Udostępnij za pośrednictwem

Rozwiązywanie problemów z kopiowaniem danych na urządzeniach Azure Data Box i Azure Data Box Heavy

  • Artykuł

W tym artykule opisano sposób rozwiązywania problemów podczas wykonywania kopii danych lub przekazywania danych dla usługi Azure Data Box lub Azure Data Box Heavy. Artykuł zawiera listę możliwych błędów widocznych podczas kopiowania danych do urządzenia Data Box lub przekazywania ich z urządzenia Data Box.

Aby uzyskać pomoc dotyczącą rozwiązywania problemów z uzyskiwaniem dostępu do udziałów na urządzeniu, zobacz Rozwiązywanie problemów z niepowodzeniem połączenia udziału podczas kopiowania danych.

Uwaga

Informacje zawarte w tym artykule dotyczą tylko zamówień importu.

Klasy błędów

Błędy w usłudze Data Box i Data Box Heavy zostały podsumowane w następujący sposób:

Kategoria błędów Opis Zalecana akcja
Nazwy kontenerów lub udziałów* Nazwy kontenerów lub udziałów nie są zgodne z regułami nazewnictwa platformy Azure. Pobierz listy błędów.
Zmień nazwę kontenerów lub udziałów. Dowiedz się więcej.
Limit rozmiaru kontenera lub udziału* Łączna liczba danych w kontenerach lub udziałach przekracza limit platformy Azure. Pobierz listy błędów.
Zmniejsz ogólne dane w kontenerze lub udziale. Dowiedz się więcej.
Limit rozmiaru obiektu lub pliku* Obiekt lub pliki w kontenerach lub udziałach przekraczają limit platformy Azure. Pobierz listy błędów.
Zmniejsz rozmiar pliku w kontenerze lub udziale. Dowiedz się więcej.
Dane lub typ pliku* Format danych lub typ pliku nie jest obsługiwany. Pobierz listy błędów.
W przypadku stronicowych obiektów blob lub dysków zarządzanych upewnij się, że dane są wyrównane do 512 bajtów i skopiowane do wstępnie utworzonych folderów. Dowiedz się więcej.
Błędy wewnętrzne folderu lub pliku* Plik lub folder mają błąd wewnętrzny. Pobierz listy błędów.
Usuń plik i skopiuj ponownie. W przypadku folderu zmodyfikuj go, zmieniając nazwę lub dodając lub usuwając plik. Błąd powinien odejść w ciągu 30 minut. Dowiedz się więcej.
Błąd ogólny* Wewnętrzne wyjątki lub ścieżki błędów w kodzie spowodowały błąd krytyczny. Uruchom ponownie urządzenie i uruchom ponownie operację Przygotowanie do wysłania . Jeśli błąd nie zniknie, skontaktuj się z pomoc techniczna firmy Microsoft. Dowiedz się więcej.
Błędy niekrytyczne obiektu blob lub pliku Nazwy obiektów blob lub plików nie są zgodne z regułami nazewnictwa platformy Azure lub typ pliku nie jest obsługiwany. Te obiekty blob lub pliki mogą nie zostać skopiowane lub nazwy mogą zostać zmienione. Dowiedz się, jak naprawić te błędy.

* Błędy w tej kategorii są błędami krytycznymi, które należy naprawić, zanim będzie można przejść do przygotowania do wysłania.

Błędy nazwy kontenera lub udziału

Te błędy są związane z nazwami kontenerów i udziałów.

ERROR_CONTAINER_OR_SHARE_NAME_LENGTH

Opis błędu: Nazwa kontenera lub udziału musi zawierać od 3 do 63 znaków.

Sugerowane rozwiązanie: Folder w obszarze udziałów Data Box lub Data Box Heavy (SMB/NFS), do których skopiowano dane, staje się kontenerem platformy Azure na koncie magazynu.

  • Na stronie Łączenie i kopiowanie lokalnego internetowego interfejsu użytkownika urządzenia pobierz i przejrzyj pliki błędów, aby zidentyfikować nazwy folderów z problemami.

