Przejrzyj błędy kopiowania w przesyłanych danych z urządzenia Azure Data Box Disk

W tym artykule opisano przegląd i obserwowanie błędów, które czasami uniemożliwiają przekazywanie plików do chmury platformy Azure z urządzenia Azure Data Box Disk.

Powiadomienia o błędach i opcje różnią się w zależności od tego, czy można naprawić błąd w bieżącym przesłaniu.

  • Błędy możliwe do ponowienia — możesz naprawić wiele typów błędów kopiowania i wznowić przekazywanie. Dane zostają następnie pomyślnie załadowane w obecnym zamówieniu.

    Przykładem błędu, który można ponowić, jest sytuacja, gdy duże udziały plików nie są włączone dla konta magazynu, które wymaga udziałów z danymi ponad 5 TiB. Aby rozwiązać ten problem, należy włączyć to ustawienie, a następnie potwierdzić wznowienie kopiowania danych. Ten typ błędu jest określany jako błąd z możliwością ponawiania próby w poniższej dyskusji.

  • Błędy niemożliwe do ponawiania — te błędy to błędy, których nie można naprawić. W przypadku tych błędów przekazywanie wstrzymuje się, aby umożliwić przejrzenie błędów. Jednak zamówienie kończy się bez danych, które nie zostały przekazane, a dane są bezpiecznie wymazane z urządzenia. Po rozwiązaniu problemów z danymi należy utworzyć nowe zamówienie.

    Przykładem błędu, którego nie można ponownie próbować, jest sytuacja, gdy kontener magazynu obiektów blob jest skonfigurowany jako "zapisz raz, odczytuj wiele" (WORM). Przekazywanie dowolnych obiektów blob, które są już przechowywane w kontenerze, kończy się niepowodzeniem. Ten typ błędu jest określany jako błąd niemożliwy do ponawiania próby w poniższej dyskusji.

Powiadomienie o błędach ładowania

Gdy przekazywanie pliku zakończy się niepowodzeniem z powodu błędu, w witrynie Azure Portal zostanie wyświetlone powiadomienie. Możesz określić, czy błąd może zostać naprawiony przez status i opcje w przeglądzie zamówienia.

Błędy z możliwością ponawiania: jeśli możesz naprawić błąd w bieżącej kolejności, powiadomienie będzie wyglądać podobnie do poniższego. Bieżący stan zamówienia to Kopiowanie danych zatrzymane. Możesz usunąć błąd lub kontynuować wymazywanie danych bez wprowadzania żadnych zmian. Jeśli wybierzesz pozycję Rozwiąż błąd, zostanie wyświetlony ekran Rozwiązywanie błędu z instrukcjami rozwiązywania problemów z każdym błędem. Aby uzyskać instrukcje krok po kroku, zobacz Przeglądanie błędów i kontynuowanie.

Zrzut ekranu zamówienia urządzenia Data Box Disk z błędami przesyłania z możliwością ponowienia.

Błędy nieretrywalne: jeśli nie można naprawić błędu w bieżącym procesie, powiadomienie jest podobne do poniższego. Bieżący stan zamówienia to Wstrzymano kopiowanie danych dla dysków w tej kolejności. Podaj dane wejściowe, wybierając pozycję Rozwiąż w obszarze Szczegóły kopiowania danych. Błędy są wyświetlane w dzienniku kopiowania danych, który można otworzyć, używając ścieżki dziennika kopiowania. Aby uzyskać wskazówki dotyczące rozwiązywania błędów, zobacz Podsumowanie błędów przesyłania.

Zrzut ekranu przedstawiający kolejność urządzenia Data Box Disk z okienkiem Rozwiązywanie błędów.

Nie można naprawić tych błędów. Przekazywanie zostało zakończone z błędami. Powiadomienie informuje o wszelkich problemach z konfiguracją, które należy rozwiązać przed wypróbowaniem innego przekazywania za pośrednictwem transferu sieciowego lub nowego zamówienia importu.

Po przejrzeniu błędów i potwierdzeniu, że wszystko będzie gotowe do kontynuowania, dane zostaną bezpiecznie wymazane z urządzenia. Jeśli nie odpowiesz na powiadomienie, zamówienie zostanie wykonane automatycznie po upływie 14 dni.

Przejrzyj błędy i kontynuuj

Sposób kontynuowania przekazywania zależy od tego, czy błędy można naprawić i bieżące przekazywanie można wznowić (zobacz kartę Błędy możliwe do ponowienia), czy też błędów nie da się naprawić w bieżącym poleceniu (zobacz kartę Błędy niemożliwe do ponowienia).

