Samouczek: Zwrot urządzenia Azure Data Box

W tym samouczku opisano sposób zwracania urządzenia Azure Data Box, a dane są usuwane po odebraniu urządzenia na danych platformy Azure.

Ten samouczek zawiera informacje na następujące tematy:

• Wymagania wstępne
• Przygotowanie do wysłania
• Wysyłanie urządzenia Data Box do firmy Microsoft
• Wymazywanie danych z urządzenia Data Box

Wymagania wstępne

Przed rozpoczęciem upewnij się, że spełniono następujące warunki:

• Ukończono Samouczek: kopiowanie danych z usługi Azure Data Box.
• Zadania kopiowania są ukończone. Przygotowanie do wysłania nie może zostać uruchomione, jeśli zadania kopiowania są w toku.

Przygotowanie do wysłania

Ostatnim krokiem jest przygotowanie urządzenia do wysłania. W tym kroku wszystkie udziały urządzeń są wyłączane. Po uruchomieniu tego procesu nie można uzyskać dostępu do udziałów. Możesz również wyczyścić urządzenie, co spowoduje trwałe wymazanie danych lokalnych na urządzeniu. Po zakończeniu kroku na ekranie e-ink zostanie wyświetlona zwrócona etykieta wysyłkowa.

Ważne

• W tym kroku możesz trwale wymazać dane z urządzenia i wyczyścić urządzenie. Dane na koncie usługi Azure Storage pozostaną i będą naliczane opłaty. Zalecamy usunięcie tych danych dopiero po sprawdzeniu, czy kopiowanie danych do lokalnego serwera danych zostało ukończone.

1. Przejdź do pozycji Przygotowanie do wysłania i wybierz pozycję Rozpocznij przygotowywanie.

   

2. Rozpoczyna się przygotowanie do wysyłki, a udostępnienia urządzeń przechodzą w tryb offline. Domyślnie przeprowadzane jest czyszczenie urządzenia, a Data Box automatycznie usuwa dane na swoich dyskach.

   

   Możesz zrezygnować z procedury oczyszczania, usuwając zaznaczenie pola kombi. W takim przypadku dane urządzenia zostaną wymazane później w centrum danych.

   

3. Po rozpoczęciu przygotowywania do wysłania zostanie wyświetlone powiadomienie o postępie z paskiem postępu.

   

4. Po zakończeniu przygotowywania do wysyłki i oczyszczania urządzenia (jeśli wybrano), na wyświetlaczu E-ink urządzenia zostanie wyświetlona etykieta zwrotna.

   Zostanie również wyświetlony numer referencyjny ukończenia, który jest używany dla różnych elementów w zależności od kraju/regionu, w którym się znajdujesz. Możesz również wyświetlić instrukcje dotyczące wysyłki zwrotnej. W zależności od wybranego typu wysyłki zarządzanej przez firmę Microsoft lub samodzielnej instrukcje będą się różnić.

   

5. Zamknij urządzenie. Znajdź przycisk zasilania na przednim panelu operacyjnym urządzenia. Wyłącz urządzenie.

   Data Box power buttonprzycisk zasilania urządzenia Data Box

6. Usuń kable. Następnym krokiem jest wysłanie urządzenia do firmy Microsoft.

Następne czynności są zależne od lokalizacji, z której zwracasz urządzenie.

Wysyłka zwrotna urządzenia Data Box

W zależności od regionu, w którym jest wysyłane urządzenie, procedura jest inna. W wielu krajach/regionach można używać wysyłki zarządzanej przez firmę Microsoft lub samodzielnej wysyłki.

Jeśli używasz wysyłki zarządzanej przez firmę Microsoft, wykonaj następujące kroki.

Wysyłka w Ameryce

Stany Zjednoczone i Kanada

W przypadku zwrotu urządzenia w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie wykonaj następujące czynności.

Jeśli otrzymasz urządzenie zapakowane w pudełku, zachowaj pudełko i NIE wyrzucaj go.

1. Upewnij się, że kopia danych na urządzenie została ukończona, a krok Przygotowanie do wysłania został ukończony pomyślnie.

