Well-Architected Framework zapewnia podejście do oceny określonych obciążeń pod kątem przestrzegania tych filarów w celu poprawy ogólnej operacji. Te filary można zastosować zarówno do operacji platformy, jak i operacji obciążeń.

Wprowadzenie do określonych platform

Platformy omówione w następnych sekcjach są wspólne dla typowych klientów platformy Azure i mogą łatwo uzasadniać inwestycje w operacje platformy. Zespoły zarządzania chmurą zwykle zaczynają się od nich, gdy tworzą wymagania dotyczące operacji platformy lub pełny wykaz usług.

Operacje danych PaaS

Dane są często pierwszą platformą, która gwarantuje inwestycje w operacje na platformie. Gdy dane są hostowane w środowisku platformy jako usługi (PaaS), uczestnicy biznesowi mają tendencję do żądania ograniczonego celu punktu odzyskiwania (RPO), aby zminimalizować utratę danych. W zależności od charakteru aplikacji mogą również zażądać zmniejszenia celu czasu odzyskiwania (RTO). W obu przypadkach architektura, która obsługuje rozwiązania danych oparte na usłudze PaaS, może łatwo pomieścić pewien zwiększony poziom obsługi zarządzania.

W większości scenariuszy koszt poprawy zobowiązań w zakresie zarządzania jest łatwo uzasadniony, nawet w przypadku aplikacji, które nie są krytyczne. Ta poprawa operacji platformy jest tak powszechna, że wiele zespołów zarządzania chmurą postrzega go bardziej jako ulepszony punkt odniesienia, a nie jako prawdziwą poprawę operacji platformy.

Operacje danych IaaS

Gdy dane są hostowane w tradycyjnym rozwiązaniu infrastruktury jako usługi (IaaS), nakład pracy nad ulepszeniem celu punktu odzyskiwania i celu odzyskiwania może być wyższy. Jednak chęć zainteresowanych stron biznesowych do osiągnięcia lepszych zobowiązań w zakresie zarządzania jest rzadko dotknięta decyzją PaaS a IaaS. Jeśli w ogóle, zrozumienie podstawowych różnic w architekturze może skłonić firmę do prośby o rozwiązania PaaS lub zobowiązania zgodne z tym, co jest dostępne w rozwiązaniach PaaS. Rozważ modernizację wszystkich platform danych IaaS jako pierwszy krok w zakresie operacji platformy.

Gdy modernizacja nie jest opcją, zespoły zarządzania chmurą często ustalają priorytety platform danych opartych na protokole IaaS jako pierwszą wymaganą usługę w katalogu usług. Zapewnienie firmie wyboru między autonomicznymi serwerami danych a klastrowaną, wysoką dostępnością, rozwiązaniami do obsługi danych sprawiają, że konwersacja dotycząca zaangażowania biznesowego jest znacznie łatwiejsza. Podstawowa wiedza na temat ulepszeń operacyjnych i zwiększonych kosztów pomaga firmie podjąć najlepszą decyzję dotyczącą procesów biznesowych i obciążeń pomocniczych.

Inne typowe operacje platformy

Oprócz platform danych hosty maszyn wirtualnych zwykle są wspólną platformą ulepszeń operacji. Zespoły ds. platformy w chmurze i zarządzania chmurą najczęściej inwestują w ulepszenia hostów lub rozwiązań kontenerów VMware. Takie inwestycje mogą zwiększyć stabilność i niezawodność hostów, które obsługują maszyny wirtualne, które z kolei zasilają obciążenia. Odpowiednie operacje na jednym hoście lub kontenerze mogą poprawić cel punktu odzyskiwania lub cel punktu odzyskiwania kilku obciążeń. Takie podejście tworzy lepsze zobowiązania biznesowe, ale dystrybuuje inwestycje. Ulepszone zobowiązania i mniejsze koszty łączą się, aby znacznie ułatwić uzasadnienie ulepszeń związanych z zarządzaniem chmurą i operacjami na platformie.

Następne kroki

Równolegle z ulepszeniami operacji na platformie zespoły zarządzania chmurą koncentrują się również na ulepszaniu operacji obciążeń dla 20 procent lub mniej obciążeń produkcyjnych.

Ulepszanie operacji obciążeń