Cykl życia wsparcia dla Azure Red Hat OpenShift 4

System Red Hat udostępnia wersje pomocnicze platformy OCP (Red Hat OpenShift Container Platform) co około cztery miesiące. Te wydania zawierają nowe funkcje i ulepszenia. Wersje poprawek są częstsze (zazwyczaj co tydzień) i mogą obejmować poprawki luk w zabezpieczeniach lub usterek.

Usługa Azure Red Hat OpenShift jest tworzona na podstawie określonych wersji oprogramowania OCP. W tym artykule opisano wersje OCP obsługiwane w usłudze Azure Red Hat OpenShift oraz szczegółowe informacje o aktualizacjach, wycofaniu i zasadach pomocy technicznej.

Wersje oprogramowania Red Hat OpenShift

Platforma kontenera Red Hat OpenShift korzysta z semantycznego przechowywania wersji. Semanticzne wersjonowanie używa różnych poziomów numerów, aby określić różne wersje. W poniższej tabeli przedstawiono różne części semantycznego numeru wersji, w tym przypadku przy użyciu przykładowego numeru 4.19.16wersji .

Wersja główna (x)	Wersja mniejsza (y)	Wersja poprawki (z)
4	19	16

• Wersja główna: obecnie nie są planowane żadne wydania wersji głównej. Główne wersje obejmują znaczące zmiany w podstawowej usłudze, takie jak dodawanie nowych funkcji i funkcji na dużą skalę, zmiany architektury i usuwanie istniejących funkcji.
• Wersja pomocnicza: wydana mniej więcej co cztery miesiące. Aktualizacje wersji pomocniczej mogą obejmować dodatki funkcji, ulepszenia, wycofanie, usunięcia, poprawki błędów, ulepszenia zabezpieczeń i inne ulepszenia.
• Wersja patcha: zazwyczaj wydawana co tydzień lub zgodnie z potrzebami. Aktualizacje wersji poprawek mogą obejmować poprawki błędów, ulepszenia zabezpieczeń i inne ulepszenia.

Należy dążyć do uruchamiania najnowszej wersji pobocznej w ramach używanej przez Ciebie wersji głównej. Jeśli na przykład klaster produkcyjny jest w wersji 4.18, a wersja 4.19 jest najnowszą ogólnie dostępną wersją pomocniczą dla serii 4, należy zaktualizować do wersji 4.19 tak szybko, jak to możliwe.

Kanały aktualizacji

Kanały aktualizacji to mechanizm, za pomocą którego użytkownicy określają wersję pomocniczą platformy OpenShift Container Platform, do której zamierzają zaktualizować swoje klastry. Kanały aktualizacji są powiązane z wersją minorową platformy Red Hat OpenShift Container Platform. Numer wersji w kanale reprezentuje docelową wersję pomocniczą, do której klaster ostatecznie zaktualizuje się. Kanał aktualizacji nie zaleca aktualizacji wersji powyżej wersji wybranego kanału. Na przykład kanał aktualizacji OCP stable-4.18 nie zawiera aktualizacji do wersji 4.19. Kanały aktualizacji kontrolują tylko wybór wersji i nie modyfikują bieżącej wersji klastra. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Omówienie kanałów aktualizacji i wydań.

Ważne

Usługa Azure Red Hat OpenShift zapewnia obsługę tylko kanałów fast, stable i eus. Na przykład: stable-4.19 lub eus-4.18.

Aby zaktualizować poprzednią mniejszą wersję usługi Azure Red Hat OpenShift, możesz użyć kanałów fast, stable lub eus. Klastry zaktualizowane przy użyciu kanału candidate mogą spowodować, że klaster znajdzie się w stanie ograniczonej obsługi.