2. Zanotuj numer śledzenia. Ten numer śledzenia jest wyświetlany jako numer referencyjny na stronie Przygotowanie do wysłania lokalnego internetowego interfejsu użytkownika urządzenia Data Box. Numer śledzenia jest dostępny po pomyślnym zakończeniu kroku Przygotowanie do wysłania . Pobierz etykietę wysyłkową z tej strony i wklej ją w opakowaniu. Jeśli urządzenie zostało odebrane bez pudełka, upewnij się, że etykieta wysyłkowa jest wyświetlana na wyświetlaczu E-ink. Jeśli etykieta jest uszkodzona lub utracona lub nie jest wyświetlana na wyświetlaczu E-ink, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft.

3. Upewnij się, że wyłączono zasilanie urządzenia, a kable zostały odłączone.

4. Zwiń przewód zasilający dostarczony wraz z urządzeniem i umieść go bezpiecznie z tyłu urządzenia.

5. Spakuj urządzenie przy użyciu oryginalnego pudełka, które zostało użyte do wysyłki. Upewnij się, że etykieta zwrotna jest dołączona.

6. Zaplanuj odbiór:

   Jeśli zamówienie zostało dostarczone za pośrednictwem usługi FedEx, zaplanuj odbiór z usługą FedEx. Aby zaplanować odbiór, wykonaj następujące czynności:

   • Wywołaj lokalny numer FedEx: 800-Go-FedEx.
   • Podaj numer śledzenia przesyłki zwrotnej, jak pokazano na drukowanej etykiecie.
   • Skontaktuj się adbops@microsoft.com jeśli podczas planowania odbioru wystąpią jakiekolwiek problemy.
   • Możesz również zostawić urządzenie Data Box Disk w najbliższym punkcie odbioru FedEx.

   Jeśli zamówienie zostało dostarczone za pośrednictwem ups, zaplanuj odbiór z usługą UPS. Aby zaplanować odbiór, wykonaj następujące czynności:

   • Zadzwoń do lokalnego ups (numer bezpłatny specyficzny dla kraju/regionu).
   • Podczas rozmowy podaj numer śledzenia przesyłki zwrotnej widoczny na wyświetlaczu E-ink lub na wydrukowanej etykiecie. Jeśli nie podasz numeru śledzenia, firma UPS będzie wymagała dodatkowej opłaty podczas odbioru.
   • Jeśli podczas planowania odbioru napotkano jakiekolwiek problemy lub poproszono Cię o zapłatę dodatkowych opłat, wyślij wiadomość e-mail na adbops@microsoft.comadres . Zamiast planowania odbioru możesz także dostarczyć urządzenie Data Box do najbliższego punktu UPS.

7. Po odebraniu i zeskanowaniu urządzenia Data Box przez przewoźnika stan zamówienia w portalu zostanie zaktualizowany do odebranego. Będzie też wyświetlany identyfikator śledzenia przesyłki.

Jeśli używasz wysyłki zarządzanej przez firmę Microsoft, wykonaj następujące kroki.

Wysyłka w Europie

UE

Jeśli zwracasz urządzenie w Europie, wykonaj następujące czynności.

Jeśli otrzymasz urządzenie zapakowane w pudełku, zachowaj pudełko i NIE wyrzucaj go.

1. Upewnij się, że kopia danych na urządzenie została ukończona, a krok Przygotowanie do wysłania został ukończony pomyślnie.

2. Zanotuj numer śledzenia. Ten numer śledzenia jest wyświetlany jako numer referencyjny na stronie Przygotowanie do wysłania lokalnego internetowego interfejsu użytkownika urządzenia Data Box. Numer śledzenia jest dostępny po pomyślnym zakończeniu kroku Przygotowanie do wysłania . Pobierz etykietę wysyłkową z tej strony i wklej ją w opakowaniu. Jeśli urządzenie zostało odebrane bez pudełka, upewnij się, że etykieta wysyłkowa jest wyświetlana na wyświetlaczu E-ink. Jeśli etykieta jest uszkodzona lub utracona lub nie jest wyświetlana na wyświetlaczu E-ink, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft.

