Ponowne uaktywnianie wyłączonej subskrypcji platformy Azure

Twoja subskrypcja platformy Azure może być wyłączona, ponieważ środki wygasły lub osiągnięto limit wydatków. Może ona być również wyłączona, jeśli masz zaległy rachunek, osiągniesz limit karty kredytowej lub administrator konta anulował subskrypcję. Niektóre subskrypcje mogą być również automatycznie wyłączone. Sprawdź, który problem dotyczy Ciebie, i wykonaj kroki opisane w tym artykule, aby ponownie uaktywnić subskrypcję.

Twoje środki wygasły

Po zarejestrowaniu się w celu korzystania z bezpłatnego konta platformy Azure uzyskujesz subskrypcję w bezpłatnej wersji próbnej. W jej ramach masz równowartość 200 USD środków w swojej walucie rozliczeń na korzystanie z platformy Azure przez 30 dni oraz dostęp do bezpłatnych usług przez 12 miesięcy. Na końcu 30-dniowego okresu platforma Azure wyłączy subskrypcję. Twoja subskrypcja jest wyłączona, aby chronić Cię przed przypadkowym naliczeniem opłat za użycie wykraczające poza posiadane środki i bezpłatne usługi zawarte w subskrypcji. Aby nadal korzystać z usług Azure, musisz uaktualnić subskrypcję. Po uaktualnieniu subskrypcji nadal masz dostęp do bezpłatnych usług przez 12 miesięcy. Opłata jest naliczana tylko za użycie wykraczające poza limity bezpłatnych ilości dla usług.

Osiągnięto limit wydatków

Subskrypcje platformy Azure oferujące środki, takie jak bezpłatna wersja próbna i Visual Studio Enterprise, mają limity wydatków. Usługi można używać tylko do uwzględnionych środków. Gdy użycie osiągnie limit wydatków, platforma Azure wyłącza subskrypcję w pozostałej części tego okresu rozliczeniowego. Twoja subskrypcja jest wyłączona, aby chronić Cię przed przypadkowym naliczeniem opłat za użycie wykraczające poza posiadane środki zawarte w subskrypcji. Aby usunąć limit wydatków, zobacz temat Usuwanie limitu wydatków w witrynie Azure Portal.

Uwaga

Jeśli masz subskrypcję bezpłatnej wersji próbnej i usuniesz limit wydatków, Twoja subskrypcja zostanie przekonwertowana na pojedynczą subskrypcję ze stawkami zgodnymi z rzeczywistym użyciem po wygaśnięciu bezpłatnej wersji próbnej. Zachowasz swoje pozostałe środki przez pełne 30 dni od utworzenia subskrypcji. Masz również dostęp do bezpłatnych usług przez 12 miesięcy.

Aby monitorować działania związane z rozliczeniami i zarządzać nimi na platformie Azure, zobacz Planowanie zarządzania kosztami platformy Azure.

Upłynął termin zapłaty należności

Aby rozwiązać problem z zaległym saldem, zobacz jeden z następujących artykułów:

• W przypadku subskrypcji Programu subskrypcji usług online firmy Microsoft, w tym płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem, zobacz temat Rozwiązywanie problemów z zaległym saldem subskrypcji platformy Azure po otrzymaniu wiadomości e-mail z platformy Azure.
• W przypadku subskrypcji z Umową z Klientem Microsoft zobacz temat Jak zapłacić rachunek dotyczący platformy Microsoft Azure.

Należność na rachunku przekracza limit Twojej karty kredytowej

Aby rozwiązać ten problem, użyj innej karty kredytowej. Jeśli reprezentujesz firmę, możesz przełączyć się na płatność przy użyciu faktury.

Subskrypcja została anulowana

Jeśli jesteś administratorem konta lub właścicielem subskrypcji i anulowano subskrypcję z płatnością zgodnie z rzeczywistym użyciem, możesz ją ponownie aktywować w witrynie Azure Portal.

1. Zaloguj się w witrynie Azure Portal.
2. Przejdź do pozycji Subskrypcje, a następnie wybierz anulowaną subskrypcję.
3. Wybierz pozycję Dokonaj ponownej aktywacji.
   

W przypadku innych typów subskrypcji (na przykład subskrypcji Enterprise) skontaktuj się z pomocą techniczną, aby ponownie aktywować subskrypcję.

Czas ponownej aktywacji procesu

Ponowne aktywowanie subskrypcji po zpłaceniu salda może potrwać do 24 godzin.

Po ponownym uaktywnieniu

Po ponownym uaktywnieniu subskrypcji może wystąpić opóźnienie w tworzeniu zasobów lub zarządzaniu nimi. Jeśli opóźnienie przekroczy 30 minut, skontaktuj się z pomocą dotyczącą rozliczeń platformy Azure w celu uzyskania pomocy. Działanie większości zasobów platformy Azure jest wznawiane automatycznie i nie wymaga żadnej akcji. Zalecamy jednak sprawdzenie zasobów usługi platformy Azure i ponowne uruchomienie ich w razie potrzeby.

Uaktualnianie wyłączonego bezpłatnego konta

Jeśli używasz zasobów, które nie są bezpłatne, a subskrypcja zostanie wyłączona, ponieważ zabraknie środków, a następnie uaktualnisz subskrypcję, zasoby zostaną włączone po uaktualnieniu. Taka sytuacja powoduje naliczanie opłat za wykorzystane zasoby. Aby uzyskać więcej informacji na temat uaktualniania bezpłatnego konta, zobacz Uaktualnianie konta platformy Azure.

Subskrypcja zablokowana lub automatycznie usunięta

Jeśli masz subskrypcję zablokowaną z powodu braku aktywności, zobacz Co się stanie, jeśli moja subskrypcja zostanie zablokowana? Jeśli subskrypcja została usunięta z powodu braku aktywności, nie można jej ponownie uaktywnić. Musisz utworzyć nową subskrypcję.

Jeśli masz subskrypcję usługi Active Azure Directory (MS-AZR-0110P), która została wycofana i dezaktywowana, i chcesz ją ponownie uaktywnić, pomoc techniczna platformy Azure nie można jej ponownie uaktywnić. Firma Microsoft wycofała ofertę subskrypcji. Typ subskrypcji był używany do uzyskiwania dostępu do witryny Azure Portal. Typ subskrypcji nie jest już potrzebny, ponieważ witryna Azure Portal używa teraz tożsamości identyfikatora Entra firmy Microsoft do uzyskania dostępu (wcześniej o nazwie Azure Active Directory). Dlatego platforma Azure wycofała ofertę subskrypcji. Możesz zarejestrować się w celu uzyskania nowej subskrypcji na stronie Rejestracja na platformie Azure.

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami.

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Następne kroki

• Dowiedz się, jak planować zarządzanie kosztami platformy Azure.