Gdy podczas przekazywania wystąpi błąd z możliwością ponowienia próby, zostanie wyświetlone powiadomienie z instrukcjami dotyczącymi naprawiania błędu. Jeśli nie możesz naprawić błędu lub nie chcesz, możesz kontynuować kolejność bez naprawiania błędów.

Aby rozwiązać błędy kopii, które można ponowić, podczas przesyłania, wykonaj następujące kroki:

  1. Otwórz zamówienie w witrynie Azure Portal.

    Jeśli jakiekolwiek błędy kopiowania z możliwością ponawiania prób uniemożliwiły przekazywanie plików, zostanie wyświetlone następujące powiadomienie. Bieżący stan zamówienia to Zaprzestano kopiowania danych na dyskach w tym zamówieniu.

    Zrzut ekranu zamówienia Data Box Disk z możliwością ponownego przesyłania błędów. Błąd został wyróżniony.

  2. Wybierz pozycję Rozwiąż , aby wyświetlić pomoc dotyczącą błędów.

    Zrzut ekranu przedstawiający zamówienie urządzenia Data Box Disk z błędem przesyłania możliwym do ponowienia. Opcja Rozwiąż jest wyróżniona.

    Ekran wygląda podobnie do poniższego przykładu. W tym przykładzie można rozwiązać błąd dużego udziału plików, ustawiając na Nie włączono dla każdego konta przechowywania.

    Zrzut ekranu zamówienia dla dysku Data Box z wyróżnionym panelem rozwiązywania błędów i włączoną opcją dużych udziałów plików.

    Następnie możesz wybrać pozycję Kontynuuj kopiowanie danych lub Pomiń i kontynuować wymazywanie danych. Jeśli zdecydujesz się na kontynuowanie kopiowania danych, możesz wybrać, czy chcesz rozwiązać problem dotyczący wybranego dysku lub wszystkich dysków.

    Zrzut ekranu przedstawiający okienko Rozwiązywanie błędów. Opcja Rozwiązanie jest wyróżniona.

  3. Po usunięciu błędów zaznacz pole wyboru , potwierdzając, że błędy zostały rozwiązane. Następnie wybierz pozycję Kontynuuj.

    Stan zamówienia zmienia się na Rozwiązano błąd kopiowania danych. Kopia danych będzie kontynuowana w ciągu 24 godzin.

    Uwaga

    Jeśli nie rozwiążesz wszystkich błędów z możliwością ponawiania prób, ten proces zostanie powtórzny po kontynuowaniu kopiowania danych. Aby kontynuować bez rozwiązywania jakichkolwiek błędów możliwych do ponawiania, wybierz pozycję Pomiń i kontynuuj wymazywanie danych na ekranie Przegląd .

Podsumowanie błędów przesyłania

Przejrzyj tabele podsumowania na karcie Błędy podlegające ponowieniu lub na karcie Błędy niepodlegające ponowieniu, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać lub postępować zgodnie z zaleceniami dotyczącymi błędów kopiowania danych, które wystąpiły podczas przesyłania.

Gdy wystąpią następujące błędy, możesz usunąć błędy i dołączyć pliki do bieżącego przekazywania danych.

Komunikat o błędzie Opis błędu Rozwiązywanie błędów
Udostępnianie dużych plików nie jest włączone na koncie Duże udziały plikowe nie są włączone na co najmniej jednym z kont magazynowych. Rozwiąż błąd i wznowienie kopiowania danych lub przeskocz do wymazywania danych i ukończ zamówienie. Duże udziały plików nie są włączone na wskazanych kontach przechowywania. Wybierz wyróżnioną opcję, aby włączyć limit przydziału do 100 TiB na udział.
Nieznany błąd użytkownika Błąd zatrzymał kopię danych. Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat sposobu rozwiązywania błędu. Alternatywnie możesz przejść do wymazywania danych i przejrzeć dzienniki kopiowania oraz błędów, aby znaleźć listę plików, które nie zostały skopiowane. Błąd podczas kopiowania danych
Kopiowanie danych zostało zatrzymane z powodu błędu. Skontaktuj się z pomocą techniczną , aby uzyskać szczegółowe informacje na temat sposobu rozwiązywania błędu. Po rozwiązaniu błędu potwierdź wznowienie kopiowania danych.

Aby uzyskać więcej informacji na temat zawartości dziennika kopiowania danych, zobacz Używanie dzienników do rozwiązywania problemów z przekazywaniem w usłudze Azure Data Box Disk.

Podczas przekazywania danych mogą wystąpić inne błędy interfejsu API REST. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Typowe kody błędów interfejsu API REST.

Następne kroki

  • Last updated on