Udostępnij za pośrednictwem

Dołączanie z dołączonymi korzyściami dla usługi Azure Communications Gateway

Usługa Azure Communications Gateway zawiera zespół projektu ułatwiając projektowanie i konfigurowanie sieci pod kątem sukcesu. Ta usługa obejmuje program sukcesu klienta i usługę dołączania o nazwie Uwzględnione korzyści. Współpracujemy z twoim zespołem, aby umożliwić szybkie i skuteczne projektowanie i wdrażanie rozwiązań. Program zawiera dostosowane wskazówki od inżynierów platformy Azure dla operatorów, korzystając ze sprawdzonych rozwiązań i przewodników dotyczących architektury. Jeśli nie kwalifikujesz się do uwzględnionych korzyści lub potrzebujesz dodatkowej pomocy technicznej, porozmawiaj o wymaganiach z przedstawicielem handlowym firmy Microsoft.

Programy Kontakt z operatorem i Teams Telefon Mobile wymagają również partnera dołączania, który zarządza niezbędnymi zmianami w środowiskach Kontakt z operatorem lub Teams Telefon Mobile i koordynuje pracę z usługą Microsoft Teams w Twoim imieniu. Zespół projektu Korzyści w usłudze Azure Communications Gateway spełnia tę rolę, ale możesz wybrać innego partnera dołączania, aby koordynować pracę z usługą Microsoft Teams w Twoim imieniu.

Uprawnienia do uwzględnionych korzyści i alternatyw

Uwzględnione korzyści są dostępne dla klientów operatorów, którzy:

  • Aktywna płatna subskrypcja platformy Azure.
  • Mieć zdefiniowany projekt przy użyciu usługi Azure Communications Gateway z zamiarem wdrożenia. Zdefiniowany projekt ma sponsora wykonawczego, zatwierdzone zasoby klienta/partnera, ustalone metryki sukcesu i jasne osie czasu rozpoczęcia i zakończenia projektu.
  • Znajdują się w kraju/regionie obsługiwanym przez usługę Azure Communications Gateway. Zakontraktowania są w języku angielskim (chociaż możemy oferować zakontraktowania w Twoim języku lokalnym, w zależności od dostępności naszych zespołów).

Nie ma żadnych kosztów dla programu Uwzględnione korzyści.

Jeśli wymagania przekraczają zakres programu lub nie spełniasz Twoich obowiązków, w dowolnym momencie możemy poprosić Cię o:

  • Skontaktuj się z przedstawicielem handlowym firmy Microsoft, aby zorganizować dodatkowe usługi.
  • Znajdź własnego partnera, który może spełnić Twoje potrzeby (na przykład integrator systemu).

Omówienie procesu dla uwzględnionych korzyści

Platforma Azure for Operators współpracuje z Tobą, aby zwiększyć swoje wyniki biznesowe i sukces. Naszym celem jest umożliwienie dostarczania nowych rozwiązań, które spełniają obecnie szybko zmieniające się potrzeby biznesowe i w przyszłości. Aby osiągnąć ten cel, uwzględnione korzyści mają podejście skoncentrowane na rozwiązaniu, zapewniając zasady projektowania i narzędzia dla Twoich rozwiązań: współpracujemy z Tobą od projektu do wdrożenia w środowisku produkcyjnym. Jeśli używasz uwzględnionych korzyści, aby przyspieszyć i wdrożyć rozwiązania na platformie Azure, istnieją trzy fazy związane z tym procesem:

Faza 1. Odnajdywanie

Po zidentyfikowaniu projektu usługi Azure Communications Gateway możesz poprosić zespół ds. kont o nominowanie projektu dla uwzględnionych korzyści. Zespół uwzględnionych korzyści współpracuje z Tobą, aby zidentyfikować kluczowych uczestników projektu, zrozumieć wizję/cele i ocenić potrzeby dotyczące architektury pod kątem problemów, które próbujesz rozwiązać.