Zasady obsługi wersji usługi Azure Red Hat OpenShift

Dostępność wersji usługi Azure Red Hat OpenShift

Wersja usługi Azure Red Hat OpenShift jest dostępna za pośrednictwem jednego z dwóch mechanizmów:

• Gdy aktualizacja nowszej wersji jest dostępna dla istniejącego klastra
• Gdy nowa wersja jest dostępna jako cel instalacji dla nowego klastra

Aktualizowanie dostępności

Usługa Azure Red Hat OpenShift obsługuje ogólnie dostępne (GA) mniejsze wersje platformy Red Hat OpenShift Container Platform, od momentu, gdy aktualizacja jest dostępna w kanale OpenShift fast. Dostępność aktualizacji można sprawdzić na następującej stronie: Red Hat OpenShift Container Platform Update Graph.

Dostępność instalacji

Wersje możliwe do zainstalowania można zweryfikować przy użyciu kalendarza wydania usługi Azure Red Hat OpenShift lub uruchamiając następujące polecenie interfejsu wiersza polecenia platformy Azure:

az aro get-versions --location [region]

Wyjątki w zasadach obsługi wersji

Zespół usługi Azure Red Hat OpenShift SRE zastrzega sobie prawo do dodawania lub usuwania nowych lub istniejących wersji albo opóźniania nadchodzących mniej ważnych wersji, które zostały zidentyfikowane jako posiadające co najmniej jeden krytyczny błąd produkcyjny lub problem z bezpieczeństwem, bez wcześniejszego powiadomienia.

Określone wersje poprawek mogą zostać pominięte lub wdrożenie może zostać przyspieszone w zależności od ważności usterki lub problemu z zabezpieczeniami.

Obowiązkowe aktualizacje

W skrajnych okolicznościach i w oparciu o ocenę krytycznych luk w zabezpieczeniach i ekspozycji (CVE) w środowisku otrzymasz powiadomienie, że masz 72 godziny, aby zaktualizować klaster do najnowszej, bezpiecznej wersji poprawki. W przypadku, gdy aktualizacja nie zostanie wykonana po upływie 72 godzin, aktualizacja poprawek o krytycznym znaczeniu może zostać zastosowana do klastrów automatycznie przez inżynierów niezawodności lokacji usługi Azure Red Hat OpenShift (SRE), po których następuje powiadomienie informujące o zmianie. Najlepszą praktyką jest jak najszybsze zainstalowanie aktualizacji poprawek (z-stream) po ich udostępnieniu.

Koniec okresu eksploatacji wersji

Koniec życia oznacza, że wersja nie jest już obsługiwana w stable kanale dla nieparzystych wersji pomocniczych ani w eus kanale dla parzystych wersji pomocniczych. Data zakończenia użytkowania wersji usługi Azure Red Hat OpenShift znajduje się w kalendarzu wydania usługi Azure Red Hat OpenShift.

Uwaga / Notatka

Jeśli korzystasz z nieobsługiwanej wersji rozwiązania Red Hat OpenShift, może zostać wyświetlony monit o aktualizację podczas żądania pomocy technicznej dla klastra. Klastry z nieobsługiwaną wersją oprogramowania Red Hat OpenShift nie są objęte umową dotyczącą poziomu usług (SLA) platformy Azure Red Hat OpenShift.

Kalendarz wydania usługi Azure Red Hat OpenShift

Aby zapoznać się z historią wydań platformy kontenerowej Red Hat OpenShift (upstream), zapoznaj się z poniższym przewodnikiem.

wersja	Dostępność ogólnie dostępnej usługi OCP	Dostępność instalacji usługi Azure Red Hat Openshift	Azure Red Hat Openshift End of Life (stabilny kanał)	Koniec wsparcia dla platformy Azure Red Hat OpenShift (Pierwszy okres EUS)
4,20	Październik 2025 r.	Wkrótce	21 kwietnia 2027 r.	21 października 2027 r.
4.19	Czerwiec 2025 r.	16 grudnia 2025 r.	17 grudnia 2026 r.	N/A
4,18	Luty 2025 rok	6 listopada 2025 r.	25 sierpnia 2026 r.	25 lutego 2027 r.
4.17	Październik 2024 r.	5 czerwca 2025 r.	1 kwietnia 2026 r.	N/A
4.16	Czerwiec 2024 r.	10 marca 2025 r.	27 grudnia 2025 r.	27 czerwca 2026 r.
4.15	luty 2024 r.	4 września 2024 r.	27 sierpnia 2025 r.	N/A

Zapoznaj się z poniższym obrazem, aby dowiedzieć się więcej o oknie pomocy technicznej usługi Azure Red Hat OpenShift.

