az support tickets
Uwaga
Ta dokumentacja jest częścią rozszerzenia pomocy technicznej dla interfejsu wiersza polecenia platformy Azure (wersja 2.0.81 lub nowsza). Rozszerzenie zostanie automatycznie zainstalowane przy pierwszym uruchomieniu polecenia az support tickets . Dowiedz się więcej o rozszerzeniach.
Ta grupa poleceń została przestarzała i zostanie usunięta w przyszłej wersji.
Tworzenie biletu pomoc techniczna platformy Azure i zarządzanie nim.
Polecenia
Nazwa | Opis | Typ | Stan |
---|---|---|---|
az support tickets communications |
Zarządzanie komunikacją biletów pomocy technicznej. |
Numer wewnętrzny | Przestarzałe |
az support tickets communications create |
Dodaje nową wiadomość klienta do biletu pomocy technicznej platformy Azure. |
Numer wewnętrzny | Przestarzałe |
az support tickets communications list |
Wyświetla listę wszystkich wiadomości (załączniki nie są uwzględniane) dla biletu pomocy technicznej. |
Numer wewnętrzny | Przestarzałe |
az support tickets communications show |
Pobiera szczegóły komunikacji dla biletu pomocy technicznej. |
Numer wewnętrzny | Przestarzałe |
az support tickets create |
Tworzy nowy bilet pomocy technicznej dla problemów z zwiększeniem limitu przydziału, technicznymi, rozliczeniami i zarządzaniem subskrypcjami dla określonej subskrypcji. |
Numer wewnętrzny | Przestarzałe |
az support tickets list |
Wyświetla listę wszystkich biletów pomocy technicznej dla subskrypcji platformy Azure. |
Numer wewnętrzny | Przestarzałe |
az support tickets show |
Pobiera szczegóły biletu pomocy technicznej dla subskrypcji platformy Azure. |
Numer wewnętrzny | Przestarzałe |
az support tickets update |
Aktualizacje poziom ważności, stan i informacje kontaktowe klienta dotyczące biletu pomocy technicznej. |
Numer wewnętrzny | Przestarzałe |
az support tickets create
To polecenie jest niejawnie przestarzałe, ponieważ grupa poleceń "bilety pomocy technicznej" jest przestarzała i zostanie usunięta w przyszłej wersji.
Tworzy nowy bilet pomocy technicznej dla problemów z zwiększeniem limitu przydziału, technicznymi, rozliczeniami i zarządzaniem subskrypcjami dla określonej subskrypcji.
az support tickets create --contact-country
--contact-email
--contact-first-name
--contact-language
--contact-last-name
--contact-method {email, phone}
--contact-timezone
--description
--problem-classification
--severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}
--ticket-name
--title
[--contact-additional-emails]
[--contact-phone-number]
[--partner-tenant-id]
[--quota-change-payload]
[--quota-change-regions]
[--quota-change-subtype]
[--quota-change-version]
[--require-24-by-7-response {false, true}]
[--start-time]
[--technical-resource]
Przykłady
Utwórz bilet dotyczący problemów związanych z rozliczeniami.
az support tickets create \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "email" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time" \
--description "BillingTicketDescription" \
--problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/BillingServiceNameGuid/problemClassifications/BillingProblemClassificationNameGuid" \
--severity "minimal" \
--ticket-name "BillingTestTicketName" \
--title "BillingTicketTitle"
Utwórz bilet dotyczący problemów związanych z zarządzaniem subskrypcjami.
az support tickets create \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "email" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time" \
--description "SubMgmtTicketDescription" \
--problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/SubMgmtServiceNameGuid/problemClassifications/SubMgmtProblemClassificationNameGuid" \
--severity "minimal" \
--ticket-name "SubMgmtTestTicketName" \
--title "SubMgmtTicketTitle"
Utwórz bilet dotyczący problemu technicznego związanego z określonym zasobem.
