Dokumentacja komunikatów dotyczących kondycji czujnika

Ten artykuł zawiera listę komunikatów dotyczących kondycji czujników wyświetlanych na stronie Witryny i czujniki w Azure Portal.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Omówienie kondycji czujnika.

Komunikaty krytyczne

Tytuł	Komunikat	Opis	Zalecenie
Odłączony	Ten czujnik nie komunikuje się z platformą Azure	Czujnik jest odłączony	Spróbuj zalogować się do czujnika, aby sprawdzić błędy lub błędy sieci. Zalecamy również przejrzenie konfiguracji sieci czujnika i zweryfikowanie możliwości komunikacji czujnika z platformą Azure.
Nie można uruchomić usługi Sanity	Ten czujnik nie może sprawdzić spójności wewnętrznej	Kondycja czujnika kończy się niepowodzeniem	Czujnik jest w stanie obniżonej wydajności. Sprawdź czujnik pod kątem awarii sprzętu i spróbuj ponownie uruchomić czujnik. Jeśli problem nie został rozwiązany, otwórz bilet pomocy technicznej.
Nie wykryto ruchu	Nie wykryto ruchu w monitorowanych interfejsach sieciowych	Nie wykryto ruchu	Sprawdź, czy porty monitorowania są połączone z portami SPAN/monitor na sąsiednim przełączniku i czy ruch jest aktywny w linku. Co najmniej jeden link z ruchem sieciowym powinien być połączony z portami monitora.

Tytuł	Komunikat	Opis	Zalecenie
Przekazywanie pakietu nie powiodło się	Wystąpił błąd podczas przekazywania pliku do czujnika	Błąd przekazywania	Sprawdź zdolność czujnika do komunikowania się z download.microsoft.com i ponów próbę. Jeśli problem będzie się powtarzać, otwórz bilet pomocy technicznej.
Aktualizacja czujnika nie powiodła się	Wystąpił błąd podczas instalowania aktualizacji.	Błąd instalacji	Otwórz bilet pomocy technicznej.
Niestabilny ruch do platformy Azure	Połączenie czujnika z platformą Azure jest niestabilne	Niestabilny ruch do platformy Azure	Zalecamy sprawdzenie połączenia czujnika sieci WAN, ustawień limitu BW i zweryfikowanie sprzętu sieciowego, który może znajdować się w trasie między czujnikiem a chmurą.
Przestarzałe	Nieaktualne oprogramowanie może spowodować, że środowisko nie jest optymalne	Wersja czujnika jest nieaktualna	Uaktualnij oprogramowanie czujnika do najnowszej wersji, aby korzystać z ostatnio dostępnych funkcji usługi Defender dla IoT.

Tytuł	Komunikat	Opis	Zalecenie
Oczekująca aktywacja	Oczekiwanie na połączenie czujnika po raz pierwszy	Oczekująca aktywacja	Przekaż plik aktywacji do czujnika. Jeśli to nie rozwiąże problemu, sprawdź zdolność czujnika do komunikowania się z platformą Azure.
Oczekiwanie na ponowną aktywację	Oczekiwanie na ponowną aktywację za pomocą nowej licencji	Oczekiwanie na ponowną aktywację	Przekaż nowy plik aktywacji do czujnika. Jeśli to nie rozwiąże problemu, sprawdź zdolność czujnika do komunikowania się z platformą Azure.

Korygowanie każdego błędu zgodnie z zaleceniami. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie czujnikami za pomocą usługi Defender for IoT w Azure Portal.