Cykl życia wsparcia platformy Azure Red Hat OpenShift 4

System Red Hat udostępnia wersje pomocnicze platformy OCP (Red Hat OpenShift Container Platform) co około cztery miesiące. Te wydania zawierają nowe funkcje i ulepszenia. Wersje poprawek są częstsze (zazwyczaj co tydzień) i mogą obejmować poprawki luk w zabezpieczeniach lub usterek.

Usługa Azure Red Hat OpenShift jest tworzona na podstawie określonych wersji oprogramowania OCP. W tym artykule opisano wersje OCP obsługiwane w usłudze Azure Red Hat OpenShift oraz szczegółowe informacje o aktualizacjach, wycofaniu i zasadach pomocy technicznej.

Wersje oprogramowania Red Hat OpenShift

Platforma kontenera Red Hat OpenShift korzysta z semantycznego przechowywania wersji. Semantyczne przechowywanie wersji używa różnych poziomów liczb do określania różnych wersji. W poniższej tabeli przedstawiono różne części semantycznego numeru wersji, w tym przypadku przy użyciu przykładowego numeru 4.15.16wersji .

Wersja główna (x)	Wersja pomocnicza (y)	Wersja poprawki (z)
4	15	16

• Wersja główna: obecnie nie są planowane żadne wydania wersji głównej. Główne wersje obejmują znaczące zmiany w podstawowej usłudze, takie jak dodawanie nowych funkcji i funkcji na dużą skalę, zmiany architektury i usuwanie istniejących funkcji.
• Wersja pomocnicza: wydana mniej więcej co cztery miesiące. Aktualizacje wersji pomocniczej mogą obejmować dodatki funkcji, ulepszenia, wycofanie, usunięcia, poprawki błędów, ulepszenia zabezpieczeń i inne ulepszenia.
• Wersja poprawki: zazwyczaj wydawane co tydzień lub zgodnie z potrzebami. Aktualizacje wersji poprawek mogą obejmować poprawki błędów, ulepszenia zabezpieczeń i inne ulepszenia.

Należy uruchomić najnowszą wersję pomocniczą uruchomionej wersji głównej. Jeśli na przykład klaster produkcyjny znajduje się w wersji 4.14, a wersja 4.15 jest najnowszą ogólnie dostępną wersją pomocniczą dla serii 4, należy zaktualizować do wersji 4.15 tak szybko, jak to możliwe.

Kanały aktualizacji

Kanały aktualizacji to mechanizm, za pomocą którego użytkownicy stanu wersji pomocniczej platformy kontenera OpenShift zamierzają zaktualizować swoje klastry. Kanały aktualizacji są powiązane z pomocniczą wersją platformy kontenera Red Hat OpenShift. Numer wersji w kanale reprezentuje docelową wersję pomocniczą, do którego klaster zostanie ostatecznie zaktualizowany. Kanał aktualizacji nie zaleca aktualizacji wersji powyżej wersji wybranego kanału. Na przykład kanał aktualizacji OCP stable-4.14 nie zawiera aktualizacji do wersji 4.15. Aktualizowanie kanałów kontroluje tylko wybór wersji i nie modyfikuj bieżącej wersji klastra. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Omówienie kanałów aktualizacji i wydań.

Ważne

Usługa Azure Red Hat OpenShift zapewnia obsługę tylko stabilnych kanałów. Na przykład: stable-4.15.

Możesz użyć kanału stable-4.15 do aktualizacji z poprzedniej wersji pomocniczej usługi Azure Red Hat OpenShift. Klastry zaktualizowane przy użyciu fast kanałów lub candidate mogą umieścić klaster w stanie ograniczonej obsługi.

Zasady obsługi wersji usługi Azure Red Hat OpenShift

Dostępność wersji usługi Azure Red Hat OpenShift

Wersja usługi Azure Red Hat OpenShift jest dostępna za pośrednictwem jednego z dwóch mechanizmów:

• Gdy aktualizacja nowszej wersji jest dostępna dla istniejącego klastra
• Gdy nowa wersja jest dostępna jako element docelowy instalacji dla nowego klastra

Aktualizowanie dostępności

Usługa Azure Red Hat OpenShift obsługuje ogólnie dostępne wersje pomocnicze platformy Kontenera Red Hat OpenShift, gdy aktualizacja jest dostępna w kanale OpenShift stable . Dostępność aktualizacji można sprawdzić na następującej stronie: Red Hat OpenShift Container Platform Update Graph.

Instalowanie dostępności

Wersje możliwe do zainstalowania można zweryfikować przy użyciu kalendarza wydania usługi Azure Red Hat OpenShift lub uruchamiając następujące polecenie interfejsu wiersza polecenia platformy Azure:

az aro get-versions --location [region]

Koniec okresu eksploatacji wersji

Data zakończenia użytkowania wersji usługi Azure Red Hat OpenShift znajduje się w kalendarzu wydania usługi Azure Red Hat OpenShift.