az support tickets create \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "email" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time" \
--description "TechnicalTicketDescription" \
--problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/TechnicalServiceNameGuid/problemClassifications/TechnicalProblemClassificationNameGuid" \
--severity "minimal" \
--ticket-name "TechnicalTestTicketName" \
--title "TechnicalTicketTitle" \
--contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com" \
--technical-resource "/subscriptions/SubscriptionGuid/resourceGroups/RgName/providers/Microsoft.Compute/virtualMachines/RName"
Utwórz bilet dotyczący problemów związanych z rozliczeniami w trybie administratora w imieniu (AOBO).
az support tickets create \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "email" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time" \
--description "BillingTicketDescription" \
--problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/BillingServiceNameGuid/problemClassifications/BillingProblemClassificationNameGuid" \
--severity "minimal" \
--ticket-name "BillingTestTicketName" \
--title "BillingTicketTitle" \
--partner-tenant-id "CSPPartnerTenantIdGuid"
Utwórz bilet na potrzeby ogólnego zwiększenia limitu przydziału dla dowolnej usługi platformy Azure.
az support tickets create \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "email" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time" \
--description "QuotaTicketDescription" \
--problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/GenericProblemClassificationNameGuid" \
--severity "minimal" \
--ticket-name "QuotaTestTicketName" \
--title "QuotaTicketTitle"
Utwórz bilet, aby zażądać zwiększenia limitu przydziału dla rdzeni maszyn wirtualnych obliczeniowych.
az support tickets create \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "email" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time" \
--description "QuotaTicketDescription" \
--problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/CoresQuotaProblemClassificationNameGuid" \
--severity "minimal" \
--ticket-name "QuotaTestTicketName" \
--title "QuotaTicketTitle" \
--quota-change-payload "{\"SKU\":\"DSv3 Series\", \"NewLimit\":104}" \
--quota-change-regions "EastUS" \
--quota-change-version "1.0"
Utwórz bilet, aby zażądać zwiększenia limitu przydziału dla rdzeni o niskim priorytcie dla konta usługi Batch.
az support tickets create \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "email" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time" \
--description "QuotaTicketDescription" \
--problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/BatchQuotaProblemClassificationNameGuid" \
--severity "minimal" \
--ticket-name "QuotaTestTicketName" \
--title "QuotaTicketTitle" \
--quota-change-payload "{\"AccountName\":\"test\", \"NewLimit\":200, \"Type\":\"LowPriority\"}" \
--quota-change-regions "EastUS" \
--quota-change-version "1.0" \
--quota-change-subtype "Account"
Utwórz bilet, aby zażądać zwiększenia limitu przydziału dla określonych rdzeni rodziny maszyn wirtualnych dla konta usługi Batch.
az support tickets create \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "email" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time" \
--description "QuotaTicketDescription" \
--problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/BatchQuotaProblemClassificationNameGuid" \
--severity "minimal" \
--ticket-name "QuotaTestTicketName" \
--title "QuotaTicketTitle" \
--quota-change-payload "{\"AccountName\":\"test\", \"VMFamily\":\"standardA0_A7Family\", \"NewLimit\":200, \"Type\":\"Dedicated\"}" \
--quota-change-regions "EastUS" \
--quota-change-version "1.0" \
--quota-change-subtype "Account"
Utwórz bilet, aby zażądać zwiększenia limitu przydziału dla pul dla konta usługi Batch.
az support tickets create \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "email" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time" \
--description "QuotaTicketDescription" \
--problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/BatchQuotaProblemClassificationNameGuid" \
--severity "minimal" \
--ticket-name "QuotaTestTicketName" \
--title "QuotaTicketTitle" \
--quota-change-payload "{\"AccountName\":\"test\", \"NewLimit\":200, \"Type\":\"Pools\"}" \
--quota-change-regions "EastUS" \
--quota-change-version "1.0" \
--quota-change-subtype "Account"
Utwórz bilet, aby zażądać zwiększenia limitu przydziału dla aktywnych zadań i harmonogramów zadań dla konta usługi Batch.