3. Upewnij się, że wyłączono zasilanie urządzenia, a kable zostały odłączone.

4. Zwiń przewód zasilający dostarczony wraz z urządzeniem i umieść go bezpiecznie z tyłu urządzenia.

5. Spakuj urządzenie przy użyciu oryginalnego pudełka, które zostało użyte do wysyłki. Upewnij się, że etykieta zwrotna jest dołączona.

6. Jeśli wysyłasz z powrotem do centrów danych platformy Azure w Niemczech lub Szwajcarii, centrum danych platformy Azure wymaga wcześniejszego powiadomienia o zwracaniu wszystkich urządzeń:

   1. Wyślij wiadomość e-mail do usługi Azure Data Box Operations pod adresem adbops@microsoft.com , aby otrzymać identyfikator ruchu przychodzącego. Wyślij wiadomość e-mail do adbops@microsoft.com. Użyj następującego szablonu.

      To: adbops@microsoft.com
      Subject: Request for Azure Data Box Inbound ID: <orderName> 
      Body: 
      
      I am ready to return an Azure Data Box and would like to request an Inbound ID for the following order:
      
      Order Name: <orderName>
      Return Tracking Number: <returnTracking#>
      

   2. Zanotuj numer identyfikatora ruchu przychodzącego dostarczonego przez operacje usługi Azure Data Box i wklej go do lekcji, gdzie jest wyraźnie widoczny, w pobliżu etykiety zwracanej.

7. Jeśli zwracasz urządzenie, zamów odbiór paczki przez firmę UPS. Aby zaplanować odbiór, wykonaj następujące czynności:

   • Zadzwoń do lokalnego oddziału firmy UPS (numer bezpłatny dla danego kraju/regionu).
   • Podczas rozmowy podaj numer śledzenia przesyłki zwrotnej widoczny na wyświetlaczu E-ink lub na wydrukowanej etykiecie. Jeśli nie podasz numeru śledzenia, firma UPS będzie wymagała dodatkowej opłaty podczas odbioru.
   • Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy podczas planowania odbioru lub pojawi się prośba o uiszczenie dodatkowych opłat, skontaktuj się z zespołem operacyjnym usługi Azure Data Box. Wyślij wiadomość e-mail do adbops@microsoft.com.

   Zamiast planowania odbioru możesz także dostarczyć urządzenie Data Box do najbliższego punktu UPS.

8. Jak tylko urządzenie Data Box zostanie odebrane i zeskanowane przez przewoźnika, status zamówienia w portalu zostanie zaktualizowany na Odebrano. Będzie też wyświetlany identyfikator śledzenia przesyłki.

Jeśli wysyłasz z powrotem do centrów danych platformy Azure w Niemczech lub Szwajcarii, możesz również użyć samoobsługowej wysyłki.

Wielka Brytania

Jeśli zwracasz urządzenie w Wielkiej Brytanii, wykonaj następujące czynności.

Jeśli otrzymasz urządzenie zapakowane w pudełku, zachowaj pudełko i NIE wyrzucaj go.

1. Upewnij się, że kopia danych na urządzenie została ukończona, a krok Przygotowanie do wysłania został ukończony pomyślnie.

2. Zanotuj numer śledzenia. Ten numer śledzenia jest wyświetlany jako numer referencyjny na stronie Przygotowanie do wysłania lokalnego internetowego interfejsu użytkownika urządzenia Data Box. Numer śledzenia jest dostępny po pomyślnym zakończeniu kroku Przygotowanie do wysłania . Pobierz etykietę wysyłkową z tej strony i wklej ją w opakowaniu. Jeśli urządzenie zostało odebrane bez pudełka, upewnij się, że etykieta wysyłkowa jest wyświetlana na wyświetlaczu E-ink. Jeśli etykieta jest uszkodzona lub utracona lub nie jest wyświetlana na wyświetlaczu E-ink, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft.

3. Upewnij się, że wyłączono zasilanie urządzenia, a kable zostały odłączone.

4. Zwiń przewód zasilający dostarczony wraz z urządzeniem i umieść go bezpiecznie z tyłu urządzenia.

5. Spakuj urządzenie przy użyciu oryginalnego pudełka, które zostało użyte do wysyłki. Upewnij się, że etykieta zwrotna jest dołączona.