Uwaga / Notatka

Jeśli korzystasz z nieobsługiwanej wersji rozwiązania Red Hat OpenShift, może zostać wyświetlony monit o aktualizację podczas żądania pomocy technicznej dla klastra. Klastry z nieobsługiwaną wersją oprogramowania Red Hat OpenShift nie są objęte umową dotyczącą poziomu usług (SLA) platformy Azure Red Hat OpenShift.

Obowiązkowe aktualizacje

W skrajnych okolicznościach i w oparciu o ocenę krytycznych luk w zabezpieczeniach i ekspozycji (CVE) w środowisku otrzymasz powiadomienie, że masz 72 godziny, aby zaktualizować klaster do najnowszej, bezpiecznej wersji poprawki. W przypadku, gdy aktualizacja nie zostanie wykonana po upływie 72 godzin, aktualizacja poprawek o krytycznym znaczeniu może zostać zastosowana do klastrów automatycznie przez inżynierów niezawodności lokacji usługi Azure Red Hat OpenShift (SRE), po których następuje powiadomienie informujące o zmianie. Najlepszym rozwiązaniem jest zainstalowanie aktualizacji poprawek (strumienia z) natychmiast po ich udostępnieniu.

Ograniczony stan pomocy technicznej

Gdy klaster przechodzi do ograniczonego stanu pomocy technicznej, nazywany również poza pomocą techniczną, środowiska SRE usługi Azure Red Hat OpenShift nie będą już aktywnie monitorować klastra. Umowa SLA nie ma już zastosowania, a kredyty żądane względem umowy SLA są odrzucane, co nie oznacza, że nie masz już wsparcia technicznego dotyczącego produktów.

Klaster może przejść do stanu ograniczonej pomocy technicznej z wielu powodów, w tym następujących scenariuszy:

• Jeśli klaster nie zostanie zaktualizowany do obsługiwanej wersji przed datą zakończenia okresu eksploatacji.
  • Nie ma żadnych gwarancji dotyczących środowiska uruchomieniowego ani umowy SLA dla wersji po ich dacie zakończenia użytkowania. Aby tego uniknąć i kontynuować otrzymywanie pełnej pomocy technicznej, zaktualizuj klaster do obsługiwanej wersji przed datą zakończenia okresu eksploatacji. Jeśli klaster nie zostanie zaktualizowany przed datą zakończenia okresu eksploatacji, klaster przejdzie do stanu Ograniczone wsparcie, dopóki nie zostanie zaktualizowany do obsługiwanej wersji.
  • Wersje SRE usługi Azure Red Hat OpenShift zapewniają rozsądną komercyjnie obsługę aktualizacji z nieobsługiwanej wersji do obsługiwanej wersji. Jeśli jednak obsługiwana ścieżka aktualizacji nie jest już dostępna, może być konieczne utworzenie nowego klastra i przeprowadzenie migracji obciążeń.
• Jeśli usuniesz lub zamienisz dowolne natywne składniki usługi Azure Red Hat OpenShift lub dowolny inny składnik, który jest zainstalowany i zarządzany przez usługę.
  • Jeśli zostały użyte uprawnienia administratora, usługa Azure Red Hat OpenShift nie jest odpowiedzialna za żadne działania Twojego lub autoryzowanego użytkownika, w tym te akcje, które wpływają na usługi infrastruktury, dostępność usług lub utratę danych. Jeśli zostaną wykryte jakiekolwiek takie akcje, klaster może przejść do stanu ograniczonej pomocy technicznej. Następnie należy przywrócić akcję lub utworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej, aby zapoznać się z krokami korygowania.
  • W niektórych przypadkach klaster może powrócić do w pełni obsługiwanego stanu, jeśli korygujesz czynniki naruszające zasady. Jednak w innych przypadkach może być konieczne usunięcie i ponowne utworzenie klastra.
  • Aby uzyskać więcej informacji, zobacz zasady pomocy technicznej usługi Azure Red Hat OpenShift dotyczące wymagań dotyczących konfiguracji klastra.

Wyjątki w zasadach obsługi wersji

Zespół usługi Azure Red Hat OpenShift SRE zastrzega sobie prawo do dodawania lub usuwania nowych lub istniejących wersji albo opóźniania nadchodzących mniej ważnych wersji, które zostały zidentyfikowane jako posiadające co najmniej jeden krytyczny błąd produkcyjny lub problem z bezpieczeństwem, bez wcześniejszego powiadomienia.

Określone wersje poprawek mogą zostać pominięte lub wdrożenie może zostać przyspieszone w zależności od ważności usterki lub problemu z zabezpieczeniami.

Kalendarz wydania usługi Azure Red Hat OpenShift

Zapoznaj się z poniższym przewodnikiem, aby zapoznać się z poprzednią historią wersji platformy Kontener platformy Red Hat OpenShift (nadrzędnej).