• Okno pomocy technicznej dla wersji OCP rozpoczyna się od dostępności aktualizacji usługi Azure Red Hat Openshift.
• Dostępność aktualizacji usługi Azure Red Hat Openshift to data, kiedy wersja OCP jest dostępna w fast kanale do aktualizacji z poprzedniej wersji.
• Dostępność instalacji usługi Azure Red Hat Openshift to data udostępnienia wersji dla nowej instalacji klastra. Na przykład podczas tworzenia nowego klastra za pomocą witryny Azure Portal lub interfejsu wiersza polecenia platformy Azure.
• Azure Red Hat Openshift End of Life to data, kiedy wersja przestaje być obsługiwana w kanale stable dla nieparzystych wersji pomocniczych.
• Azure Red Hat OpenShift End of Life (EUS) oznacza koniec wsparcia dla wersji, która nie jest już obsługiwana w kanale eus nawet dla pomniejszych wersji.

Aby uzyskać więcej informacji na temat kanałów aktualizacji, zobacz Omówienie kanałów aktualizacji i wydań.

Dodatek rozszerzonej obsługi aktualizacji — termin 1

Dodatek rozszerzonej pomocy technicznej aktualizacji (EUS) Warunek 1 jest dostępny w pomniejszych wersjach z numerami parzystymi, począwszy od wersji 4.16, i jest częścią subskrypcji usługi Azure Red Hat OpenShift. Zapewnia to kluczową korzyść z rozszerzenia cyklu wsparcia technicznego na dodatkowy 6 miesięcy.

Aby zastosować termin EUS 1 do klastra usługi Azure Red Hat OpenShift, musisz zmienić kanał pomocy technicznej na eus-4.y. Aby uzyskać więcej informacji na temat kanałów aktualizacji, zobacz Omówienie kanałów aktualizacji i wydań.

Uwaga / Notatka

Uzyskanie aktualizacji i pomocy technicznej w okresie EUS wymaga zmiany kanału aktualizacji na eus-4.y

Aby uzyskać więcej informacji na temat EUS Term 1, przeczytaj Rozszerzona obsługa aktualizacji - dodatek - termin 1.

Ograniczony stan pomocy technicznej

Gdy klaster przechodzi do ograniczonego stanu pomocy technicznej, nazywany również poza pomocą techniczną, środowiska SRE usługi Azure Red Hat OpenShift nie będą już aktywnie monitorować klastra. Umowa SLA nie ma już zastosowania, a kredyty żądane względem umowy SLA są odrzucane, co nie oznacza, że nie masz już wsparcia technicznego dotyczącego produktów.

Klaster może przejść do stanu ograniczonej pomocy technicznej z wielu powodów, w tym następujących scenariuszy:

