Rozwiązywanie problemów z funkcjami agentów (wersja zapoznawcza) w Azure Copilot

Agenci (wersja zapoznawcza) w usłudze Azure Copilot inteligentnie udostępniają odpowiedniego agenta, aby ułatwić wykonywanie zadań. Gdy poprosisz usługę Azure Copilot o pomoc dotyczącą rozwiązywania problemów, funkcja agenta ułatwia szybsze rozwiązywanie problemów. Możesz szybko uzyskać pomoc dotyczącą diagnozowania problemów, znajdowania rozwiązań i rozwiązywania problemów w środowisku platformy Azure. Jeśli to możliwe, narzędzie Azure Copilot analizuje określone środowisko w celu uruchomienia diagnostyki głównej przyczyny. Po zidentyfikowaniu głównej przyczyny usługa Azure Copilot określa odpowiednie kroki zaradcze, udostępniając dostosowane rozwiązania i instrukcje krok po kroku. W wielu przypadkach Azure Copilot może nawet dostarczyć rozwiązanie problemu jednym kliknięciem.

Jeśli usługa Azure Copilot nie może rozwiązać problemu, może utworzyć dla Ciebie wniosek o pomoc techniczną, zbierając wszystkie niezbędne informacje, aby pomóc działowi pomocy technicznej firmy Microsoft wydajniej. Możesz przejrzeć i potwierdzić szczegóły przed przesłanym żądaniem.

Ważne

Funkcjonalność opisana w tym artykule jest dostępna tylko dla dzierżaw, które mają dostęp do agentów (wersja zapoznawcza) w usłudze Azure Copilot.

Obsługiwane typy zasobów

Obecnie agenci (wersja zapoznawcza) w usłudze Azure Copilot obsługują rozwiązywanie problemów ze wszystkimi typami zasobów platformy Azure i często są szczególnie przydatne podczas rozwiązywania problemów z następującymi typami zasobów:

• Azure Cosmos DB
• Azure Virtual Machines
• Azure Kubernetes Service (AKS)

Rozwiązywanie problemów związanych z przykładowymi zapytaniami

Poniżej przedstawiono kilka przykładów rodzajów monitów, których można użyć, aby uzyskać pomoc dotyczącą zadań rozwiązywania problemów. Zmodyfikuj te podpowiedzi na podstawie rzeczywistych sytuacji lub spróbuj dodatkowych podpowiedzi, aby utworzyć różne rodzaje zapytań. Jeśli nie pracujesz jeszcze w kontekście zasobu, może być konieczne podanie określonego zasobu, który chcesz rozwiązać.

W przypadku korzystania z tego rodzaju monitów pamiętaj, aby włączyć tryb agenta, wybierając ikonę w oknie czatu.

• Pomóż mi zdiagnozować, dlaczego interfejs API Cassandra usługi Cosmos DB nie działa.
• Próbuję nawiązać połączenie z Azure Cosmos DB Cassandra API z lokalnej maszyny deweloperskiej, ale ciągle napotykam przekroczenie limitu czasu. Co należy zrobić?"
• "Pomóż mi zbadać, dlaczego moja maszyna wirtualna jest w złej kondycji"."
• "Nie mogę nawiązać połączenia z maszyną wirtualną, czy możesz mi pomóc w rozwiązywaniu problemów?"
• Zbadaj kondycję moich podów.
• Badanie problemów z siecią powodujących niepowodzenia łączności podów.
• Zidentyfikuj przyczyny wysokiego użycia procesora lub pamięci w klastrze usługi AKS.
• "Utwórz wniosek o pomoc techniczną".
• "Otwórz bilet pomocy technicznej dla mojego problemu"

Bieżące zagadnienia i ograniczenia

Podczas pracy z rozwiązywaniem problemów w agencie (wersja zapoznawcza) w usłudze Azure Copilot należy pamiętać o następujących zagadnieniach i ograniczeniach.

• Automatyczne ograniczanie typowych problemów nie jest dostępne dla wszystkich problemów ani typów zasobów. Na przykład poprawki jednym kliknięciem nie są obecnie dostępne, aby rozwiązać problemy z usługą AKS. W takich przypadkach usługa Azure Copilot udostępnia szczegółowe instrukcje ułatwiające rozwiązanie problemu lub może utworzyć wniosek o pomoc techniczną w celu dalszego zbadania.
• Możliwości rozwiązywania problemów są oparte na aktualnie dostępnych danych diagnostycznych i wstępnie zdefiniowanych testach.