az support tickets create \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "email" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time" \
--description "QuotaTicketDescription" \
--problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/BatchQuotaProblemClassificationNameGuid" \
--severity "minimal" \
--ticket-name "QuotaTestTicketName" \
--title "QuotaTicketTitle" \
--quota-change-payload "{\"AccountName\":\"test\", \"NewLimit\":200, \"Type\":\"Jobs\"}" \
--quota-change-regions "EastUS" \
--quota-change-version "1.0" \
--quota-change-subtype "Account"
Utwórz bilet, aby zażądać zwiększenia limitu przydziału dla liczby kont usługi Batch dla subskrypcji.
az support tickets create \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "email" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time" \
--description "QuotaTicketDescription" \
--problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/BatchQuotaProblemClassificationNameGuid" \
--severity "minimal" \
--ticket-name "QuotaTestTicketName" \
--title "QuotaTicketTitle" \
--quota-change-payload "{\"NewLimit\":200, \"Type\":\"Account\"}" \
--quota-change-regions "EastUS" \
--quota-change-version "1.0" \
--quota-change-subtype "Subscription"
Utwórz bilet, aby zażądać zwiększenia limitu przydziału dla jednostek DTU dla usługi SQL Database.
az support tickets create \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "email" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time" \
--description "QuotaTicketDescription" \
--problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/SqlDatabaseQuotaProblemClassificationNameGuid" \
--severity "minimal" \
--ticket-name "QuotaTestTicketName" \
--title "QuotaTicketTitle" \
--quota-change-payload "{\"ServerName\":\"testserver\", \"NewLimit\":54000}" \
--quota-change-regions "EastUS" \
--quota-change-version "1.0" \
--quota-change-subtype "DTUs"
Utwórz bilet, aby zażądać zwiększenia limitu przydziału dla serwerów dla usługi SQL Database.
az support tickets create \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "email" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time" \
--description "QuotaTicketDescription" \
--problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/SqlDatabaseQuotaProblemClassificationNameGuid" \
--severity "minimal" \
--ticket-name "QuotaTestTicketName" \
--title "QuotaTicketTitle" \
--quota-change-payload "{\"NewLimit\":54000}" \
--quota-change-regions "EastUS" \
--quota-change-version "1.0" \
--quota-change-subtype "Servers"
Utwórz bilet, aby zażądać zwiększenia limitu przydziału jednostek DTU dla usługi SQL Data Warehouse.
az support tickets create \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "email" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time" \
--description "QuotaTicketDescription" \
--problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/SqlDataWarehouseQuotaProblemClassificationNameGuid" \
--severity "minimal" \
--ticket-name "QuotaTestTicketName" \
--title "QuotaTicketTitle" \
--quota-change-payload "{\"ServerName\":\"testserver\", \"NewLimit\":54000}" \
--quota-change-regions "EastUS" \
--quota-change-version "1.0" \
--quota-change-subtype "DTUs"
Utwórz bilet, aby zażądać zwiększenia limitu przydziału dla serwerów dla usługi SQL Data Warehouse.
az support tickets create \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "email" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time" \
--description "QuotaTicketDescription" \
--problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/SqlDataWarehouseQuotaProblemClassificationNameGuid" \
--severity "minimal" \
--ticket-name "QuotaTestTicketName" \
--title "QuotaTicketTitle" \
--quota-change-payload "{\"NewLimit\":200}" \
--quota-change-regions "EastUS" \
--quota-change-version "1.0" \
--quota-change-subtype "Servers"
Utwórz bilet, aby zażądać zwiększenia limitu przydziału dla określonych rdzeni rodziny maszyn wirtualnych dla usługi machine Edukacja.