6. Sprawdź etykietę wysyłkową, aby zobaczyć, które centrum danych zostało wysłane z: Cardiff lub Londynu. Centrum danych w Londynie wymaga wcześniejszego powiadomienia o zwracaniu wszystkich urządzeń.

   Jeśli urządzenie zostało wysłane z Londynu, wykonaj następujące czynności:

   1. Wyślij wiadomość e-mail do usługi Azure Data Box Operations pod adresem adbops@microsoft.com , aby otrzymać identyfikator ruchu przychodzącego. Wyślij wiadomość e-mail do adbops@microsoft.com. Użyj następującego szablonu.

      To: adbops@microsoft.com
      Subject: Request for Azure Data Box Inbound ID: <orderName> 
      Body: 
      
      I am ready to return an Azure Data Box and would like to request an Inbound ID for the following order:
      
      Order Name: <orderName>
      Return Tracking Number: <returnTracking#>
      

   2. Zanotuj numer identyfikatora ruchu przychodzącego dostarczonego przez operacje usługi Azure Data Box i wklej go do lekcji, gdzie jest wyraźnie widoczny, w pobliżu etykiety zwracanej.

7. Jeśli zwracasz urządzenie, zamów odbiór paczki przez firmę UPS. Aby zaplanować odbiór, wykonaj następujące czynności:

   • Zadzwoń do lokalnego oddziału firmy UPS (numer bezpłatny dla danego kraju/regionu).
   • Podczas rozmowy podaj numer śledzenia przesyłki zwrotnej widoczny na wyświetlaczu E-ink lub na wydrukowanej etykiecie. Jeśli nie podasz numeru śledzenia, firma UPS będzie wymagała dodatkowej opłaty podczas odbioru.
   • Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy podczas planowania odbioru lub pojawi się prośba o uiszczenie dodatkowych opłat, skontaktuj się z zespołem operacyjnym usługi Azure Data Box. Wyślij wiadomość e-mail do adbops@microsoft.com.

   Zamiast planowania odbioru możesz także dostarczyć urządzenie Data Box do najbliższego punktu UPS.

Jak tylko urządzenie Data Box zostanie odebrane i zeskanowane przez przewoźnika, status zamówienia w portalu zostanie zaktualizowany na Odebrano. Będzie też wyświetlany identyfikator śledzenia przesyłki.

Norwegia

Wykonaj następujące kroki, jeśli zwracasz urządzenie w Norwegii.

1. Zachowaj oryginalne pudełko użyte do wysłania urządzenia na potrzeby wysyłki zwrotnej.

2. Wyłącz urządzenie i odłącz kable.

3. Zwiń przewód zasilający dostarczony wraz z urządzeniem i umieść go bezpiecznie z tyłu urządzenia. Na potrzeby wysyłki zwrotnej zapakuj urządzenie w oryginalne pudełko.

4. Zanotuj numer śledzenia (wyświetlany jako numer referencyjny na stronie Przygotowanie do wysłania lokalnego internetowego interfejsu użytkownika urządzenia Data Box). Numer śledzenia jest dostępny po pomyślnym zakończeniu przygotowywania do wysłania . Pobierz etykietę wysyłkową z tej strony i naklej ją na opakowaniu.

5. Zarezerwuj odbiór przez firmę DHL przy użyciu jednej z następujących metod:

   • Zarezerwuj odbiór online, przechodząc do DHL Express Norwegia i wybierając pozycję Zaplanuj odbiór.

     W witrynie internetowej DHL wybierz pozycję Nie , aby utworzyć etykietę wysyłkową. Wprowadź numer listu przewozowego DHL wygenerowanego podczas kończenia procesu przygotowania do wysłania .

     

   • Wyślij wiadomość e-mail przy użyciu następującego szablonu:

6. W przypadku jakichkolwiek pilnych żądań odbioru lub pomocy w zakresie rezerwacji DHL, napisz e-mail lub zadzwoń pod numer (+47) 21 00 22 00.

