Udostępnij za pośrednictwem

Samouczek: uruchamianie głębokiego badania w agencie SRE platformy Azure

Głębokie badanie zapewnia agentowi ustrukturyzowaną metodologię złożonych problemów. Agent tworzy wiele hipotez i weryfikuje każdy z nich z dowodami. W tym samouczku uruchomisz szczegółowe badanie z czatu i zapoznasz się z wynikami.

W tym poradniku nauczysz się, jak:

  • Wyzwalanie głębokiego badania z interfejsu czatu
  • Zatwierdzanie monitu o autoryzację
  • Przeczytaj interaktywne drzewo hipotez
  • Skonfiguruj automatyczną dogłębną analizę w planach reakcji

Wymagania wstępne

  • Agent Azure SRE w stanie Uruchomiony
  • Co najmniej jedno połączone źródło danych (Azure Monitor, Application Insights lub łącznik niestandardowy)
  • Uprawnienia do rozmowy z agentem

Rozpocznij szczegółowe badanie z czatu

Użyj tego trybu, jeśli chcesz zbadać konkretne pytanie przy użyciu rozumowania strukturalnego. Ten tryb działa w przypadku problemów na żywo, problemów z wydajnością lub złożonych pytań dotyczących środowiska.

Umożliwienie głębokiej analizy

W czacie agenta wybierz przycisk + w lewym dolnym rogu pola wprowadzania czatu. Ta akcja spowoduje otwarcie menu konfiguracji.

Dodatkowe menu rozwijane pokazuje dogłębną analizę jako pierwszą pozycję menu.

Wybierz pozycję Szczegółowe badanie z menu.

Jeśli po raz pierwszy włączysz głębokie analizy, zostanie wyświetlone okno dialogowe potwierdzenia, w którym wyjaśniono, że te analizy wykorzystują wiele źródeł danych i trwają kilka minut. Wybierz przycisk Tak, aby kontynuować.

Okno dialogowe potwierdzenia z pytaniem, czy chcesz kontynuować głębokie badanie z polem wyboru w celu odrzucenia przyszłych ostrzeżeń.

Wskazówka

Zaznacz pole Nie pokazuj ponownie tego komunikatu, jeśli planujesz regularnie używać dogłębnej analizy. Możesz go wyłączyć, wybierając symbol X na wskaźniku głębokiego badania.

Potwierdź, że dogłębne badanie jest aktywne

Po potwierdzeniu pojawią się dwa wskaźniki:

  • Komunikat o stanie w górnej części czatu: "Głębokie badanie jest włączone" z ikoną iskierka.
  • Znaczek sparkle obok + przycisku w stopce czatu, z symbolem X do odrzucenia.

Czat pokazujący komunikat o włączeniu funkcji

Zadaj pytanie

Wpisz pytanie, które korzysta ze strukturyzowanego badania. Dobrymi kandydatami są:

Investigate why the java-app container app has high memory usage.
Check logs, metrics, and recent deployments to identify the root cause.

Why are API response times for the payment service degraded since yesterday?

Our AKS cluster nodes keep scaling up. Investigate what's driving the resource pressure.

Correlate the recent deployment with the spike in 500 errors on the orders endpoint.

Wybierz pozycję Wyślij (lub naciśnij klawisz Enter).

Zatwierdzanie autoryzacji

W przypadku badań wyzwalanych przez czaty agent żąda autoryzacji przed kontynuowaniem. Karta autoryzacji jest wyświetlana na czacie z dwiema opcjami:

Monit autoryzacji przedstawiający kartę przeglądu, komunikat o zatwierdzeniu oraz przyciski Kontynuuj i Anuluj.

  • Kontynuuj: zatwierdź badanie i przyznaj agentowi podwyższony poziom uprawnień do wykonywania zapytań dotyczących zasobów platformy Azure.
  • Anuluj: odrzuć badanie. Twój agent wraca do standardowej odpowiedzi.

Uwaga / Notatka

Jeśli nie odpowiesz w ciągu 10 minut, badanie zostanie anulowane automatycznie, a agent przejdzie do standardowego badania.

Wybierz pozycję Kontynuuj , aby zatwierdzić. Karta aktualizuje się, aby pokazać zielony znaczek Approved.

Obserwowanie postępu badania

Panel szczegółów badania zostanie otwarty po prawej stronie czatu z wizualizacją na żywo pracy agenta.

Badanie w toku pokazuje status zatwierdzony, fazę badania incydentu i etapy badania.

Badanie odbywa się w czterech fazach:

Faza 1. Badanie incydentów: Agent wybiera narzędzia do badania i zbiera kontekst. Karta podsumowania pokazuje, jakie dane zostały zebrane, a kroki badania zostały wykonane.

Faza badania incydentu przedstawiająca podsumowanie ustaleń i cztery zakończone kroki badania.

Faza 2. Tworzenie hipotez: Na podstawie zebranego kontekstu agent generuje od dwóch do czterech hipotez dotyczących potencjalnych głównych przyczyn. Każda karta hipotez zawiera tytuł i krótki opis.