  • Zmień nazwę folderu w udziale Data Box lub Data Box Heavy, aby upewnić się, że:

    • Nazwa ma od 3 do 63 znaków.
    • Nazwy mogą zawierać tylko litery, cyfry i łączniki.
    • Nazwy nie mogą rozpoczynać się ani kończyć łącznikami.
    • Nazwy nie mogą mieć kolejnych łączników.
    • Przykłady prawidłowych nazw: my-folder-1, my-really-extra-long-folder-111
    • Przykłady nazw, które nie są prawidłowe: my-folder_1, my, --myfolder, , myfolder--myfolder!

    Aby uzyskać więcej informacji, zobacz konwencje nazewnictwa platformy Azure dotyczące nazw kontenerów i nazw udziałów.

ERROR_CONTAINER_OR_SHARE_NAME_ALPHA_NUMERIC_DASH

Opis błędu: Nazwa kontenera lub udziału musi zawierać tylko litery, cyfry lub łączniki.

Sugerowane rozwiązanie: Folder w obszarze udziałów Data Box lub Data Box Heavy (SMB/NFS), do których skopiowano dane, staje się kontenerem platformy Azure na koncie magazynu.

  • Na stronie Łączenie i kopiowanie lokalnego internetowego interfejsu użytkownika urządzenia pobierz i przejrzyj pliki błędów, aby zidentyfikować nazwy folderów z problemami.

  • Zmień nazwę folderu w udziale Data Box lub Data Box Heavy, aby upewnić się, że:

    • Nazwa ma od 3 do 63 znaków.
    • Nazwy mogą zawierać tylko litery, cyfry i łączniki.
    • Nazwy nie mogą rozpoczynać się ani kończyć łącznikami.
    • Nazwy nie mogą mieć kolejnych łączników.
    • Przykłady prawidłowych nazw: my-folder-1, my-really-extra-long-folder-111
    • Przykłady nazw, które nie są prawidłowe: my-folder_1, my, --myfolder, , myfolder--myfolder!

    Aby uzyskać więcej informacji, zobacz konwencje nazewnictwa platformy Azure dotyczące nazw kontenerów i nazw udziałów.

ERROR_CONTAINER_OR_SHARE_NAME_IMPROPER_DASH

Opis błędu: Nazwy kontenerów i nazwy udziałów nie mogą rozpoczynać się ani kończyć łącznikami i nie mogą mieć kolejnych łączników.

Sugerowane rozwiązanie: Folder w obszarze udziałów Data Box lub Data Box Heavy (SMB/NFS), do których skopiowano dane, staje się kontenerem platformy Azure na koncie magazynu.

  • Na stronie Łączenie i kopiowanie lokalnego internetowego interfejsu użytkownika urządzenia pobierz i przejrzyj pliki błędów, aby zidentyfikować nazwy folderów z problemami.

  • Zmień nazwę folderu w udziale Data Box lub Data Box Heavy, aby upewnić się, że:

    • Nazwa ma od 3 do 63 znaków.
    • Nazwy mogą zawierać tylko litery, cyfry i łączniki.
    • Nazwy nie mogą rozpoczynać się ani kończyć łącznikami.
    • Nazwy nie mogą mieć kolejnych łączników.
    • Przykłady prawidłowych nazw: my-folder-1, my-really-extra-long-folder-111
    • Przykłady nazw, które nie są prawidłowe: my-folder_1, my, --myfolder, , myfolder--myfolder!

    Aby uzyskać więcej informacji, zobacz konwencje nazewnictwa platformy Azure dotyczące nazw kontenerów i nazw udziałów.

ERROR_FILE_OR_DIRECTORY_NAME_ILLEGAL

Opis błędu: katalog lub nazwy kontenerów zawierają niedozwolone znaki.

Sugerowane rozwiązanie: skopiowany katalog lub nazwy kontenerów zawierają nieobsługiwane znaki.