7. Jeśli podczas planowania odbioru wystąpią jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z usługą Azure Data Box Operations , aby uzyskać pomoc. Podaj nazwę zamówienia i problem napotkany w wierszu tematu.

Gdy urządzenie zostanie odebrane i zeskanowane przez przewoźnika, stan zamówienia w witrynie Azure Portal zostanie zaktualizowany do wartości Odebrane , a zostanie wyświetlony identyfikator śledzenia.

Jeśli używasz wysyłki zarządzanej przez firmę Microsoft, wykonaj następujące kroki.

Wysyłka w Azji

Japonia

Wykonaj następujące kroki, jeśli zwracasz urządzenie w Japonii.

1. Zachowaj oryginalne pudełko użyte do wysłania urządzenia na potrzeby wysyłki zwrotnej.

2. Wyłącz urządzenie i odłącz kable.

3. Zwiń przewód zasilający dostarczony wraz z urządzeniem i umieść go bezpiecznie z tyłu urządzenia.

4. Na liście przewozowym wpisz nazwę i adres swojej firmy jako dane nadawcy.

5. Wyślij wiadomość e-mail do firmy Quantium Solutions, korzystając z poniższego szablonu.

   • Jeśli list przewozowy firmy Japan Post Chakubarai nie został dołączony lub został utracony, poinformuj o tym w wiadomości e-mail. Firma Quantium Solutions Japan zleci firmie Japan Post dostarczenie listu przewozowego po odebraniu przesyłki.
   • Jeśli masz wiele zamówień, wyślij stosowną wiadomość e-mail, aby zapewnić indywidualny odbiór.

   To: azure.qsjp@quantiumsolutions.com
   Subject: Pickup request for Azure Data Box｜Job name： 
   Body:
   - Japan Post Yu-Pack tracking number (reference number)：
   - Requested pickup date：mmdd (Select a requested time slot from below).
   a. 08：00-13：00 
   b. 13：00-15：00 
   c. 15：00-17：00 
   d. 17：00-19：00 
   

6. Po zarezerwowaniu odbioru otrzymasz od firmy Quantium Solutions wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawiera również informacje o liście przewozowym Chakubarai.

W razie konieczności możesz skontaktować się z pomocą techniczną firmy Quantium Solutions (język japoński), korzystając z poniższych informacji:

• Adres e-mail：azure.qsjp@quantiumsolutions.com
• Numer telefonu：03-5755-0150

Singapur

Wykonaj następujące kroki, jeśli zwracasz urządzenie w Singapurze.

1. Zachowaj oryginalne pudełko użyte do wysłania urządzenia na potrzeby wysyłki zwrotnej.

2. Zanotuj numer śledzenia (wyświetlany jako numer referencyjny na stronie Przygotowywanie do wysłania lokalnego internetowego interfejsu użytkownika urządzenia Data Box). Numer śledzenia jest dostępny po pomyślnym zakończeniu kroku Przygotowanie do wysłania . Pobierz etykietę wysyłkową z tej strony i naklej ją na opakowaniu.

3. Wyłącz urządzenie i odłącz kable.

4. Zwiń przewód zasilający dostarczony wraz z urządzeniem i umieść go bezpiecznie z tyłu urządzenia. 

5. Wyślij wiadomość e-mail do działu obsługi klienta firmy SingPost przy użyciu następującego szablonu wiadomości e-mail, podając numer śledzenia.

   To: g-keyacct@singpost.com
   Subject: Microsoft Azure Pickup - OrderName 
   Body: 
       1. Requestor name  
       2. Requestor contact number
       3. Requestor collection address
       4. Preferred collection date
   

   Uwaga / Notatka

   W przypadku żądań rezerwacji odebranych w dniu roboczym:

   • Przed 15:00 — odbiór odbędzie się następnego dnia roboczego między 9:00 a 13:00.
   • Po 15:00 — odbiór odbędzie się następnego dnia roboczego między 14:00 a 18:00.

Specjalny region administracyjny Hongkongu

Wykonaj następujące kroki, jeśli urządzenie zostanie zwrócone w regionie administracyjnym w Hongkongu.