Wersja OCP	Dostępność ogólnie dostępnej usługi OCP	Dostępność instalacji usługi ARO	ARO Koniec życia
4.4	Maj 2020	Lipiec 2020 r.	Luty 2021 r.
4.5	Lipiec 2020 r.	Listopad 2020	15 lipca 2021 r.
4.6	Październik 2020	Luty 2021 r.	15 września 2021 r.
4.7	Luty 2021 r.	15 lipca 2021 r.	wtorek, 1 lutego 2022 r.
4.8	Lipiec 2021 r.	15 września 2021 r.	21 czerwca 2022 r.
4.9	Listopad 2021 r.	wtorek, 1 lutego 2022 r.	2 marca 2023 r.
4.10	Marzec 2022 r.	21 czerwca 2022 r.	19 sierpnia 2023 r.
4.11	Sierpień 2022	2 marca 2023 r.	10 lutego 2024 r.
4.12	Styczeń 2023 r.	19 sierpnia 2023 r.	17 stycznia 2025
4.13	Maj 2023	15 grudnia 2023 r.	17 listopada 2024 r.
4.14	Październik 2023	25 kwietnia 2024 r.	1 czerwca 2025 r.
4.15	luty 2024 r.	4 września 2024 r.	27 sierpnia 2025 r.
4.16	Czerwiec 2024 r.	10 marca 2025 r.	2 listopada 2025 r.
4.17	Październik 2024 r.	5 czerwca 2025 r.	14 lutego 2026 r.
4,18	Luty 2025 rok	Wkrótce	21 czerwca 2026 r.

Zapoznaj się z poniższym obrazem, aby dowiedzieć się więcej o oknie pomocy technicznej usługi Azure Red Hat OpenShift.

• Okno pomocy technicznej dla wersji OCP rozpoczyna się od dostępności uaktualnienia usługi ARO.
• Dostępność uaktualnienia usługi ARO to data udostępnienia wersji OCP w stabilnym kanale aktualizacji dla poprzedniej wersji.
• Dostępność instalacji usługi ARO to data udostępnienia wersji dla nowej instalacji klastra. Na przykład podczas tworzenia nowego klastra za pomocą witryny Azure Portal lub interfejsu wiersza polecenia platformy Azure.
• Zakończenie okresu eksploatacji ARO to data, w przypadku gdy wersja nie jest już obsługiwana i pokrywa się z końcem życia OCP.

Aby uzyskać więcej informacji na temat stabilnych kanałów aktualizacji, zobacz Omówienie kanałów aktualizacji i wydań.

Często zadawane pytania

Co się stanie, gdy użytkownik zaktualizuje klaster OpenShift z wersją pomocniczą, która nie jest obsługiwana?

Usługa Azure Red Hat OpenShift obsługuje instalowanie wersji pomocniczych spójnych z datami w poprzedniej tabeli. Wersja jest obsługiwana natychmiast po udostępnieniu ścieżki aktualizacji do tej wersji w stabilnym kanale. Jeśli używasz wersji po dacie zakończenia wsparcia, jesteś poza okresem wsparcia i możesz zostać poproszony o aktualizację, aby kontynuować otrzymywanie wsparcia. Aktualizowanie ze starszej wersji do obsługiwanej wersji może być trudne i w niektórych przypadkach nie jest możliwe. Zalecamy zachowanie klastra w najnowszej wersji rozwiązania OpenShift, aby uniknąć potencjalnych problemów z aktualizacją.

Jeśli na przykład najstarsza obsługiwana wersja usługi Azure Red Hat OpenShift to 4.13 i korzystasz z wersji 4.12 lub starszej, jesteś poza pomocą techniczną. Gdy aktualizacja z wersji 4.12 do 4.13 lub nowszej powiedzie się, wrócisz do naszych zasad pomocy technicznej.

Przywracanie klastra do poprzedniej wersji lub wycofywanie nie jest obsługiwane. Obsługiwana jest tylko aktualizacja do nowszej wersji.

Co oznacza "poza pomocą techniczną" lub "ograniczona pomoc techniczna"?

Jeśli klaster usługi ARO korzysta z wersji openShift, która nie znajduje się na liście obsługiwanych wersji lub korzysta z nieobsługiwanej konfiguracji klastra, klaster nie jest obsługiwany. W efekcie:

• Po otwarciu biletu pomocy technicznej dla klastra może zostać wyświetlony monit o zaktualizowanie klastra do obsługiwanej wersji przed uzyskaniem wsparcia.
• Wszelkie gwarancje dotyczące środowiska uruchomieniowego lub umowy SLA dla klastrów spoza pomocy technicznej są unieważnione.
• Klastry znajdujące się poza zakresem wsparcia są aktualizowane w miarę możliwości.
• Klastry poza wsparciem technicznym nie są monitorowane.

Dalsze kroki

Aby uzyskać więcej informacji o pomocy technicznej, zobacz Zasady pomocy technicznej usługi Azure Red Hat OpenShift 4.0.