  • Na stronie Łączenie i kopiowanie lokalnego internetowego interfejsu użytkownika pobierz i przejrzyj pliki błędów, aby zidentyfikować nazwy folderów z problemami.
  • Zmień nazwę katalogu lub kontenerów, aby upewnić się, że są one zgodne z konwencjami nazewnictwa platformy Azure.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz konwencje nazewnictwa platformy Azure dla katalogów i kontenerów.

Błędy limitu rozmiaru kontenera lub udziału

Te błędy są związane z danymi przekraczającymi rozmiar danych dozwolonych w kontenerze lub udziale.

ERROR_CONTAINER_OR_SHARE_CAPACITY_EXCEEDED

Opis błędu: Duże udziały plików nie są włączone na kontach magazynu.

Sugerowane rozwiązanie: Aby zignorować ten błąd, wykonaj następujące kroki:

  1. W lokalnym interfejsie użytkownika urządzenia Data Box przejdź do strony Łączenie i kopiowanie , a następnie przejdź do pozycji Ustawienia.

    Łączenie i kopiowanie

  2. Włącz i zastosuj opcję Ignoruj błędy dużego udziału plików.

    Łączenie i kopiowanie ustawień

  3. Włącz duże udziały plików na kontach magazynu w Azure Portal.

Uwaga

Jeśli duże udziały plików nie są włączone dla wskazanych kont magazynu na Azure Portal, przekazywanie danych do tych kont magazynu zakończy się niepowodzeniem.

Błędy limitu rozmiaru obiektu lub pliku

Te błędy są związane z danymi przekraczającymi maksymalny rozmiar obiektu lub pliku, który jest dozwolony na platformie Azure.

ERROR_BLOB_OR_FILE_SIZE_LIMIT

Opis błędu: Rozmiar pliku przekracza maksymalny rozmiar pliku do przekazania.

Sugerowane rozwiązanie: Obiekt blob lub rozmiary plików przekraczają maksymalny limit dozwolony do przekazania.

  • Na stronie Łączenie i kopiowanie lokalnego internetowego interfejsu użytkownika pobierz i przejrzyj pliki błędów.
  • Upewnij się, że rozmiary obiektów blob i plików nie przekraczają limitów rozmiaru obiektów platformy Azure.

Błędy typu danych lub pliku

Te błędy są związane z nieobsługiwanym typem pliku lub typem danych znalezionym w kontenerze lub udziale.

ERROR_BLOB_OR_FILE_SIZE_ALIGNMENT

Opis błędu: Obiekt blob lub plik jest niepoprawnie wyrównany.

Sugerowane rozwiązanie: Udział stronicowych obiektów blob w usłudze Data Box lub Data Box Heavy obsługuje tylko pliki, które są wyrównane do 512 bajtów (na przykład VHD/VHDX). Wszystkie dane skopiowane do udziału stronicowych obiektów blob są przekazywane na platformę Azure jako stronicowe obiekty blob.

Usuń wszystkie dane inne niż VHD/VHDX ze stronicowego udziału obiektów blob. Udziały można używać dla blokowych obiektów blob lub plików platformy Azure dla danych ogólnych.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Omówienie stronicowych obiektów blob.

ERROR_BLOB_OR_FILE_TYPE_UNSUPPORTED

Opis błędu: Nieobsługiwany typ pliku jest obecny w udziale dysku zarządzanym. Dozwolone są tylko stałe wirtualne dyski twarde.

Sugerowane rozwiązanie:

  • Upewnij się, że do tworzenia dysków zarządzanych są przekazywane tylko stałe wirtualne dyski twarde.
  • Pliki VHDX lub dynamiczne i różnicowe dyski VHD nie są obsługiwane.

ERROR_DIRECTORY_DISALLOWED_FOR_TYPE

Opis błędu: Katalog nie jest dozwolony w żadnym z istniejących folderów dla dysków zarządzanych. W tych folderach dozwolone są tylko stałe dyski VHD.

Sugerowane rozwiązanie: W przypadku dysków zarządzanych w ramach każdego udziału tworzone są następujące trzy foldery, które odpowiadają kontenerom na koncie magazynu: SSD w warstwie Premium, HDD w warstwie Standardowa i SSD w warstwie Standardowa. Te foldery odpowiadają warstwie wydajności dysku zarządzanego.