1. Na potrzeby wysyłki zwrotnej zapakuj urządzenie w oryginalne pudełko.

2. Zwiń przewód zasilający dostarczony wraz z urządzeniem i umieść go bezpiecznie z tyłu urządzenia.

3. Zadzwoń na infolinię Quantium Solutions pod numer (852) 2318 1213 w godzinach pracy (od 9:00 do 18:00, od poniedziałku do piątku).

4. Powołaj się na odbiór przesyłki w ramach platformy Microsoft Azure i podaj numer referencyjny oraz numer śledzenia (powyższy kod kreskowy) na zwrotnej etykiecie wysyłkowej w celu zorganizowania odbioru urządzenia.

5. Otrzymasz słowne potwierdzenie terminu odbioru. Jeśli kurier nie zjawi się po odbiór przesyłki, zadzwoń na infolinię firmy Quantium Solutions, aby zaplanować odbiór alternatywny.

6. Po zarezerwowaniu odbioru w rozwiązaniu Quantium Solutions udostępnij potwierdzenie firmie Microsoft Data Box Operations Asia przy użyciu następującego szablonu:

   To: adbo@microsoft.com
   Subject: Microsoft Data Box Job: [order name] has completed copy
   Body:
   We have confirmed the pickup details with Quantium Solutions.
   
      * Requestor name:
      * Requestor contact number:
      * Pickup Date:  
      * Pickup time:
   

W przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów wyślij wiadomość e-mail do działu Data Box Operations Asia na adres adbo@microsoft.com ze szczegółowymi informacjami o problemach, a w wierszu tematu podaj nazwę zadania.

Korea

Jeśli zwracasz urządzenie w Korei, wykonaj następujące czynności.

1. Zanotuj numer żądania obsługi (wyświetlany jako numer referencyjny na stronie Przygotowanie do wysłania lokalnego internetowego interfejsu użytkownika urządzenia Data Box).

2. Upewnij się, że urządzenie jest wyłączone, a wszystkie zostały usunięte. Bufor i bezpiecznie umieść przewód zasilający dostarczony z urządzeniem w tylnej komorze.

3. Spakuj urządzenie przy użyciu oryginalnego pudełka, które zostało użyte do wysyłki. Upewnij się, że dołączono list przewozowy powrotny.

4. Aby zaplanować odbiór, zadzwoń na infolinię Quantium Solutions International pod numerem 070-8231-1418 w godzinach pracy (od 10:00 do 17:00, od poniedziałku do piątku). Podaj odbiór platformy Microsoft Azure i numer wniosku serwisowego, aby zorganizować odbiór.

   Możesz również wysłać wiadomość e-mail, aby microsoft@rocketparcel.com zaplanować odbiór. Użyj następującego szablonu:

   To: microsoft@rocketparcel.com
   Subject: Microsoft Azure Pickup | Service Request Number: <ReferenceNumber>
   Body:
   * Service Request Number (reference number): <ReferenceNumber>
   * Requested pickup date: yyyy/mm/dd;time:HH MM
   * <If the consignment note is missing, note that here along with the sender and receiver information. If the consignment note was included, please delete this section.>
   

5. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy lub zostaniesz poproszony o zapłacenie dodatkowych opłat podczas planowania odbioru, wyślij wiadomość e-mail na adres Azure Data Box Operations w adbops@microsoft.com celu uzyskania pomocy. Podaj nazwę zamówienia i problem napotkany w wierszu Temat .

Gdy urządzenie zostanie odebrane i zeskanowane przez przewoźnika, stan zamówienia w witrynie Azure Portal zostanie zaktualizowany do odebranego i zostanie wyświetlony identyfikator śledzenia.

ZEA

Wykonaj następujące kroki, jeśli urządzenie zostanie zwrócone w Zjednoczonych Emiratach Arabskich.