• Jeśli klaster nie zostanie zaktualizowany do obsługiwanej wersji przed datą zakończenia okresu eksploatacji.
  • Nie ma żadnych gwarancji dotyczących środowiska uruchomieniowego ani umowy SLA dla wersji po ich dacie zakończenia użytkowania. Aby tego uniknąć i kontynuować otrzymywanie pełnej pomocy technicznej, zaktualizuj klaster do obsługiwanej wersji przed datą zakończenia okresu eksploatacji. Jeśli klaster nie zostanie zaktualizowany przed datą zakończenia okresu eksploatacji, klaster przejdzie do stanu Ograniczone wsparcie, dopóki nie zostanie zaktualizowany do obsługiwanej wersji.
  • Inżynierowie ds. niezawodności serwisów Azure Red Hat OpenShift zapewniają komercyjnie uzasadnioną pomoc w aktualizacji z wersji nieobsługiwanej do wersji obsługiwanej. Jeśli jednak obsługiwana ścieżka aktualizacji nie jest już dostępna, może być konieczne utworzenie nowego klastra i przeprowadzenie migracji obciążeń.
• Jeśli usuniesz lub zamienisz dowolne natywne składniki usługi Azure Red Hat OpenShift lub dowolny inny składnik, który jest zainstalowany i zarządzany przez usługę.
  • Jeśli zostały użyte uprawnienia administratora, usługa Azure Red Hat OpenShift nie jest odpowiedzialna za żadne działania Twojego lub autoryzowanego użytkownika, w tym te akcje, które wpływają na usługi infrastruktury, dostępność usług lub utratę danych. Jeśli zostaną wykryte jakiekolwiek takie akcje, klaster może przejść do stanu ograniczonej pomocy technicznej. Następnie należy cofnąć akcję lub zgłosić sprawę do działu pomocy technicznej, aby zbadać kroki naprawcze.
  • W niektórych przypadkach klaster może powrócić do w pełni obsługiwanego stanu, jeśli skorygujesz czynniki powodujące naruszenia. Jednak w innych przypadkach może być konieczne usunięcie i ponowne utworzenie klastra.
  • Aby uzyskać więcej informacji, zobacz zasady pomocy technicznej usługi Azure Red Hat OpenShift dotyczące wymagań dotyczących konfiguracji klastra.

Często zadawane pytania

Co się stanie, gdy użytkownik zaktualizuje klaster OpenShift z wersją pomocniczą, która nie jest obsługiwana?

Usługa Azure Red Hat OpenShift obsługuje instalowanie wersji pomocniczych spójnych z datami w poprzedniej tabeli. Wersja jest obsługiwana natychmiast po udostępnieniu ścieżki aktualizacji do tej wersji w kanale fast. Jeśli używasz wersji po dacie zakończenia wsparcia, jesteś poza okresem wsparcia i możesz zostać poproszony o aktualizację, aby kontynuować otrzymywanie wsparcia. Aktualizowanie ze starszej wersji do obsługiwanej wersji może być trudne i w niektórych przypadkach nie jest możliwe. Zalecamy zachowanie klastra w najnowszej wersji rozwiązania OpenShift, aby uniknąć potencjalnych problemów z aktualizacją.

Jeśli na przykład najstarsza obsługiwana wersja usługi Azure Red Hat OpenShift to 4.16 i korzystasz z wersji 4.15 lub starszej, jesteś poza pomocą techniczną. Jeśli aktualizacja z wersji 4.15 do 4.16 lub nowszej powiedzie się, wrócisz do naszych zasad pomocy technicznej.

Przywracanie klastra do poprzedniej wersji lub wycofywanie nie jest obsługiwane. Obsługiwana jest tylko aktualizacja do nowszej wersji.

Co oznacza "poza wsparciem" lub "ograniczone wsparcie"?

Jeśli klaster korzysta z wersji openShift, która nie znajduje się na liście obsługiwanych wersji lub używa nieobsługiwanej konfiguracji klastra, klaster nie jest obsługiwany. W efekcie:

• Po otwarciu biletu pomocy technicznej dla klastra może zostać wyświetlony monit o zaktualizowanie klastra do obsługiwanej wersji przed uzyskaniem wsparcia.
• Wszelkie gwarancje dotyczące środowiska uruchomieniowego lub umowy SLA dla klastrów spoza pomocy technicznej są unieważnione.
• Klastry znajdujące się poza zakresem wsparcia są aktualizowane w miarę możliwości.
• Klastry poza wsparciem technicznym nie są monitorowane.

Dalsze kroki

Aby uzyskać więcej informacji o pomocy technicznej, zobacz Zasady pomocy technicznej usługi Azure Red Hat OpenShift 4.0.