Trzy hipotezy pojawiające się w drzewie, każda z nich ma niebieską etykietę statusu walidacji.

Faza 3. Walidacja hipotez: Agent testuje każdą hipotezę równolegle (maksymalnie trzy naraz). Aktualizacja wskaźników stanu, gdy tylko walidacja zostanie ukończona.

Status Kolor Meaning
Sprawdzanie poprawności Blue Obecnie testowane
Validated Green Dowody potwierdzają tę hipotezę
Unieważnione Czerwony Dowody wykluczają to
Niejednoznaczne Yellow Za mało dowodów, aby potwierdzić lub wykluczyć

Zweryfikowane hipotezy na płytkich poziomach mogą generować hipotezy podrzędne (do trzech poziomów głębokości), tworząc drzewo rozgałęziania ścieżek badania.

Faza 4. Wniosek: Agent syntetyzuje wyniki w ustrukturyzowanym wniosku. Węzeł wniosku w dolnej części drzewa podsumowuje główną przyczynę z dowodami pomocniczymi i zalecanymi działaniami.

Wskazówka

Wybierz dowolny węzeł w drzewie hipotez, aby otworzyć panel szczegółów. Ten panel przedstawia pełne podsumowanie badania, kroki weryfikacji, zebrane dowody i rozumowanie dla tej fazy.

Wyłącz głębokie badanie

Tryb głębokiego badania pozostaje aktywny dla kolejnych komunikatów. Aby wyłączyć:

  • Wybierz odznakę X na błyszczącej odznace obok przycisku +.
  • Możesz też wybrać + i usunąć zaznaczenie pola Szczegółowe badanie.

Komunikat o stanie potwierdza: "Głębokie badanie jest wyłączone".

Konfigurowanie szczegółowej analizy w planach reagowania na incydenty

W przypadku zdarzeń, które uzasadniają automatyczną dokładną analizę (np. awarie produkcyjne lub alerty o krytycznej ważności), skonfiguruj głębokie badanie w planach odpowiedzi.

Przejdź do Builder>Plany reagowania na zdarzenia na pasku bocznym portalu.

Tworzenie lub edytowanie planu odpowiedzi

Utwórz nowy plan odpowiedzi lub edytuj istniejący. W konfiguracji programu obsługi:

  1. Ustaw priorytet na żądane poziomy ważności (na przykład P1, P2).
  2. Włącz przełącznik Szczegółowe badanie w ustawieniach badania.

Zapisywanie planu odpowiedzi

Zapisz plan. Gdy zdarzenie jest zgodne z kryteriami planu odpowiedzi, agent automatycznie rozpoczyna głębokie badanie bez konieczności zatwierdzania.

Uwaga / Notatka

Szczegółowe badania wykonywane po wystąpieniu incydentu wykorzystują uprawnienia tożsamości zarządzanej agenta, a nie Twoją osobistą tożsamość. Upewnij się, że zarządzana tożsamość Twojego agenta ma niezbędną rolę (Czytelnik lub Odbiorca Monitorowania) w zasobach, które chcesz zbadać. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Uprawnienia.

Alternatywa: Zdefiniuj jako kod

W przypadku zespołów, które zarządzają wieloma agentami, zdefiniuj plany odpowiedzi jako YAML:

api_version: azuresre.ai/v2
kind: IncidentFilter
metadata:
  name: production-critical-handler
spec:
  incidentPlatform: PagerDuty
  isEnabled: true
  handlingAgent: production-agent
  priorities:
    - P1
    - P2
  agentMode: Autonomous
  maxAutomatedInvestigationAttempts: 5
  deepInvestigationEnabled: true

Anulowanie głębokiego badania

Jeśli badanie nie jest już potrzebne, możesz anulować je w dowolnym momencie.

Metoda Kiedy stosować Jak
Przycisk Zatrzymaj Trwa badanie Wybierz niebieski przycisk Zatrzymaj w stopce czatu.
Anulowanie autoryzacji Agent czeka na zatwierdzenie Wybierz pozycję Anuluj na karcie autoryzacji.
Pozwól, aby upłynął limit czasu Zapomniałeś odpowiedzieć Po upływie 10 minut autoryzacja wygasa automatycznie.

Wyniki częściowe są zawsze zachowywane. Wybierz kartę badania na czacie, aby wyświetlić wszystko, co zostało ukończone przed anulowaniem.

Zweryfikować

Po zakończeniu głębokiego badania potwierdź następujące warunki:

  • Karta badania w czacie pokazuje zielony znacznik wyboru ze stanem Ukończono.
  • Drzewo hipotez pokazuje co najmniej jedną hipotezę zweryfikowaną lub niejednoznaczną .
  • Węzeł Wniosek jest wyświetlany w dolnej części drzewa z zalecanymi akcjami.
  • Wybranie dowolnego węzła hipotezy powoduje otwarcie panelu szczegółów z krokami dowodowymi i weryfikacji.

Następne kroki

Dowiedz się o dogłębnym badaniu

Treści powiązane

  • Last updated on