az support tickets create \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "email" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time" \
--description "QuotaTicketDescription" \
--problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/MachineLearningQuotaProblemClassificationNameGuid" \
--severity "minimal" \
--ticket-name "QuotaTestTicketName" \
--title "QuotaTicketTitle" \
--quota-change-payload "{\"VMFamily\":\"standardA0_A7Family\", \"NewLimit\":200, \"Type\":\"Dedicated\"}" \
--quota-change-regions "EastUS" \
--quota-change-version "1.0" \
--quota-change-subtype "BatchAml"
Utwórz bilet, aby zażądać zwiększenia limitu przydziału dla rdzeni o niskim priorytcie dla usługi Machine Edukacja Service.
az support tickets create \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "email" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time" \
--description "QuotaTicketDescription" \
--problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/MachineLearningQuotaProblemClassificationNameGuid" \
--severity "minimal" \
--ticket-name "QuotaTestTicketName" \
--title "QuotaTicketTitle" \
--quota-change-payload "{\"NewLimit\":200, \"Type\":\"LowPriority\"}" \
--quota-change-regions "EastUS" \
--quota-change-version "1.0" \
--quota-change-subtype "BatchAml"
Parametry wymagane
Kraj użytkownika. Jest to kod ISO Alpha-3.
Podstawowy adres e-mail.
Imię.
Preferowany język pomocy technicznej platformy Azure. Języki pomocy technicznej różnią się w zależności od wybranej ważności biletu pomocy technicznej. Jest to standardowy kod języka kraju.
Nazwisko.
Preferowana metoda kontaktu.
Strefa czasowa użytkownika. Jest to nazwa strefy czasowej z wartości indeksów stref czasowych firmy Microsoft.
Szczegółowy opis pytania lub problemu.
Każda usługa platformy Azure ma własny zestaw kategorii problemów o nazwie klasyfikacja problemów odpowiadająca typowi napotkanego problemu. Ten parametr jest identyfikatorem zasobu ProblemClassification.
Wartość wskazująca pilność przypadku, która z kolei określa czas odpowiedzi zgodnie z umową dotyczącą poziomu usług w ramach planu pomocy technicznej na platformie Azure.
Nazwa biletu pomocy technicznej.
Tytuł biletu pomocy technicznej.
Parametry opcjonalne
Rozdzielona spacjami lista dodatkowych adresów e-mail. Dodatkowe adresy e-mail zostaną skopiowane w dowolnej korespondencji dotyczącej biletu pomocy technicznej.
Numer telefonu. Jest to wymagane, jeśli preferowaną metodą kontaktu jest telefon.
Argument "partner_tenant_id" został wycofany i zostanie usunięty w przyszłej wersji.
Identyfikator dzierżawy partnera dla scenariusza Administracja On Behalf of (AOBO). Oprócz logowania się do dzierżawy klienta wymagane jest zalogowanie się do dzierżawy partnera przy użyciu polecenia "az login -t PT --allow-no-subscriptions".
Argument "quota_change_payload" został wycofany i zostanie usunięty w przyszłej wersji.
Spacja — rozdzielona listą serializowanego ładunku żądania zwiększenia limitu przydziału odpowiadającego regionom. Odwiedź stronę https://aka.ms/supportrpquotarequestpayload , aby uzyskać szczegółowe informacje.
Argument "quota_change_regions" został wycofany i zostanie usunięty w przyszłej wersji.
Rozdzielona spacjami lista regionów, dla których jest wykonywane żądanie zwiększenia limitu przydziału.
Wymagane dla niektórych typów limitów przydziału, jeśli istnieje podtyp, dla którego żądasz zwiększenia limitu przydziału. Przykład: Batch.
Wersja żądania zmiany limitu przydziału.
Wskazuje, czy jest wymagana odpowiedź o dowolnej porze z platformy Azure. Wartość domyślna to „fałsz”.
Godzina w formacie UTC data/godzina (Y-m-d'T'H:M:S'Z') po rozpoczęciu problemu. Wartość domyślna to dzisiaj.