W tej fazie ustanawiamy uprawnienia, zakres i warunki sukcesu projektu.

Faza 2. Włączanie rozwiązania

Jeśli projekt zostanie zatwierdzony, zespół uwzględnionych korzyści przeprowadza przeglądy projektu architektury i dostarcza wskazówki dotyczące włączania rozwiązań, udostępniając sprawdzone praktyki i zasady projektowania dla rozwiązania.

Typowy projekt może obejmować następujące zakontraktowanie:

  • Rozmowy techniczne i warsztaty: szczegółowe omówienie i najlepsze rozwiązania w zakresie przyspieszania wdrażania. Te spotkania często zawierają omówienie dostępnej dokumentacji i konsoli administracyjnej.
  • Przegląd architektury i projektu przy użyciu usługi Azure Communications Gateway.
  • Spotkania punktów kontrolnych: cotygodniowe lub dwutygodniowe punkty dotykowe, aby upewnić się, że wdrożenie przechodzi do końca.

Faza 3. Wdrażanie

Uwzględniony zespół korzyści obsługuje zasoby wewnętrzne (zespoły i osoby) lub partnera w celu pomyślnego wdrożenia usługi Azure Communications Gateway w środowisku produkcyjnym.

Typowy projekt może obejmować następujące zakontraktowanie:

  • Testowanie integracji: pomoc techniczna i porady dotyczące rozwiązywania problemów zidentyfikowanych z rozwiązaniem.
  • Pomoc w zbieraniu artefaktów dla certyfikacji usługi Microsoft Teams Kontakt z operatorem (jeśli dotyczy)

Zakres uwzględnionych korzyści

Uwzględnione korzyści mają na celu standardowe wdrożenia usługi Azure Communications Gateway. Obejmuje:

  • Wstępne wdrożenie usługi Azure Communications Gateway i integracja z siecią produkcyjną operatora
  • Jeśli uruchamiasz usługę Microsoft Teams Kontakt z operatorem, pełnisz rolę akceleratora Kontakt z operatorem, prowadząc Cię przez proces dołączania do usługi Microsoft Teams Kontakt z operatorem.

Obowiązki z uwzględnionych korzyści

Zapewniamy:

  • Wskazówki dotyczące:
    • Włączanie usługi Azure Communications Gateway (w tym zdalnego wsparcia).
    • Zadania konfiguracyjne i testowanie integracji.
    • Konfiguracja platformy Azure.
  • Wskazówki dotyczące architektury i zasady projektowania dotyczące kwalifikujących się rozwiązań.
  • Zasoby zatwierdzone do pomyślnego zakończenia projektu.

Twoje obowiązki obejmują:

  • Zapewnienie komuś jako pojedynczego punktu kontaktu w celu ułatwienia nam zbierania informacji i koordynowania Twoich zasobów (zespołów i osób). Osoba ta musi mieć uprawnienia do przeglądu i zatwierdzania elementów dostarczanych oraz zapewnienia, że te obowiązki zostaną wykonane.
  • Zapewnienie terminowych odpowiedzi na pytania, problemy i zależności w celu zapewnienia, że projekt zakończy się na czas.
  • Tworzenie dokumentacji architektury i dokumentacji technicznej specyficznej dla twojej organizacji.
  • Praktyczne administrowanie, pomoc techniczna i wdrażanie na platformie Azure.
  • Tworzenie raportów, prezentacji i minut spotkań specyficznych dla organizacji.
  • Ogólne zarządzanie programem i zarządzanie projektami dla zasobów.
  • Zarządzanie wdrożeniem, dostawcami innych firm (na przykład dowolnymi integratorami systemów lub partnerami aprowizacji) oraz sprzętem dostawców, w razie potrzeby.
  • Podawanie numerów testowych, urządzeń i testowania z sieci w celu znalezienia problemów z integracją.
  • Pokazy, weryfikacje koncepcji lub dodatkowe testy specyficzne dla twojej organizacji.

Następne kroki