1. Zachowaj oryginalne pudełko użyte do wysłania urządzenia na potrzeby wysyłki zwrotnej.
2. Upewnij się, że kopia danych na urządzenie została ukończona, a krok Przygotowanie do wysłania został ukończony pomyślnie.
3. Zanotuj numer referencyjny na stronie Przygotowywanie do wysłania lokalnego internetowego interfejsu użytkownika urządzenia.
4. Wyłącz urządzenie i usuń. Zwiń przewód zasilający dostarczony wraz z urządzeniem i umieść go bezpiecznie z tyłu urządzenia.
5. Na potrzeby wysyłki zwrotnej zapakuj urządzenie w oryginalne pudełko.
6. Wyślij wiadomość e-mail do usługi Azure Data Box Operations , aby uzyskać identyfikator, który będzie używany do identyfikowania pakietu po powrocie do centrum danych.
7. Zapisz ten identyfikator na wydrukowanej etykiecie wysyłkowej obok adresu zwrotnego, aby był wyraźnie widoczny.
8. Zarezerwuj odbiór online, przechodząc do DHL Express ZEA>Schedule a Pickup.
   • Wprowadź numer referencyjny ze strony Przygotowanie do wysłania lokalnego interfejsu internetowego urządzenia w polu numer listu przewozowego.
   • Rezerwacje są akceptowane od 19:00 do 2:00 sześć dni w tygodniu (z wyłączeniem dni wolnych i świąt publicznych).
   • Żądania odbioru powinny zostać umieszczone co najmniej 90 minut przed upływem czasu zamknięcia klienta.
9. Jeśli napotkasz jakikolwiek problem z narzędziem rezerwacji FIRMY DHL, możesz skontaktować się z firmą DHL przy użyciu dowolnej z następujących metod:
   • Zadzwoń pod numer 04-2924545.
   • Wyślij wiadomość e-mail ecom.ae@dhl.com ze szczegółami problemów i umieść numer listu przewozowego w wierszu Temat: .
   • Skontaktuj się z działem obsługi klienta DHL pod numerem 600 567567.

Jeśli używasz wysyłki zarządzanej przez firmę Microsoft, wykonaj następujące kroki.

Wysyłka w Australii

Australia

W australijskich centrach danych Azure obowiązuje dodatkowe powiadomienie o zabezpieczeniach. Wszystkie przesyłki przychodzące muszą mieć wcześniejsze powiadomienie. Wykonaj poniższe kroki w przypadku wysyłki w Australii.

1. Zachowaj oryginalne pudełko użyte do wysłania urządzenia na potrzeby wysyłki zwrotnej.

2. Upewnij się, że kopia danych na urządzenie została ukończona, a proces przygotowania do wysyłki zakończył się pomyślnie.

3. Wyłącz urządzenie i odłącz kable.

4. Zwiń przewód zasilający dostarczony wraz z urządzeniem i umieść go bezpiecznie z tyłu urządzenia.

5. Zarezerwuj odbiór online, przechodząc do DHL Express Australia i wybierając pozycję Zaplanuj odbiór.

   • W witrynie internetowej DHL wybierz pozycję Nie , aby utworzyć etykietę wysyłkową. Wprowadź numer listu przewozowego DHL wygenerowanego podczas kończenia procesu przygotowania do wysłania .

   

Jeśli używasz wysyłki zarządzanej przez firmę Microsoft, wykonaj następujące kroki.

Wysyłka w Afryce

Afryka S

Wykonaj następujące kroki, jeśli zwracasz urządzenie w Republice Południowej Afryki.

1. Na potrzeby wysyłki zwrotnej zapakuj urządzenie w oryginalne pudełko.

2. Zwiń przewód zasilający dostarczony wraz z urządzeniem i umieść go bezpiecznie z tyłu urządzenia.

3. Zanotuj numer śledzenia (wyświetlany jako numer referencyjny na stronie Przygotowanie do wysłania lokalnego internetowego interfejsu użytkownika urządzenia Data Box). Numer śledzenia jest dostępny po pomyślnym ukończeniu kroku „Przygotowanie do wysłania”. Pobierz etykietę wysyłkową z tej strony i naklej ją na opakowaniu.

4. Zażądaj kodu zwrotu od zespołu operacyjnego usługi Azure Data Box. Kod zwrotu jest wymagany do dostarczenia paczki z powrotem do centrum danych. Wyślij wiadomość e-mail do adbops@microsoft.com. Zapisz ten kod na etykiecie wysyłkowej obok adresu zwrotnego, gdzie będzie dobrze widoczny.