Jest to identyfikator zasobu usługi platformy Azure, dla którego jest tworzony bilet pomocy technicznej.
Parametry globalne
Zwiększ szczegółowość rejestrowania, aby wyświetlić wszystkie dzienniki debugowania.
Pokaż ten komunikat pomocy i zakończ pracę.
Pokaż tylko błędy, pomijając ostrzeżenia.
Format danych wyjściowych.
Ciąg zapytania JMESPath. Zobacz http://jmespath.org/ , aby uzyskać więcej informacji i przykładów.
Nazwa lub identyfikator subskrypcji. Subskrypcję domyślną można skonfigurować przy użyciu polecenia az account set -s NAME_OR_ID
.
Zwiększ szczegółowość rejestrowania. Użyj --debuguj, aby uzyskać pełne dzienniki debugowania.
az support tickets list
To polecenie jest niejawnie przestarzałe, ponieważ grupa poleceń "bilety pomocy technicznej" jest przestarzała i zostanie usunięta w przyszłej wersji.
Wyświetla listę wszystkich biletów pomocy technicznej dla subskrypcji platformy Azure.
az support tickets list [--filters]
Przykłady
Wyświetlanie listy biletów pomocy technicznej dla subskrypcji.
az support tickets list
Wyświetlanie listy biletów pomocy technicznej w stanie otwartym dla subskrypcji.
az support tickets list --filters "Status eq 'Open'"
Wyświetl listę biletów pomocy technicznej utworzonych w określonym dniu lub po określonej dacie i w stanie otwartym dla subskrypcji.
az support tickets list --filters "CreatedDate ge 2020-01-01 and Status eq 'Open'"
Parametry opcjonalne
Filtr do zastosowania względem operacji. Obsługujemy semtantyka OData w wersji 4.0. Filtr można określić we właściwości "Status" przy użyciu operatora eq lub właściwości "CreatedDate" przy użyciu gt/ge. Aby połączyć oba filtry, użyj operatora logicznego i . Wartość domyślna to CreatedDate >= jeden tydzień.
Parametry globalne
Zwiększ szczegółowość rejestrowania, aby wyświetlić wszystkie dzienniki debugowania.
Pokaż ten komunikat pomocy i zakończ pracę.
Pokaż tylko błędy, pomijając ostrzeżenia.
Format danych wyjściowych.
Ciąg zapytania JMESPath. Zobacz http://jmespath.org/ , aby uzyskać więcej informacji i przykładów.
Nazwa lub identyfikator subskrypcji. Subskrypcję domyślną można skonfigurować przy użyciu polecenia az account set -s NAME_OR_ID
.
Zwiększ szczegółowość rejestrowania. Użyj --debuguj, aby uzyskać pełne dzienniki debugowania.
az support tickets show
To polecenie jest niejawnie przestarzałe, ponieważ grupa poleceń "bilety pomocy technicznej" jest przestarzała i zostanie usunięta w przyszłej wersji.
Pobiera szczegóły biletu pomocy technicznej dla subskrypcji platformy Azure.
az support tickets show --ticket-name
Przykłady
Uzyskaj szczegółowe informacje o bilecie subskrypcji.
az support tickets show --ticket-name "TestTicketName"
Parametry wymagane
Nazwa biletu pomocy technicznej.
Parametry globalne
Zwiększ szczegółowość rejestrowania, aby wyświetlić wszystkie dzienniki debugowania.
Pokaż ten komunikat pomocy i zakończ pracę.
Pokaż tylko błędy, pomijając ostrzeżenia.
Format danych wyjściowych.
Ciąg zapytania JMESPath. Zobacz http://jmespath.org/ , aby uzyskać więcej informacji i przykładów.
Nazwa lub identyfikator subskrypcji. Subskrypcję domyślną można skonfigurować przy użyciu polecenia az account set -s NAME_OR_ID
.
