Rozwiązywanie problemów z błędami tworzenia klastra w usłudze Azure HDInsight

  • Artykuł

Poniżej przedstawiono najczęstsze główne przyczyny niepowodzeń tworzenia klastra:

  • Problemy z uprawnieniami
  • Ograniczenia zasad zasobów
  • Zapory
  • Blokady zasobów
  • Nieobsługiwane wersje składników
  • Ograniczenia nazwy konta magazynu
  • Awarie usługi

Problemy z uprawnieniami

Jeśli używasz usługi Azure Data Lake Storage Gen2 i otrzymujesz błąd AmbariClusterCreationFailedErrorCode: "Internal server error occurred while processing the request. Please retry the request or contact support.", otwórz witrynę Azure Portal, przejdź do konta usługi Storage i w obszarze Kontrola dostępu (IAM), upewnij się, że współautor danych obiektu blob usługi Storage lub rola Właściciel danych obiektu blob usługi Storage ma przypisany dostęp do tożsamości zarządzanej przypisanej przez użytkownika dla subskrypcji. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, zobacz Konfigurowanie uprawnień dla tożsamości zarządzanej w usłudze Data Lake Storage Gen2 .

Jeśli używasz usługi Azure Data Lake Storage Gen1, zapoznaj się z instrukcjami dotyczącymi konfiguracji i konfiguracji używanie usługi Azure Data Lake Storage Gen1 z klastrami usługi Azure HDInsight. Usługa Data Lake Storage Gen1 nie jest obsługiwana w przypadku klastrów HBase i nie jest obsługiwana w usłudze HDInsight w wersji 4.0.

W przypadku korzystania z usługi Azure Storage upewnij się, że nazwa konta magazynu jest prawidłowa podczas tworzenia klastra.

Ograniczenia zasad zasobów

Zasady platformy Azure oparte na subskrypcji mogą uniemożliwić tworzenie publicznych adresów IP. Do utworzenia klastra usługi HDInsight wymagane są dwa publiczne adresy IP. 

Ogólnie rzecz biorąc, następujące zasady mogą mieć wpływ na tworzenie klastra:

  • Zasady uniemożliwiające tworzenie adresów IP i modułów równoważenia obciążenia w ramach subskrypcji.
  • Zasady uniemożliwiające utworzenie konta magazynu.
  • Zasady uniemożliwiające usunięcie zasobów sieciowych (adres IP /Moduły równoważenia obciążenia).

Zapory

Zapory w sieci wirtualnej lub na koncie magazynu mogą blokować komunikację z adresami IP zarządzania usługi HDInsight.

Zezwalaj na ruch z adresów IP w poniższej tabeli.

Źródłowy adres IP Element docelowy Kierunek
168.61.49.99 *:443 Przychodzący
23.99.5.239 *:443 Przychodzący
168.61.48.131 *:443 Przychodzący
138.91.141.162 *:443 Przychodzący

Dodaj również adresy IP specyficzne dla regionu, w którym jest tworzony klaster. Aby uzyskać listę adresów IP dla każdego regionu świadczenia usługi Azure, zobacz adresy IP zarządzania usługą HDInsight.

Jeśli używasz trasy ekspresowej lub własnego niestandardowego serwera DNS, zobacz Planowanie sieci wirtualnej dla usługi Azure HDInsight — łączenie wielu sieci.

Blokady zasobów

Upewnij się, że w sieci wirtualnej i grupie zasobów nie ma żadnych blokad. Nie można utworzyć ani usunąć klastrów, jeśli grupa zasobów jest zablokowana.

Nieobsługiwane wersje składników

Upewnij się, że używasz obsługiwanej wersji składnika Azure HDInsight i Apache Hadoop w swoim rozwiązaniu.

Ograniczenia nazwy konta magazynu

Nazwy kont magazynu nie mogą zawierać więcej niż 24 znaków i nie mogą zawierać znaku specjalnego. Te ograniczenia dotyczą również nazwy domyślnego kontenera w ramach konta magazynu.

Inne ograniczenia nazewnictwa dotyczą również tworzenia klastra. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Ograniczenia nazw klastrów.

Awarie usługi

Sprawdź stan platformy Azure pod kątem potencjalnych awarii lub problemów z usługą.

Następne kroki