  • Upewnij się, że skopiowano dane stronicowych obiektów blob (VHD) do jednego z tych istniejących folderów.
  • Folder lub katalog nie jest dozwolony w tych istniejących folderach. Usuń wszystkie foldery utworzone w istniejących folderach.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Kopiowanie na dyski zarządzane.

REPARSE_POINT_ERROR

Opis błędu: Łącza symboliczne nie są dozwolone w systemie Linux.

Sugerowane rozwiązanie: Łącza symboliczne są zwykle łączami, potokami i innymi takimi plikami. Usuń łącza lub rozwiąż linki i skopiuj dane.

Błędy wewnętrzne folderu lub pliku

Opis błędu: Plik lub folder są w stanie błędu wewnętrznego.

Sugerowane rozwiązanie: Jeśli jest to plik, usuń plik i skopiuj go ponownie. Jeśli jest to folder, zmodyfikuj folder. Zmień nazwę folderu lub dodaj lub usuń plik z folderu. Błąd powinien być usuwany samodzielnie w ciągu 30 minut. Skontaktuj się z pomoc techniczna firmy Microsoft, jeśli błąd będzie się powtarzać.

Błędy ogólne

Ogólne błędy są spowodowane przez wewnętrzne wyjątki lub ścieżki błędów w kodzie.

ERROR_GENERAL

Opis błędu Ten ogólny błąd jest spowodowany przez wewnętrzne wyjątki lub ścieżki błędów w kodzie.

Sugerowane rozwiązanie: Uruchom ponownie urządzenie i uruchom ponownie operację Przygotowanie do wysłania . Jeśli błąd nie zniknie, skontaktuj się z pomoc techniczna firmy Microsoft.

Błędy niekrytyczne obiektu blob lub pliku

Wszystkie błędy niekrytyczne związane z nazwami obiektów blob, plików lub kontenerów, które są widoczne podczas kopiowania danych, są podsumowane w poniższej sekcji. Jeśli te błędy są obecne, nazwy zostaną zmodyfikowane tak, aby były zgodne z konwencjami nazewnictwa platformy Azure. Odpowiedni stan zamówienia przekazywania danych zostanie ukończony z ostrzeżeniami.

ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_CHARACTER_CONTROL

Opis błędu: Nazwy obiektów blob lub plików zawierają nieobsługiwane znaki sterujące.

Sugerowane rozwiązanie: Obiekty blob lub skopiowane pliki zawierają nazwy z nieobsługiwanymi znakami.

Na stronie Łączenie i kopiowanie lokalnego internetowego interfejsu użytkownika pobierz i przejrzyj pliki błędów. Usuń lub zmień nazwę plików, aby usunąć nieobsługiwane znaki.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz konwencje nazewnictwa platformy Azure dotyczące nazw obiektów blob i nazw plików.

ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_CHARACTER_ILLEGAL

Opis błędu: Nazwy obiektów blob lub plików zawierają niedozwolone znaki.

Sugerowane rozwiązanie: Obiekty blob lub skopiowane pliki zawierają nazwy z nieobsługiwanymi znakami.

Na stronie Łączenie i kopiowanie lokalnego internetowego interfejsu użytkownika pobierz i przejrzyj pliki błędów. Usuń lub zmień nazwę plików, aby usunąć nieobsługiwane znaki.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz konwencje nazewnictwa platformy Azure dotyczące nazw obiektów blob i nazw plików.

ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_ENDING

Opis błędu: Nazwy obiektów blob lub plików kończą się nieprawidłowymi znakami.

Sugerowane rozwiązanie: Obiekty blob lub skopiowane pliki zawierają nazwy z nieobsługiwanymi znakami.

Na stronie Łączenie i kopiowanie lokalnego internetowego interfejsu użytkownika pobierz i przejrzyj pliki błędów. Usuń lub zmień nazwę plików, aby usunąć nieobsługiwane znaki.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz konwencje nazewnictwa platformy Azure dotyczące nazw obiektów blob i nazw plików.

ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_SEGMENT_COUNT

Opis błędu: Nazwa obiektu blob lub pliku zawiera zbyt wiele segmentów ścieżek.

Sugerowane rozwiązanie: Skopiowane obiekty blob lub pliki przekraczają maksymalną liczbę segmentów ścieżek. Segment ścieżki to ciąg między kolejnymi znakami ogranicznika, na przykład ukośnikiem do przodu /.

  • Na stronie Łączenie i kopiowanie lokalnego internetowego interfejsu użytkownika pobierz i przejrzyj pliki błędów.
  • Upewnij się, że nazwy obiektów blob i nazwy plików są zgodne z konwencjami nazewnictwa platformy Azure.

ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_AGGREGATE_LENGTH

Opis błędu: Nazwa obiektu blob lub pliku jest za długa.

Sugerowane rozwiązanie: Obiekt blob lub nazwy plików przekraczają maksymalną długość.

  • Na stronie Łączenie i kopiowanie lokalnego internetowego interfejsu użytkownika pobierz i przejrzyj pliki błędów.
  • Nazwa obiektu blob nie może przekraczać 1024 znaków.
  • Usuń lub zmień nazwę obiektu blob lub plików, aby nazwy nie przekraczały 1024 znaków.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz konwencje nazewnictwa platformy Azure dotyczące nazw obiektów blob i nazw plików.

ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_COMPONENT_LENGTH

Opis błędu: Jeden z segmentów w nazwie obiektu blob lub pliku jest za długi.

Sugerowane rozwiązanie: Jeden z segmentów ścieżki w nazwie obiektu blob lub pliku przekracza maksymalną liczbę znaków. Segment ścieżki to ciąg między kolejnymi znakami ogranicznika, na przykład ukośnikiem do przodu /.

  • Na stronie Łączenie i kopiowanie lokalnego internetowego interfejsu użytkownika pobierz i przejrzyj pliki błędów.
  • Upewnij się, że nazwy obiektów blob i nazwy plików są zgodne z konwencjami nazewnictwa platformy Azure.

ERROR_CONTAINER_OR_SHARE_NAME_DISALLOWED_FOR_TYPE

Opis błędu: Nieprawidłowe nazwy kontenerów są określane dla udziałów dysków zarządzanych.

Sugerowane rozwiązanie: W przypadku dysków zarządzanych w ramach każdego udziału tworzone są następujące foldery, które odpowiadają kontenerom na koncie magazynu: SSD w warstwie Premium, HDD w warstwie Standardowa i SSD w warstwie Standardowa. Te foldery odpowiadają warstwie wydajności dysku zarządzanego.

  • Upewnij się, że skopiowano dane stronicowych obiektów blob (VHD) do jednego z tych istniejących folderów. Tylko dane z tych istniejących kontenerów są przekazywane na platformę Azure.
  • Każdy inny folder utworzony na tym samym poziomie co dyski SSD w warstwie Premium, HDD w warstwie Standardowa i SSD w warstwie Standardowa nie odpowiada prawidłowej warstwie wydajności i nie może być używany.
  • Usuń pliki lub foldery utworzone poza warstwami wydajności.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Kopiowanie na dyski zarządzane.

Błędy związane z niekrytycznym kontenerem lub udziałem

ERROR_CONTAINER_OR_SHARE_CAPACITY_EXCEEDED

Opis błędu: Duże błędy udziału plików zostały zignorowane dla urządzenia Data Box. Pamiętaj, aby włączyć duże udziały plików na kontach magazynu w Azure Portal. Jeśli nie włączysz dużych udziałów plików na tych kontach magazynu w portalu, przekazywanie danych do tych kont zakończy się niepowodzeniem.

Sugerowane rozwiązanie: Włącz duże udziały plików na kontach magazynu w Azure Portal. Jeśli nie włączysz dużych udziałów plików na tych kontach magazynu w portalu, przekazywanie danych do tych kont zakończy się niepowodzeniem.

Następne kroki