5. Zarezerwuj odbiór przez firmę DHL przy użyciu jednej z następujących metod:

   • Zarezerwuj odbiór online, przechodząc do DHL Express South Africa i wybierając pozycję Zaplanuj odbiór.

     W witrynie internetowej DHL wybierz pozycję Nie , aby utworzyć etykietę wysyłkową. Wprowadź numer listu przewozowego DHL wygenerowanego podczas kończenia procesu przygotowania do wysłania .

     

   • Wyślij wiadomość e-mail na adres Priority.Support@dhl.com, korzystając z następującego szablonu:

     To: Priority.Support@dhl.com
     Subject: Pickup request for Microsoft Azure
     Body: Need pick up for the below shipment
       *  DHL tracking number: (reference number/waybill number)
       *  Requested pickup date: yyyy/mm/dd;time:HH MM
       *  Shipper contact: (company name)
       *  Contact person: 
       *  Phone number: 
       *  Full physical address: 
       *  Item to be collected: Azure Dt
     

   • Dostarcz paczkę do najbliższego punktu obsługującego usługę firmy DHL.

6. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów wyślij wiadomość e-mail na adres Priority.Support@dhl.com ze szczegółowymi informacjami o problemach, a w wierszu tematu podaj numer listu przewozowego. Możesz również zadzwonić pod numer +27(0)119213902.

Samodzielna wysyłka

Samodzielna wysyłka jest dostępna tylko w następujących regionach:

Rejon	Rejon	Rejon	Rejon	Rejon
Rząd USA	Stany Zjednoczone	Wielka Brytania	Europa Zachodnia	Japonia
Singapur	Korea Południowa	Indie	Republika Południowej Afryki	Australia
Brazylia	Norwegia

Jeśli podczas tworzenia zamówienia wybrano opcję samodzielnej wysyłki, postępuj zgodnie z tymi instrukcjami (z wyjątkiem Brazylii).

1. Po pomyślnym zakończeniu kroku zapisz kod autoryzacji wyświetlany na stronie Przygotowanie do wysłania lokalnego internetowego interfejsu użytkownika urządzenia Data Box.

2. Wyłącz urządzenie i odłącz kable. Zwiń przewód zasilający dostarczony wraz z urządzeniem i umieść go bezpiecznie z tyłu urządzenia.

3. Gdy zechcesz odesłać urządzenie, wyślij wiadomość e-mail do zespołu operacyjnego usługi Azure Data Box, korzystając z poniższego szablonu.

   To: adbops@microsoft.com
   Subject: Request for Azure Data Box drop-off for order: 'orderName'
   Body:
       1. Order name  
       2. Authorization code available after Prepare to Ship has completed [Yes/No]  
       3. Contact name of the person dropping off. You will need to display a government-approved
       ID during the drop off.
   

Wysyłka w Brazylii

Aby zaplanować powrót urządzenia do Brazylii, wyślij wiadomość e-mail z adbops@microsoft.com następującymi informacjami:

Subject: Request Azure Data Box Disk drop-off for order: <ordername>

- Order name
- Contact name of the person who will drop off the Data Box Disk (A government-issued photo ID will be required to validate the contact’s identity upon arrival.) 
- Inbound Nota Fiscal (A copy of the inbound Nota Fiscal will be required at drop-off.)   

Wymazywanie danych z urządzenia Data Box

Gdy urządzenie osiągnie centrum danych platformy Azure, urządzenie Data Box wymazuje dane na swoich dyskach zgodnie z wytycznymi NIST SP 800-88 Revision 1.

Dalsze kroki

W tym samouczku przedstawiono tematy takie jak:

• Wymagania wstępne
• Przygotowanie do wysłania
• Wysyłanie urządzenia Data Box do firmy Microsoft
• Wymazywanie danych z urządzenia Data Box

Przejdź do następnego artykułu, aby dowiedzieć się, jak zarządzać urządzeniem Data Box.

Zarządzanie urządzeniem Data Box za pośrednictwem witryny Azure Portal