Zwiększ szczegółowość rejestrowania. Użyj --debuguj, aby uzyskać pełne dzienniki debugowania.
az support tickets update
To polecenie jest niejawnie przestarzałe, ponieważ grupa poleceń "bilety pomocy technicznej" jest przestarzała i zostanie usunięta w przyszłej wersji.
Aktualizacje poziom ważności, stan i informacje kontaktowe klienta dotyczące biletu pomocy technicznej.
az support tickets update --ticket-name
[--contact-additional-emails]
[--contact-country]
[--contact-email]
[--contact-first-name]
[--contact-language]
[--contact-last-name]
[--contact-method {email, phone}]
[--contact-phone-number]
[--contact-timezone]
[--severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}]
[--status {closed, open}]
Przykłady
Aktualizowanie ważności biletu pomocy technicznej.
az support tickets update --ticket-name "TestTicketName" --severity "moderate"
Aktualizowanie stanu biletu pomocy technicznej.
az support tickets update --ticket-name "TestTicketName" --status "closed"
Aktualizowanie właściwości szczegółów kontaktu klienta biletu pomocy technicznej.
az support tickets update --ticket-name "TestTicketName" \
--contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com" \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "phone" \
--contact-phone-number "123-456-7890" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time"
Aktualizowanie ważności biletu pomocy technicznej, stanu i właściwości danych kontaktowych klienta.
az support tickets update --ticket-name "TestTicketName" \
--status "open" \
--contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com" \
--contact-country "USA" \
--contact-email "abc@contoso.com" \
--contact-first-name "Foo" \
--contact-language "en-US" \
--contact-last-name "Bar" \
--contact-method "phone" \
--contact-phone-number "123-456-7890" \
--contact-timezone "Pacific Standard Time" \
--severity "moderate"
Parametry wymagane
Nazwa biletu pomocy technicznej.
Parametry opcjonalne
Rozdzielona spacjami lista dodatkowych adresów e-mail. Dodatkowe adresy e-mail zostaną skopiowane w dowolnej korespondencji dotyczącej biletu pomocy technicznej.
Kraj użytkownika. Jest to kod ISO Alpha-3.
Podstawowy adres e-mail.
Imię.
Preferowany język pomocy technicznej platformy Azure. Języki pomocy technicznej różnią się w zależności od wybranej ważności biletu pomocy technicznej. Jest to standardowy kod języka kraju.
Nazwisko.
Preferowana metoda kontaktu.
Numer telefonu. Jest to wymagane, jeśli preferowaną metodą kontaktu jest telefon.
Strefa czasowa użytkownika. Jest to nazwa strefy czasowej z wartości indeksów stref czasowych firmy Microsoft.
Wartość wskazująca pilność przypadku, która z kolei określa czas odpowiedzi zgodnie z umową dotyczącą poziomu usług w ramach planu pomocy technicznej na platformie Azure.
Stan do zaktualizowania w bilecie.
Parametry globalne
Zwiększ szczegółowość rejestrowania, aby wyświetlić wszystkie dzienniki debugowania.
Pokaż ten komunikat pomocy i zakończ pracę.
Pokaż tylko błędy, pomijając ostrzeżenia.
Format danych wyjściowych.
Ciąg zapytania JMESPath. Zobacz http://jmespath.org/ , aby uzyskać więcej informacji i przykładów.
Nazwa lub identyfikator subskrypcji. Subskrypcję domyślną można skonfigurować przy użyciu polecenia az account set -s NAME_OR_ID
.
Zwiększ szczegółowość rejestrowania. Użyj --debuguj, aby uzyskać pełne dzienniki debugowania.
Opinia
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Dostępne już wkrótce: W 2024 r. będziemy stopniowo wycofywać zgłoszenia z serwisu GitHub jako mechanizm przesyłania opinii na temat zawartości i zastępować go nowym systemem opinii. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź:Prześlij i wyświetl opinię dla